|
UOKiK: turyści uważajcie z kim i gdzie jedziecie na majówkę!
Data wysłania: 2008-04-15 13:34 Autor: Czytelnik IP automat
Aktualność:
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zwraca się do wszystkich turystów z prośbą o przemyślany i uważny wybór biura podróży, z którym zamierzają jechać na weekend majowy.
UOKiK zwraca także uwagę na ostrożny wybór hotelu czy pensjonatu. Konrad Gruner z UOKiK-u tłumaczy, że konieczny jest uważny wybór firmy oraz sprawdzenie standardu oferowanych usług. Prawo dokładnie określa, jaki poziom usług powinny oferować hotele i pensjonaty określone daną liczbą gwiazdek i takiego poziomu mamy prawo oczekiwać.
Przed podpisaniem umowy koniecznie trzeba ją dokładnie przeczytać, bo często kryje ona wiele niedomówień.
Jeśli już okaże się, że niestety poziom usług był inny niż deklarowany przez organizatora wypoczynku turysta ma prawo do reklamacji. W razie braku pozytywnej odpowiedzi na reklamację należy zwrócić się do rzeczników praw konsumentów.
UOKiK: uwaga na biura podróży [2008-04-15 13:34 89.97.35.*] oczekiwac poziomu uslug wg gwiazdek hotelu to mozecie drodzy turysci, ale jak bedziecie placic taryfy obowiazujace w hotelu, a wy placicie w hotelu , ktory ma pokoje za 40,00 Eur - 20,00 Eur - nie mozecie oczekiwac tych samych uslug jakie maja klienci placacy 40,00 Eur. Kazdy dobry hotel ma zawsze jakas luke w ktora wklada ta grupe zebrzaca, ale usluga bedzie taka jaka oplata! I dlatego narzekania. odpowiedz »
UOKiK: uwaga na biura podróży [2008-04-15 14:12 62.111.186.*] Uwaga na Oasis Tours biuro bardzo niepewne duża szansa na zamaine hotelu i co najgorsze klient dowiaduje sie o tym dopiero na mijescu, następnie klienci zostaja upchnięci w innym hotelu który odbiega znacznie od pierwotnego nerwy godzinami czekanie w recepcji na pokój.
Co najgorsze po powrocie na reklamacje proponują zamaist rekompensaty pienięznej daja znizkę 10 % na następny wyjazd
Także szczerze uważajcie odpowiedz »
UOKiK: uwaga na biura podróży [2008-04-15 15:25 79.186.112.*] To może wogóle nie będziemy jeździć z polskimi biurami, bo w naszym kraju wszystko jest źle, nie tak, niezgodnie z ofertą. A może tak pracownicy UOKiK przestali wieszac psy na polskich biurach podróży, tylko przyjrzeli się biuro zagranicznym mającym przedstawicieli w Polsce. Nic tylko Polskie "be", obce "cacy". odpowiedz »
UOKiK: uwaga na biura podróży [2008-04-15 20:10 83.7.115.*] Popieram odpowiedz »
UOKiK: uwaga na biura podróży [2008-04-15 23:27 87.10.244.*] popieram ta wypowiedz.ale niestety UOKiK nie korzystal z uslug biura na wyjazd zagraniczny !
natomiast dyskutowac z gwiazd mozna zawsze
popieram to swoim doswiadczeniem. Turysta Polski w Itali w wycieczce zbiorowej placi przecjetnie 28-30€ nocleg,sniadanie i ciepla kolacje. Ja natomiast jako klient indywidualny w Lodzi hotel ze sniadaniem place okolo 160 zl za dobe ze sniadaniem
mysle ze to przeniesie sie dla grupy z kolacja a to jest okolo 45€ w Polsce?
Co na to szanowne UOKiK ?
Stanislaw Toso
Prosilbym o odpowiedz stantoso@wp.pl odpowiedz »
UOKiK: uwaga na biura podróży [2008-04-15 20:36 83.7.115.*] Klienci, który korzystają z najtańszych ofety nie mogą oczekiwać marmurów i strzyżonych dywanów, tylko tego za co zapłacił tj. standardu turystycznego. Prawda jest jeszcze jedna, że najbardziej niezadowolonym Klientem jest ta osoba, która zapłaciła najmniej, a porównują czasami jej warunki domowe są one na dużo niższym poziomie niż to za co zapłacili. Uskarżają się na utratę dóbr niematerialnych i oczekują zwrotu kosztów, po to aby obniżyć sobie koszt imprezy. Oczywiście wykluczam sytuacje w których Klienta naprawdę ma rację. Nie można w każdym Kliencie postrzegać wyłudzacza, ale nie wolno również oczerniać Oranizatorów Turystyki, którzy uczciwie i rzetelnie wywiązują się z realizacji umów. Poza tym nie zawsze Organizator jest winny zaistniałym problemo, ale zgodnie z ustawą ponosi pełną odpowiedzialność. W stytuacji, w której Klient nie zgłosi się na wyjazd Organizator musi udowodnić ze poniósł stratę z tego tytułu i do wysokości poniesionych kosztów może dokonać potrącenia. Natomiast Klient, który skonsumował usługe w całości i popowrocie do domu często analizuje co chociaż w najmniejszym stopniu było zmienione aby wystąpić o zwrot. W obecej chwili Klient nie oczekuje upustu na kolejne wyjazdy tylko zwrotu pieniędzy, a zanim murem stoją wszyscy UOKiK, media, UM, itd. Więc zastanowić się trzeba czy warto się zajmować organizacją, może należy otworzyć rynek polski na zagranicznych organizatorów, zwolnić z podatków i niech pięniadze wypływają z Polski, sądzę że tak będzie najlepiej i na rozpatrzenie reklamacji może zabraknąć czasu. odpowiedz »
UOKiK: uwaga na biura podróży [2008-04-16 10:48 217.144.201.*] W normalnym swiecie kazdy robi to co umie dobrze robić i za co mu płącą.
UOKiK powinien zająć si skuteczną ochroną praw konsumenta w przypadku
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
kłopotów i jego ochroną prawną
Jak rola i jaki cel ma UOKIK w wzbudzaniu niepewności klienta przy zaku odpowiedz »
UOKiK: uwaga na biura podróży [2008-04-17 09:46 87.105.173.*] Jeszcze się taki nie urodziła co by wszystkim dogodziła... jak ktoś chce znaleźć coś co mu nie pasuje to zawsze to znajdzie... tylko po co? Jak jadę odpocząć to zajmuję sie odpoczynkiem a nie wyszukiwaniem co może być nie tak... przed wycieczką mam się stresować, bo może akurat coś będzie nie tak? Z takim nastawieniem z pewnością coś będzie nie tak... Oczywiście zdarza się że ktoś nawali ale to są przypadki sporadyczne więc nie można uogólniać i oczerniać wszystkie firmy turystyczne... po co robić darmową antyreklamę wszystkim - to nie jest w porządku.. odpowiedz »
UOKiK: turyści uważajcie z kim i gdzie jedziecie na majówkę! [2008-04-17 10:24 83.24.160.*] No to jest chyba oczywiste ze jesli gdzies wyjezdzam to dokladnie sprawdze biuro i oferowane uslugi. Na weekend jade z Alfa Star do Hurghady. Biuro mam juz doskonale sprawdzone i ufam im. odpowiedz »
UOKiK: turyści uważajcie z kim i gdzie jedziecie na majówkę! [2009-04-17 12:47 79.185.125.*] Na szczescie jade w sprawdzone miejsce,do willi http://www.scaliano.com.pl/ poddobno super tam jest. odpowiedz »
UOKiK: turyści uważajcie z kim i gdzie jedziecie na majówkę! [2009-05-25 13:43 77.115.90.*] W www.scaliano.com.pl Kudowa Zdrój rzeczywiście jest bardzo przyjemnie...Polecam każdemu. odpowiedz »
UOKiK: turyści uważajcie z kim i gdzie jedziecie na majówkę! [2009-06-08 12:59 79.185.123.*] Jade na urlop do Kudowy Zdrój,do willi Scaliano. Wyglada bardzo interesujaco. Czy ktos juz tam był?? odpowiedz »
UOKiK: turyści uważajcie z kim i gdzie jedziecie na majówkę! [2009-07-10 11:23 77.115.86.*] W SCALAIANO bylem przed rokiem a teraz z mojego polecenia wybrali sie na urlop znajomi. wrocili wypoczeci i bardzo zadowoleni. Najbardziej chwalili obsługe i jedzonko. Nie ma sie co dziwic bo rzeczywiscie sa bardzo dobre. Na miejscu jest wiele atrakcji jak np spa i inne. Mozesz smiało jechac. odpowiedz »
UOKiK: turyści uważajcie z kim i gdzie jedziecie na majówkę! [2009-07-10 11:28 77.115.86.*] Oczywiscie chodziło mi o wille spa SCALIANO,to ich stronka http://www.scaliano.com.pl/ odpowiedz »
UOKiK: turyści uważajcie z kim i gdzie jedziecie na majówkę! [2009-08-18 09:06 79.185.153.*] Jezdze tylko w sprawdzone miejsca a takim niewatpliwie jest willa Scaliano. odpowiedz »
UOKiK: turyści uważajcie z kim i gdzie jedziecie na majówkę! [2008-08-07 11:34 83.24.173.*] A co mi możecie napisać o biurze Alfastar? odpowiedz »
|
