"e-Travel Forum 2008" - internet szansą rozwoju biur podróży?

W dniach 29-30 stycznia bieżącego roku w Warszawie odbędzie się międzynarodowa konferencja "e-Travel Forum", która zostanie poświęcona wyzwaniom, jakie obecnie stwarza internet wobec całej branży turystycznej, w tym też sprzedaży ofert turystycznych przez internet oraz nowych szans i możliwości wynikających z upowszechniania dostępu do internetu.

Organizator zapewnia, iż będzie to pierwsza na taką skalę konferencja z zakresu e-commerce w branży turystycznej. Jej uczestnikami będą menedżerowie biur podróży, hoteli, linii lotniczych, przewoźników kolejowych, autobusowych, promowych oraz reprezentanci uczelni, firm ubezpieczeniowych i finansowych.

Kilkudziesięciu mówców z dużych firm, w tym też portali i firm telekomunikacyjnych mają przedstawić najlepsze internetowe strategie dla firm turystycznych, narzędzia sprzedaży zdalnej, nowe możliwości współpracy w sieci, a także efektywne i praktyczne rozwiązania dla sprzedaży ofert turystycznych, biletów lotniczych, kolejowych, promowych oraz autobusowych.

Tematy paneli oraz prezentacji obejmują teraźniejsze trendy w e-commerce, dostępne technologie, dobór źródeł informacji o kliencie i zasad analiz zachowań klientów, niuanse dziennikarstwa obywatelskiego pozwalającego na tworzenie stron internetowych przez samych internautów, pozycjonowanie oraz reklamę w internecie przez wyszukiwarki internetowe, programy partnerskie, obsługę klienta przez contact center, systemy zarządzania i gromadzenia informacji handlowych CRM, tworzenie oferty dla firm (B2B), przestrzeganie standardów usability w tworzeniu stron internetowych - przystępności dla odbiorcy.

Konferencja daje szansę poznania ekspertów, a także firm, które oferują usługi, które mogą zadecydować o losach firm w warunkach narastającej globalnej konkurencji, a w szczególności w branży turystycznej.

Partnerem merytorycznym jest firma Amadeus Polska, która obchodzi 20 lat istnienia oraz 15-lecie działania na rynku polskim. Konferencje wspierają Elvia i Orbis S.A. oraz Zrzeszenie Agentów IATA i Izba Gospodarcza Hotelarstwa Polskiego. Patronat nad konferencją objęły: Polska Organizacja Turystyczna, Polska Izba Turystyki, Forum Regionalnych Organizacji Turystycznych, Stowarzyszenie Menedżerów Call Center, IAB.