Konkurs Jakości Usług Polish Prestige Hotels & Resorts rozstrzygnięty

Hotele należące do programu marketingowego Polish Prestige Hotels & Resorts po raz kolejny zostały poddane kontroli jakości świadczonych usług.

Istotnym elementem badania była anonimowość kontroli i utrzymanie efektu zaskoczenia w celu pomiaru poziomu jakości usług w naturalnej relacji Gość - Hotel.

Ocenie podlegały różnorodne aspekty, związane z całościowym funkcjonowaniem hoteli w następujących, głównych kategoriach: działalność hotelowa, działalność gastronomiczna, usługi rekreacyjne i usługi biznesowe.

Prezes Tadeusz Cieślik, w imieniu firmy przeprowadzającej konkurs, w dniu 23 października br., podczas zebrania Rady Hoteli, podsumował rezultaty konkursu, przeprowadzonego w okresie od 1 maja do 15 września br.

W ocenie niezależnych audytorów nastąpiła dalsza poprawa poziomu jakości usług w grupie hoteli PPH&R w stosunku do poprzedniej edycji badania, przeprowadzanego w roku 2013. Z ich diagnozy wynika, że powiększyła się ilość obiektów dobrze ocenionych. Wyniki tegorocznej, VIII edycji Konkursu Jakości Usług PPH&R przedstawiają się następująco:

W kategorii podstawowej:

• I miejsce HOTEL VIVALDI w Poznaniu
  
• II miejsce HOTEL AMAX w Mikołajkach
  
• III miejsce ex aequo:
  HOTEL WARSZAWA w Augustowie
  HOTEL DWÓR CHOTYNIA w Chotyni

W kategorii dodatkowej (I miejsce ex aequo):

• Hotel Amax
  
• Hotel Anders
  
• Hotel Krynica
  
• Hotel Unitral

Statuetkę Perła Hoteli PPH dla najlepszego hotelu oraz dyplomy dla laureatów wręczyli wspólnie: wiceprezes Polskiej Organizacji Turystycznej - dr Bartłomiej Walas, Prezes Zarządu Fundacji - Tadeusz Cieślik oraz Prezes Honorowy Fundacji - Kazimierz Kowalski.