Nowe możliwości rezerwacji

Jak wynika z badań rynkowych portalu rezerwacji hotelowych HRS w Europie prawie 20% z nas korzysta z nowoczesnych urządzeń mobilnych w celu zarezerwowania pobytu w hotelu. Badania w Niemczech pokazują, że coraz popularniejsze staje się używanie telefonów komórkowych, smartfonów i komputerów typu tablet do tego celu. 19, 6% ankietowanych przyznało, że dokonało przynajmniej jednej rezerwacji za pomocą urządzenia mobilnego. Około 13% robi to regularnie. Największym zainteresowaniem tego typu usługi cieszą się wśród respondentów w wieku 30-49 lat.

"Również w Polsce rynek usług mobilnych rozwija się w błyskawicznym tempie. Nasi zachodni sąsiedzi wytyczają trendy, za którymi z niewielkim opóźnieniem, podążamy. Kilka lat temu rezerwacje hoteli przez aplikacje mobilne były rzadkością, teraz wchodzą do coraz powszechniejszego użycia" - komentuje Artur Lisowski, Dyrektor Marketingu HRS Polska.

Badanie rynku przeprowadzone przez eResult wykazało, iż wśród klientów dokonujących rezerwacji za pośrednictwem urządzeń mobilnych są głównie osoby podróżujące służbowo - ponad 21%. Indywidualni turyści rzadziej korzystają z tego typu rozwiązań - ponad 18%.

Ponad jedna dziesiąta z nas deklaruje, iż w przyszłości będzie wypróbowywać nowe możliwości rezerwacji za pomocą nowoczesnych urządzeń mobilnych.

"W HRS aplikacje mobilne w bardzo krótkim czasie stały się istotnym kanałem sprzedaży. Dwucyfrowe miesięczne stopy wzrostu sprzedaży za pośrednictwem tego kanału potwierdzają rosnące znaczenie mobilnych rozwiązań. W okresie najbliższych trzech lat spodziewamy się, że 20% rezerwacji służbowych będzie dokonywanych za pośrednictwem telefonu komórkowego" - twierdzi Tobias Ragge, dyrektor generalny HRS.