Ogłoszenia promowane

Tur-Info.pl

Uwaga! Serwis nie bierze odpowiedzialności za treść ogłoszeń. Za treść ogłoszeń odpowiada ogłoszeniodawca.

Dział: Dam pracę

Ogłoszeniodawca potwierdził akceptację neturalności płciowej tego ogłoszenia, więc niezależnie od użycia zwyczajowych form męskoosobowych lub żeńskoosobowych na wskazane miejsca pracy mogą aplikować osoby dowolnej płci.

Koordynator/Koordynatorka HR i Operacji Sieci Salonów

Szukamy osoby, która wzmocni zespoły w naszych salonach: rekrutacja, onboarding, szkolenia, motywowanie i standardy pracy. Będziesz blisko ludzi i blisko operacji, koordynując codzienne działania salonów firmowych oraz całej sieci - stanowiąc pomost między kierownikami salonów a Prezes Zarządu.

Twoje zadania:
- rekrutacja end-to-end: I etap samodzielnie: selekcja CV, rozmowy wstępne, rekomendacje; II etap we współpracy z kierownikami salonów; III etap we współpracy z Prezes Zarządu,
- onboarding i wdrożenie nowych osób: standardy, checklisty, mentoring, dopilnowanie "pierwszych tygodni",
- szkolenia: przygotowanie i prowadzenie szkoleń, koordynacja szkoleń zewnętrznych; rozwój kompetencji sprzedażowych i obsługowych oraz wiedzy produktowej,
- motywowanie i wsparcie zespołów: rozmowy, feedback, rozwiązywanie problemów
indywidualnych,
- dopilnowanie jakości obsługi i standardów salonów (obsługa, ekspozycja, wygląd) oraz działania korygujące,
- bieżące wsparcie kierowników i pracowników: szybkie odpowiedzi na zapytania i problemy,
wsparcie w obsłudze reklamacji Klientów, eskalacje, sytuacje kryzysowe,
- tworzenie grafików pracy i rekomendacje ws. urlopów (we współpracy z kierownikami salonów),
- koordynacja spraw operacyjnych (zaopatrzenie, bieżące funkcjonowanie salonów, ICT),
- egzekucja akcji promocyjnych we współpracy ze specjalistą ds. reklamy i promocji (komunikacja do salonów, egzekucja terminów),
- udział we wdrażaniu nowych projektów i rozwiązań organizacyjnych (VIP room, call center, sprzedaż zdalna),
- regularne raportowanie i rekomendacje dla Prezes Zarządu.

Nasze wymagania:
- doświadczenie w branży turystycznej i praktyczna znajomość funkcjonowania biura podróży (proces obsługi Klienta, rezerwacje, standardy pracy salonu, sezonowość, organizacja pracy),
- doświadczenie w roli liderskiej/koordynacyjnej (praca z ludźmi, egzekucja ustaleń, rozwiązywanie problemów),
- czujesz "HR" w praktyce: rekrutacja, onboarding, szkolenia, motywowanie (nie musi być korpo-HR),
- bardzo dobra komunikacja i umiejętność współpracy z kierownikami,
- samodzielność, odpowiedzialność, dobra organizacja, konsekwencja w dowożeniu tematów,
- dyspozycyjność oraz gotowość do pracy "w terenie" z zespołami.

Kluczowe kompetencje:
- budowanie zespołów (rekrutacja, wdrożenie, rozwój),
- coaching, motywowanie, feedback, rozwiązywanie sytuacji trudnych,
- organizacja i priorytetyzacja,
- proaktywność i odpowiedzialność,
- nastawienie na standardy i jakość obsługi Klienta,
- umiejętność efektywnego korzystania z narzędzi IT i AI.

To oferujemy:
- realny wpływ: tworzysz standardy pracy i rozwijasz ludzi w sieci salonów,
- uczestniczysz we wdrażaniu unikalnych, nowoczesnych rozwiązań organizacyjnych w nagradzanej sieci salonów firmowych największego biura podróży w Polsce,
- stabilne zatrudnienie i jasne zasady współpracy,
- wynagrodzenie stałe + premiowanie,
- mocne wsparcie: wdrożenie, szkolenia produktowe i rozwojowe,
- elastyczność i samodzielność w planowaniu pracy,
- wyjazdy firmowe, programy motywacyjne, zniżki na wyjazdy prywatne.

Benefity:
- dofinansowanie zajęć sportowych,
- dofinansowanie szkoleń i kursów,
- elastyczny czas pracy,
- zniżki na firmowe produkty i usługi,
- dofinansowanie wypoczynku,

Zapraszamy do wysyłania zgłoszeń.