Wymiana łóżek w Marriott

Sieć hotelowa "Marriott" chce uprzyjemnić gościom pobyt w swoich hotelach. Zamierza ona wymienić do końca 2005, 628 tysięcy łóżek. Dodatkowo przybyć ma także poduszek, miękkich prześcieradeł oraz lepszych materacy.

Przewidywane koszty projektu mają wynieść 190 milionów dolarów. Zużytych zostanie ponad 27 milionów metrów materiału. Nowe łóżka pojawią się w 2400 hotelach na całym świecie. Wszystkie są własnością firmy, ale działają pod ośmioma nazwami.

Cała ta akcja jest spowodowana wynikami badań, jakie przeprowadziła firma Marriott. Pytała ona swoich gości o gusta i oczekiwania - co można by zmienić w hotelach. Wtedy to przekonano się, że klienci oczekują m.in. bardziej stylowych, wygodnych posłań w pokojach hotelowych.