TUR-INFO.pl | Serwis informacyjny branży turystycznej
ZAJRZYJ DO NAS NA: TUR-INFO.PL na Facebook TUR-INFO.PL na Twitter






Forum grupa: Biura turystyczne

Oszukana- Biuro Podróży INDEX Wojciech Więcek ul. Stawowa 5/7, 40-095 Katowice

Data wysłania: 2015-01-05 13:23 Autor: Czytelnik IP 87.206.251.*

Witam, zostałam oszukana przez Biuro Podróży INDEX Wojciech Więcek Sp.k. ul. Stawowa 5/7, 40-095 Katowice. Wykupiłam wycieczkę jednodniową na sylwestra do Berlina, dopłaciłam 120 zł za wyjazd z Warszawy a o 18:30 zadzwoniła do mnie pracownica biura, że przeoczyli powiadomić mnie, że wyjazd jest o 18:30 i autokar odjechał beze mnie!!! W zamian podstawili prywatny osobowy samochód, który miał mnie gdzieś dowieźć ale kierowca nie bardzo wiedział gdzie (gdzieś w Radomiu) i nie chciał się wylegitymować. Oczywiście ze względu na swoje bezpieczeństwo nie wsiadłam do samochodu tego typa czyli straciłam wycieczkę za którą zapłaciłam. Teraz ubiegam się o zwrot poniesionych kosztów ponieważ biuro nie wywiązywało się z umowy.Omijajcie te biuro z daleka bo nie przyjeżdżają po swoich klientów na miejsce zbiórki.

    • Oszukana- Biuro Podróży INDEX Wojciech Więcek ul. Stawowa 5/7, 40-095 Katowice 

      [2015-01-12 18:25 89.25.242.*]

      Witam
      Kilka słów wyjaśnienia. Z uwagi na to że z Warszawy do Katowic był to autokar antenowy i nie chcieliśmy aby autokar się spóźnił na całej trasie( zależy nam na wszystkich klientach) a wiedzieliśmy że będzie miał postój w Radomiu, pozwoliliśmy odjechać autokarowi a dla Państwa wynajeliśmy specjalnie bus/van z firmy przewozowej z Warszawy aby dowiózł Państwa do Radomia - myślę że każda odpowiedzialna firma powinna się tak zachować.
      Zgodnie z warunkami uczestnictwa dopiero na trasie głównej mają Państwo autokar a na trasach antenowych mogą być inne środki lokomocji.
      Wyjechało z nami ponad 3 tys klientów , otrzymaliśmy tylko 3 drobne reklamacje/uwagi.
      Mam nadzieję że to jest najlepszy dowód na naszą jakość i odpowiedzialność.
      Proszę nas nie oczerniać!!!

      Z poważaniem
      Wojciech Więcek   odpowiedz »

    • Biuro Podróży INDEX  

      [2015-02-09 13:40 118.174.151.*]

      A ja pojechalam :) Miałam dokładnie taką samą sytuację. Biuro telefonicznie poinformowało mnie co i jak. Właściwie to nawet lepiej że ten kawałek drogi busikiem przejechaliśmy :) Nie miałam oporów przed wejsciem d osamochodu, bo o wszystko dokładnie wypytałam przez Telefon a z indexem jeżdżę kilka lat, więc wiem, ż emogę zaufać i gdzies do holandii do obozu pracy czy nie wiadomo gdzie mnie nie wywiozą. Ktoś tu troszę chyba spanikował ; )   odpowiedz »

      • Biuro Podróży INDEX  

        [2015-02-16 15:52 82.60.62.*]

        tez nie mialam nic przeciwko. w sumie to bylo minawet to na reke ;) biuro index okej   odpowiedz »

 
     

Forum gorące tematy

Forum gorące tematy
Ta strona przetwarza dane osobowe oraz używa COOKIES. Szczegóły przetwarzania danych osobowych są opisane w polityce prywatności. Korzystając z tej strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Wszelkie szczegóły w regulaminie, polityce prywatności oraz polityce cookies.
  Akceptuję