Ogłoszenia promowane

Tur-Info.pl

Uwaga! Serwis nie bierze odpowiedzialności za treść ogłoszeń. Za treść ogłoszeń odpowiada ogłoszeniodawca.

Dział: Dam pracę

Ogłoszeniodawca potwierdził akceptację neturalności płciowej tego ogłoszenia, więc niezależnie od użycia zwyczajowych form męskoosobowych lub żeńskoosobowych na wskazane miejsca pracy mogą aplikować osoby dowolnej płci.

Specjalista ds. rezerwacji

Data wstawienia: 2026-01-07 17:39
Data ważności: 2026-02-06
Województwo: -wszystkie-

Specjalista / Specjalistka ds. Rezerwacji

Join UP! to międzynarodowy touroperator działający w 10 krajach, obecny w Polsce od 2022 roku. Tworzymy podróże, które inspirują, i dynamicznie rozwijamy zespół pasjonatów turystyki.

Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko **Specjalisty / Specjalistki ds. Rezerwacji**, odpowiedzialnej za operacyjne wsparcie procesu rezerwacji oraz współpracę z partnerami i zespołami wewnętrznymi.

### Zakres obowiązków

**Działania operacyjne:**

* rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych,
* współpraca z lokalnymi partnerami w realizacji rezerwacji,
* obsługa wewnętrznego systemu rezerwacyjnego,
* kontrola potwierdzeń od kontrahentów,
* współpraca i wsparcie operacyjne dla Działu Produktu,
* ścisła współpraca z Działem Operacji w centrali.

**Wsparcie helpdesk / B2B:**

* merytoryczne wsparcie kanału sprzedaży B2B (znajomość produktu, destynacji i hoteli),
* techniczne wsparcie B2B (rezerwacje, zmiany, anulacje),
* aktywna pomoc w procesach posprzedażowych,
* sprawne rozwiązywanie sytuacji problemowych,
* zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta (e-mail, telefon, komunikatory online).

Wymagania

* doświadczenie w pracy operacyjnej, obsłudze klienta lub helpdesk (mile widziane w branży turystycznej),
* znajomość rynku turystycznego, destynacji i obiektów hotelowych - duży atut,
* umiejętność pracy w systemach rezerwacyjnych lub gotowość do szybkiego wdrożenia,
* bardzo dobre umiejętności komunikacyjne (pisemne i telefoniczne),
* umiejętność pracy pod presją czasu w dynamicznym środowisku,
* samodzielność, proaktywność i dobra organizacja pracy,
* dokładność i rzetelność,
* gotowość do ścisłej współpracy z zespołami operacyjnymi i sprzedażowymi,
* znajomość języka angielskiego - mile widziana.

Oferujemy

* pracę w dużej, międzynarodowej i rozwijającej się firmie,
* zatrudnienie na pełen etat na podstawie umowy o pracę,
* pracę zmianową,
* wynagrodzenie: **8 320 zł brutto w okresie próbnym**,
* prywatną opiekę medyczną po okresie próbnym ,
* zniżki pracownicze na podróże z Join UP! oraz możliwość wyjazdów studyjnych ,
* kulturę organizacyjną opartą na otwartości, równości i wzajemnym wsparciu ,
* biuro przyjazne zwierzętom .

**Proces rekrutacyjny może potrwać do 10 dni roboczych.** Jeśli nie skontaktujemy się z Tobą w tym czasie, Twoje zgłoszenie trafi do naszej bazy talentów i odezwiemy się przy kolejnych rekrutacjach.

**Dołącz do międzynarodowego zespołu, który każdego dnia spełnia marzenia o podróżach i zmienia oblicze turystyki.**

Zgłoszenia proszę wysyłać na adres v.malandii@joinup.pl