Ogłoszenia promowane

Tur-Info.pl

Uwaga! Serwis nie bierze odpowiedzialności za treść ogłoszeń. Ewentualne naruszenia regulaminu serwisu prosimy zgłaszać Administratorowi po przez stronę Kontakt

Dział: Szkolenia

nowy nabór na weekendowy kurs Specjalista ds. Turystyki!

Data wstawienia: 2014-02-21 12:05
Data ważności: 2014-03-23
Województwo: Dolnośląskie

UWAGA!!! Prowadzimy obecnie nowy nabór na weekendowy Kurs "Specjalista ds. Turystyki".

Biura podróży w okresie wiosennym rozpoczynają rekrutację pracowników na sezon letni, jest to ogromna szansa na znalezienie ciekawej pracy i spełnienie marzeń o dalekich podróżach.

Dlatego NIE CZEKAJ I ZAINWESTUJ W SWOJĄ PRZYSZŁOŚĆ! zapisy: renoma@travelplanet.pl lub telefonicznie 531 324 777 lub 667 08 08 07.

Kurs trwa 4 weekendy soboty i niedziele po 6 h, razem 48 h.

WAŻNE!!!

najlepszy uczestnik kursu po odbyciu 5 dniowego stażu w naszym biurze może otrzymać stałe zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.

Terminy:

GRUPA 1

15-16.03.2014

29-30.03.2014

12-13.04.2014

26-27.04.2014

GRUPA 2

22-23.03.2014

5-6.04.2014

26-27.04.2014

10-11.05.2014

Program kursu:

Blok 1-2

Wprowadzenie do pracy w biurze podróży. Omówienie sytuacji na rynku turystycznym, podział rynku: touroperatorzy, agenci, portale internetowe. Organizacja pracy w biurze podróży. Zakres obowiązków na stanowisku "Specjalista ds. Turystyki". Wprowadzenie do obsługi klienta w biurze. Omówienie akcji wychodzącej do stałych klientów biura. Omówienie katalogów poszczególnych touroperatorów i ich ekspozycja w biurze. Omówienie warunków uczestnictwa polskich organizatorów wycieczek.

Charakterystyka produktu turystycznego: wycieczki pobytowe, objazdowe, 7+7, city break, kolonie i obozy, wczasy krajowe, ubezpieczenia turystyczne.

Blok 3-4

Charakterystyka kierunków bliskich: Egipt, Tunezja, Turcja, wyspy greckie wraz z omówieniem wycieczek fakultatywnych dostępnych na danym kierunku. Omówienie zasad działania systemu rezerwacyjnego MerlinX i przygotowanie ofert wycieczek dla klienta. Omówienie centralnego systemu CRM. System rezerwacyjny Schmetterling Reisen-zasady działania, kalkulacja ofert, kody lotnisk.

Blok 5-6

Charakterystyka kierunków bliskich: Chorwacja, Bułgaria, Cypr, Malta, Włochy, Hiszpania wraz z omówieniem wycieczek fakultatywnych dostępnych na danym kierunku. Oferta first minute i last minute.

Omówienie zasad współpracy pomiędzy agentem a touroperatorem. Obsługa reklamacji.

Techniki sprzedaży w biurze podróży część 1 "Badanie potrzeb klienta".

Blok 7-8

Charakterystyka kierunków dalekich: Meksyk, Kuba, Dominikana. Tajlandia, Sri Lanka, Bali.

Techniki sprzedaży w biurze podróży" część 2 "Prezentacja oferty językiem korzyści" i część 3 "Finalizacja".

Cena kursu: 890 PLN

Cena obejmuje:

materiały szkoleniowe;
zajęcia w formie warsztatów w biurze podróży Travelplanet w DH RENOMA we Wrocławiu;
przerwy kawowe;
dyplom ukończenia kursu w POK TRAVELPLANET rekomendujący uczestnika do pracy w biurze podróży na terenie całego kraju.

TRENERZY

Agnieszka Wójciak

Certyfikowany Trener Biznesu z wieloletnim doświadczeniem w sprzedaży i zarządzaniu zdobytym w branżach: ubezpieczeniowej, farmaceutycznej, IT, turystycznej i odzieżowej.
Pracowała dla takich firm jak: TVP Wrocław, FinLife S.A., IBM, ComputerLand S.A. (obecnie Sygnity S.A.), Torfarm S.A. (obecnie Neuca S.A.), Travelplanet.pl S.A. i Redan S.A. Posiada udokumentowane sukcesy w sprzedaży.
Partner Zarządzający w firmie Sunny4you.pl (franczyza Travelplanet S.A.).

Prowadzi warsztaty i szkolenia, których celem jest inspirowanie uczestników do poszukiwania nowatorskich rozwiązań w dziedzinie sprzedaży oraz wyprzedzania konkurencji nowymi pomysłami w zakresie pozyskiwania i utrzymywania Klientów firmy.
Współpracuje z Wyższą Szkołą Bankową we Wrocławiu w której prowadzi wykłady dla Studentów Zarządzania z Prospectingu - skuteczne metody i narzędzia w pozyskiwaniu klientów.

Specjalizacja: szkolenia produktowe i wszystkie tzw. "miękkie" czyli techniki sprzedaży, obsługa klienta, negocjacje handlowe, zarządzanie i przywództwo.

Agnieszka Kaczmarczyk

Wieloletni praktyk w branży turystycznej. Przez ponad 15 lat kariery w turystyce zdobywała doświadczenie w takich firmach jak TUI czy Travelplanet.

Specjalizacja: szkolenia z systemów rezerwacyjnych touroperatorów i organizacji pracy biura podróży.