Uwaga! Serwis nie bierze odpowiedzialności za treść ogłoszeń. Ewentualne naruszenia regulaminu serwisu prosimy zgłaszać Administratorowi po przez stronę Kontakt

Dział: Dam pracę

Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim lub fr

Data wstawienia: 2014-04-30 10:52
Data ważności: 2014-06-14
Województwo: Małopolskie

Exciting, challenging, rewarding…
… three words that sum up the working day at Serco

Dołącz do naszego niemieckiego lub francuskiego zespołu jako:

Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim lub francuskim

Nr. ref.: SOK/TI/042014
Miejsce pracy: Kraków

Główne obowiązki:
• Obsługa klienta z branży turystycznej
• Rozwiązywanie problemów oraz zapytań klientów, jakie mogą im się pojawić przed, w trakcie oraz po podróży
• Obsługa telefonicznych rozmów przychądzących oraz e-mail
• Szybkie i skuteczne reagowanie na zmieniające się potrzeby klientów
• Wsparcie przed i posprzedażowe

Wymagania:
• Bardzo dobra znajomosć języka niemieckiego lub francuskiego w mowie i piśmie
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego
• Zorientowanie na klienta oraz proaktywna postawa
• Zorientowanie na osiąganie celów
• Dbałość o szczegóły
• Umiejętność pracy w zespole
• Doświadczenie w call cener, turystyce lub hotelarstwie będzie dodatkowym atutem

Oferujemy:
• Konkurencyjne wynagrodzenie (plus system premiowy)
• Atrakcyjny pakiet bonusowy
• Odpowiednie, pełnopłatne szkolenie
• Prywatna opieka medyczna oraz możliwość dokupienia dodatkowych pakietów dla partnera/rodziny
• Atrakcyjny system poleceń pracowników
• Możliwości rozwoju i awansu w międzynarodowej korporacji
• Wielokulturowe środowisko pracy
• Szybki proces rekrutacji zajmujący 2-3 tygodnie z możliwością zdalnego przeprowadzenia procesu

Aplikacje w języku angielskim prosimy przesyłać na:
m

Wiecej informacji na:
www.sercopoland.com
Facebook: Kariera w Serco

Ogłoszeniodawca

Firma: Serco Global Services