Ogłoszenia
Ogłoszenia
- Młodszy Specjalista ds. obsługi klienta
- Doradca klienta Biuro Podróży Itaka Kraków M1
- RAINBOW Doradca Klienta
- NEKERA - Flight Specialist
- NEKERA - Product Manager (Warszawa)
- pilot Wiedeń : 31.05-01.06.2024
- Poszukiwany pilot 05.06-07.06
- Przewodnik Kulinarny w Warszawie
- Specjalista ds. Turystyki Jaworzno
- Specjalista ds turystyki
Dział: Szkolenia
Akademia Rezydentów Biur Podróży
Data wstawienia: 2013-01-22 13:57Data ważności: 2013-02-05
Województwo: -wszystkie-
Zostań Rezydentem Biura Podróży! Wyobraź sobie... latem pracujesz w Hiszpanii, Grecji, a może Tunezji? Zimą zaś rezydujesz w Kenii, Tajlandii, a może na Sri Lance?
Czy to jest zawód dla Ciebie? Jeżeli jesteś ciekawy świata, a pasję podróżowania chciałbyś połączyć z pracą to zapraszamy na kurs przygotowujący do pracy w charakterze rezydenta biura podróży!
Akademia Rezydentów Rainbow Tours to:
36 godzin zajęć (2 weekendy)
autorski program
case studies & prezentacje
certyfikat Akademii Rainbow Tours
dla najlepszych absolwentów staże i praca na ponad 30 kierunkach wakacyjnych z oferty Rainbow Tours S.A.
W programie:
SERWIS LOTNISKOWY PRZYLOTOWY
- strój, wygląd zewnętrzny, zachowanie rezydenta
- przylot
- dokumenty (rooming list, transfer list, requests, flight list)
- sytuacje: zaginięcie bagażu, zniszczenie bagażu, braki na liście, overbooking
- autokary i oznaczenia
- powitanie w autokarze
- koperty powitalne
- transfer z/bez rezydenta
- zakwaterowanie
- utracone posiłki
- OWU i Przeczytaj Koniecznie
SERWIS HOTELOWY
- tablice informacyjne (zawartość, wygląd)
- książki hotelowe (zawartość, wygląd)
- spotkanie informacyjne (części, style prowadzenia)
- po spotkaniu informacyjnym (rozwiązywanie zgłaszanych spraw, zapisy na wycieczki, wynajem samochodów, raport)
- dyżury hotelowe (harmonogram, przebieg, raport)
- ćwiczenie: spotkanie informacyjne
SERWIS LOTNISKOWY WYLOTOWY
- listy wylotowe
- transfery
- odprawa
- sytuacje: opóźnienia lotów, braki na liście
WSPÓŁPRACA Z:
- touroperatorem (dział pilotażu i transportu, dział produktu, dział kontroli jakości i reklamacji
- ubezpieczycielem (zakres ubezpieczenia, schemat postępowania, centrala alarmowa, druki szkody)
- lokalnym kontrahentem (organizacja wycieczek lokalnych, rozliczenia finansowe)
- hotelarzami i przewoźnikami
PSYCHOSPOŁECZNE UMIEJĘTNOŚCI W PRACY REZYDENTA
- sytuacje konfliktowe
- sytuacje ekstremalne
http://www.rainbowtours.edu.pl
Akademia Rainbow Tours na FB
https://www. facebook. com/AkademiaRainbowTours
Ogłoszeniodawca
Firma: Rainbow Tours S.A.Telefon: 797186178 (pn.-pt. 09:00-17:00)
E-mail: szkolenia@rainbowtours.edu.pl
Swiss latem poleci także do Florencji, St. Petersburga i Sofii
Słowackie Tatry - zginęła polska turystka
Opole chce większej ilości ogródków piwnych na rynku
Olsztyn: 2 lata więzienia za kierowanie statkiem po pijanemu
Powstanie hotel w miejsce kopalni Rozbark w Bytomiu
Wplyw ustaw rzadowych na turystyke danego regionu
Zakopane: Międzynarodowe Forum Górskie
POT: spotkanie Convention Bureau of Poland
Noc Świętojańska: magiczny początek lata
Francja: będą familijne pociągi dla hałaśliwych dzieci
ARSS: powstanie 350 franczyzowych barów i pizzerii
W 2009 debiut hoteli luksusowych marki Missoni
Marcinkiewicz ma w planach szybko sprywatyzować LOT!