Jak zrobić, żeby turysta nie złożył reklamacji?

Aktualność:
Do Gazety Prawnej docierają ostatnio niepokojące sygnały, z których wynika, że biura podróży stosują niedozwolone metody, mające na celu utrudnienie lub uniemożliwienie turystom złożenia reklamacji dotyczącej imprezy.

Metoda nieuczciwych biur podróży jest prosta - wykorzystują oni niewiedze turystów. I tak, klienci, którzy składają reklamację imprezy turystycznej w biurze podróży, są informowani, że powinni byli złożyć ją u pilota wycieczki, a Ci, którzy składają ją u pilota, są odsyłani do biura...

W ten sposób, niedoinformowani turyści nie mając gdzie złożyć reklamacji, finalnie jej nie składają. Jednak biura stosujące tą technikę powinny uważać, gdyż trafienie na poinformowanego o procesie składania reklamacji klienta, jest tylko kwestią czasu, a zeznania takiego klienta będą wartościowe nie tylko dla UOKiK, ale także dla mediów.

• uwaga na Selectours 

  [2008-08-04 18:45 77.223.201.*]

  oni właśnie stosują tą technikę
  Rezydent nie chce podpisać na miejscu tekstu protestu a Selectours nie chce przyjmować reklamacji bez potwierdzenia rezydenta
  SELECTOURS & TELEMAC zapamiętaj tą nazwę   odpowiedz »