Ryanair składa obietnice i przedstawia zmiany

Ryanair ogłosił wprowadzenie nowej karty klienta i zaprezentował zmiany, które będą wdrażane w tym roku, w ramach programu "Always Getting Better".

Nowa karta klienta Ryanaira, została ogłoszona z okazji 30-tych urodzin. Będzie podstawą zapowiadanego przez przewoźnika procesu na rzecz poprawy wszystkich aspektów podróży i obejmuje plan 8-obietnic. Przewoźnik obiecuje m.in. najniższe ceny, położenie nacisku na bezpieczeństwo, największy wybór połączeń, transparentność czy innowacyjność. Czas pokaże w jaki sposób Ryanair wywiąże się z tych obietnic.

Ryanair również prezentuje nowości, które będą sukcesywnie wprowadzane w życie w 2015 roku, jako kolejny etap implementowania trzyletniego programu "Always Getting Better", w zakresie poprawy jakości usług, obniżenia opłat, które mają być wprowadzone w nadchodzącym roku. Obejmują one:

1. Nowe wnętrza samolotu i nowe mundury załogi pokładowej
   
2. Niższe opłaty za: odprawę na lotnisku, zamianę lotu w sytuacji stawienia się na lotnisku później niż 40 min przed odlotem i do 1 godziny po odlocie samolotu oraz nową opcję anulowania rezerwacji (15 euro za lot, w ciągu 24 godzin od dokonania rezerwacji)
   
3. Porównywarkę cen biletów lotniczych w czasie rzeczywistym na stronie internetowej przewoźnika.
   
4. Nowy serwis z opisem destynacji i opiniami klientów
   
5. Nowy produkt ubezpieczenia podróżnego
   
6. Spersonalizowaną stronę Ryanair.com z opcją 100 wersji strony głównej i spersonalizowane e-maile reklamowe z ofertą dostosowaną dla danego klienta
   
7. Opcję "hold the fare" (5 euro za zatrzymanie ceny przez 24 godziny).
   
8. Ulepszone menu na pokładach samolotu z większym wyborem zdrowych posiłków i usługą wcześniejszego zamówienia gorącego śniadania na wybranych trasach
   
9. Nowe miejsca siedzące z większą przestrzenią na nogi i wystrój Boeing Sky Interiors.
   
10. Szybsze aplikacje mobilne w rodzimych językach, jak również system rejestracji klienta My Ryanair.