Gdzie sprawdzić kategorię hotelu-tą prawdziwą

Problem zrodził się po mojej wizycie w Egipcie-hotel Empire wg katalogów ma 3***, ale na miejscu okazało się, że ma 2**. W tej chwili moi znajomi są w Egipcie i wg katalogu jechali do hotelu 5*****, ale na miejscu jest taka tragedia, że żądają powrotu. W innym biurze (nie tym, z którego lecieli - oni nie chcą im pomóc i nie widzą problemu), dowiedziałam się, że ten hotel jest w trakcie procesu kategoryzacji na 5*****, czyli w tej chwili ma jednak 4****. Gdzie znaleźć potwierdzenie tych informacji? Czy jest jakaś strona, albo biur, które mogłoby mi odpowiedzieć na to pytanie?
Mam wrażenie, że jesteśmy oszukiwani przez biura podróży w tej kwestii i wolę się zabezpieczyć przed kolejnym wyjazdem, który własnie się zbliża...