Uwaga! Serwis nie bierze odpowiedzialności za treść ogłoszeń. Za treść ogłoszeń odpowiada ogłoszeniodawca.

Dział: Dam pracę

Ogłoszeniodawca potwierdził akceptację neutralności płciowej tego ogłoszenia, więc niezależnie od użycia zwyczajowych form męskoosobowych lub żeńskoosobowych na wskazane miejsca pracy/stażu mogą aplikować osoby dowolnej płci.

Młodszy konsutant/konsultantka helpdesku dla biur podróży

Data wstawienia: 2026-05-18 13:31
Data ważności: 2026-06-17
Województwo: Wielkopolskie

Dołącz do zespołu Grecos Holiday i wspieraj biura podróży w codziennej obsłudze rezerwacji oraz sprzedaży naszej oferty. Szukamy osoby, która zna branżę turystyczną, lubi kontakt z ludźmi i potrafi sprawnie działać w dynamicznym, sezonowym środowisku.

Twoja rola
Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za obsługę ruchu przychodzącego i wychodzącego w kanale B2B, czyli kontakt z agentami turystycznymi współpracującymi z Grecos Holiday. Twoim zadaniem będzie wspieranie ich w korzystaniu z systemów rezerwacyjnych, udzielanie informacji o produktach oraz dbanie o wysoką jakość obsługi telefonicznej i mailowej.

Twoje zadania:
Do Twoich głównych zadań będzie należeć:
- wsparcie agentów turystycznych w pracy z systemami rezerwacyjnymi,
- udzielanie informacji o produktach i ofercie Grecos Holiday,
- obsługa telefoniczna i mailowa biur podróży,
- techniczna obsługa rezerwacji w systemie rezerwacyjnym,
- dbanie o sprawny przepływ informacji i wysoką jakość obsługi,
- w dalszym etapie pracy: realizacja kampanii wychodzących dotyczących zmian na rezerwacjach.

Nasze oczekiwania:
Szukamy osoby, która:
- ma doświadczenie w branży turystycznej, szczególnie mile widziane doświadczenie w biurze agencyjnym lub u organizatora turystyki,
- jest gotowa do pracy w wybrane weekendy, po okresie próbnym około 1 weekend w miesiącu,
- zna zasady profesjonalnej obsługi klienta w kontakcie telefonicznym i mailowym,
- ma doświadczenie w pracy z systemami rezerwacyjnymi, np. MerlinX, systemami organizatorów turystyki lub wewnętrznymi systemami CRM,
- potrafi aktywnie słuchać i dostosować sposób komunikacji do rozmówcy,
- dobrze radzi sobie w sytuacjach wymagających szybkiego działania i obsługi spraw eskalacyjnych,
- jest dokładna, komunikatywna, odpowiedzialna i nastawiona na współpracę.

Mile widziane
Dodatkowym atutem będzie:
- znajomość systemów contact center,
- znajomość pakietu Microsoft 365, w szczególności Excel, Word, SharePoint i Teams,
- komunikatywna znajomość języka angielskiego,
- znajomość oferty Grecos Holiday, kierunków oraz hoteli dostępnych w sprzedaży.

Oferujemy:
W Grecos Holiday możesz liczyć na:
- szeroki pakiet szkoleń z obsługi systemów rezerwacyjnych oraz produktu turystycznego Grecos Holiday,
- opiekę medyczną,
- kartę Multisport,
- zniżki na produkty Grecos Holiday,
- atmosferę opartą na współpracy, wsparciu i dzieleniu się wiedzą,
- możliwość zdobycia praktycznego doświadczenia po stronie organizatora turystyki.

Ogłoszeniodawca

Firma: Grecos Holiday
WWW: strona www
E-mail: rekrutacja@grecos.pl