|
Itaka kolekcjonuje nagrody
Data wysłania: 2011-10-26 08:10 Autor: Czytelnik IP automat
Aktualność:
Itaka, lider touroperatorów niewątpliwie jest na fali. Zobaczmy czym może się pochwalić w ostatnich miesiącach.
We wrześniu biuro Podróży Itaka już po raz piąty zostało uhonorowane Laurem Klienta. Jest to wyróżnienie przyznawane na podstawie badań przeprowadzonych wśród konsumentów.
"Laur Klienta" to jeden z najszerzej zakrojonych sondaży konsumenckich w Polsce, co pozwala wyłonić marki dobrze oceniane przez Polaków. W tegorocznej edycji respondentów ankietowano telefonicznie, przez Internet oraz metodą face to face w centrach handlowych i na głównych ulicach największych miast. W kategorii "Biura Podróży" zwyciężyła ITAKA zdobywając największą ilość głosów. Sondaż zorganizowała grupa Pro-Media, wydawca dodatku reklamowego "Rzecz o Biznesie".
Natomiast w październiku na targach Tour Salon nastąpiła istna lawina nagród dla firmy.
Itaka została wyróżniona odznaką Ministra Sportu i Turystyki. Honorowe odznaczenie za "Za Zasługi dla Turystyki" z rąk Podsekretarz Stanu w Ministerstwie Sportu i Turystyki - Katarzyny Sobierajskiej odebrał Wiceprezes Itaki - Piotr Henicz.
W ramach konkursu ACANTHUS AUREUS wybrano najciekawsze stoiska Tour Salon 2011. Za najlepsze odzwierciedlenie strategii marketingowej firmy w ekspozycji targowej na Tour Salon 2011 wyróżniono również Itakę. Stoisko istotnie było okazałe i pokazywało pozostałym firmom, kto dziś ma pieniądze.
Itaka zwyciężyła także w tegorocznym konkursie na Touroperatora Roku zorganizowany przez Izbę Turystyki RP, Travel Trade Gazette i Instytut Rozwoju Kadr w Turystyce Origami System. Firmie przypadło zarówno miano Touroperatora Roku 2011, jak i Touroperatora Roku 2011 w kategorii obsługa agenta. W kategorii obsługa klienta Itaka zajęła drugie miejsce. Niestety brak informacji o ilości głosów (wg. regulaminu jeden agent mógł głosować tylko raz - niezależnie od wielkości firmy), a np. ocenianie obsługi klienta przez agentów wydaje się być działaniem obarczonym dużym ryzykiem błędu.
Strona internetowa Itaki została także doceniona. Serwis www.itaka.pl uznano za najlepszą stronę biura podróży w Przeglądzie Dobra Strona Turystyki 2011. Tu jednak, choć Itaka pisała o corocznym konkursie, konkurs odnowiono po 2009 roku, i to w formule zamkniętej, która budzi wiele wątpliwości (zgłoszenie płatne lub wymagające udziału w płatnej konferencji, brak informacji o zwyciężonych, brak publicznej informacji o jury).
Widać, że duży może więcej. Itaka wychodząc z obrotem dużo ponad pozostałych touroperatorów (w 2010 roku obrót firmy to 900 mln zł, wobec ok. 500 mln zł Triady i ok. 320 mln zł TUI) staje się ze wszech miar pożądanym partnerem dla wszystkich.
Nagrody dla Itaki [2011-10-26 08:10 78.28.8.*] a standard obsługi klientów za to bardzo mierny. odpowiedz »
Nagrody dla Itaki [2011-10-26 14:51 81.168.255.*] A kiedy zwróci kasę za zmarnowany urlop!!! co nie mają? to może branża się zrzuci aby ratować odpowiedz »
Nagrody dla Itaki [2011-10-26 16:49 83.5.12.*] skandal ! zapomnieli wszyscy o nałożonej niedawno na ITAKE olbrzymiej karze za niewłaściwe traktowanie klientów !!! A teraz " sypią się" nagrody ????. Ciekawe kto, jak i po co tak strasznie promuje to biuro. Stosowanie dampingowych cen na rynku, bezczelna i ekspansywna promocja biura, tupet - to oblicze ITAKI odpowiedz »
Nagrody dla Itaki [2011-10-26 19:41 87.205.2.*] no jak widać było zainteresowanie http://www. origamisystem. pl/aktualnosci, 24. html odpowiedz »
Itaka kolekcjonuje nagrody [2011-10-26 19:31 87.205.2.*] dokładnie - SKANDAL, że karę niby tak z przypadku im nałożyli !!! odpowiedz »
Nagrody dla Itaki [2011-10-27 14:18 83.0.175.*] No no dziś cały swiat w raminach biura ITAKI a za rok WIELKI BANKRUT to się zazwyczaj tak zaczyna , wielka promocja wielkie uniesienie a potem WIELKA KLAPA. ITAKA wzieła wzór i przykład z upadającej TRIADY to samo się działo. odpowiedz »
Nagrody dla Itaki [2011-10-27 14:20 83.0.175.*] ITAKA Odznaczenia , docenienia, uznania identyko jak TRIADA i wielki UPADEK odpowiedz »
Itaka kolekcjonuje nagrody [2011-11-06 19:42 87.207.21.*] kolekcjonuje reklamacje, na które nie odpowiada. odpowiedz »
Itaka kolekcjonuje nagrody [2011-11-09 09:36 83.10.248.*] Bo reklamacje trzeba wysyłać listem poleconym. Jeśli wysyłasz meila lub zwykły list to licz sie z tym, że londuje on w koszu. odpowiedz »
|
