Uwaga! Serwis nie bierze odpowiedzialności za treść ogłoszeń. Za treść ogłoszeń odpowiada ogłoszeniodawca.

Dział: Dam pracę

Ogłoszeniodawca potwierdził akceptację neutralności płciowej tego ogłoszenia, więc niezależnie od użycia zwyczajowych form męskoosobowych lub żeńskoosobowych na wskazane miejsca pracy/stażu mogą aplikować osoby dowolnej płci.

Specjalista ds. rezerwacji

Data wstawienia: 2026-01-07 17:39
Data ważności: 2026-02-06
Województwo: -wszystkie-

Specjalista / Specjalistka ds. Rezerwacji

Join UP! to międzynarodowy touroperator działający w 10 krajach, obecny w Polsce od 2022 roku. Tworzymy podróże, które inspirują, i dynamicznie rozwijamy zespół pasjonatów turystyki.

Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko **Specjalisty / Specjalistki ds. Rezerwacji**, odpowiedzialnej za operacyjne wsparcie procesu rezerwacji oraz współpracę z partnerami i zespołami wewnętrznymi.

### Zakres obowiązków

**Działania operacyjne:**

* rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych,
* współpraca z lokalnymi partnerami w realizacji rezerwacji,
* obsługa wewnętrznego systemu rezerwacyjnego,
* kontrola potwierdzeń od kontrahentów,
* współpraca i wsparcie operacyjne dla Działu Produktu,
* ścisła współpraca z Działem Operacji w centrali.

**Wsparcie helpdesk / B2B:**

* merytoryczne wsparcie kanału sprzedaży B2B (znajomość produktu, destynacji i hoteli),
* techniczne wsparcie B2B (rezerwacje, zmiany, anulacje),
* aktywna pomoc w procesach posprzedażowych,
* sprawne rozwiązywanie sytuacji problemowych,
* zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta (e-mail, telefon, komunikatory online).

Wymagania

* doświadczenie w pracy operacyjnej, obsłudze klienta lub helpdesk (mile widziane w branży turystycznej),
* znajomość rynku turystycznego, destynacji i obiektów hotelowych - duży atut,
* umiejętność pracy w systemach rezerwacyjnych lub gotowość do szybkiego wdrożenia,
* bardzo dobre umiejętności komunikacyjne (pisemne i telefoniczne),
* umiejętność pracy pod presją czasu w dynamicznym środowisku,
* samodzielność, proaktywność i dobra organizacja pracy,
* dokładność i rzetelność,
* gotowość do ścisłej współpracy z zespołami operacyjnymi i sprzedażowymi,
* znajomość języka angielskiego - mile widziana.

Oferujemy

* pracę w dużej, międzynarodowej i rozwijającej się firmie,
* zatrudnienie na pełen etat na podstawie umowy o pracę,
* pracę zmianową,
* wynagrodzenie: **8 320 zł brutto w okresie próbnym**,
* prywatną opiekę medyczną po okresie próbnym ,
* zniżki pracownicze na podróże z Join UP! oraz możliwość wyjazdów studyjnych ,
* kulturę organizacyjną opartą na otwartości, równości i wzajemnym wsparciu ,
* biuro przyjazne zwierzętom .

**Proces rekrutacyjny może potrwać do 10 dni roboczych.** Jeśli nie skontaktujemy się z Tobą w tym czasie, Twoje zgłoszenie trafi do naszej bazy talentów i odezwiemy się przy kolejnych rekrutacjach.

**Dołącz do międzynarodowego zespołu, który każdego dnia spełnia marzenia o podróżach i zmienia oblicze turystyki.**

Zgłoszenia proszę wysyłać na adres

Ogłoszeniodawca

Firma: Join UP! Polska