Uwaga! Serwis nie bierze odpowiedzialności za treść ogłoszeń. Za treść ogłoszeń odpowiada ogłoszeniodawca.

Dział: Dam pracę

Team Leader - język niemiecki

Data wstawienia: 2009-12-15 15:27
Data ważności: 2010-01-14
Województwo: Małopolskie

Naszym Klientem jest duża, zagraniczna firma z branży outsourcingowej, zatrudniająca blisko 30 tysięcy osób i posiadająca 35 centrów outsourcingowych w różnych częściach świata. W związku z wejściem firmy do Polski oraz otwarciem nowego centrum, które będzie rozwijać się bardzo intensywnie i na dużą skalę, poszukujemy obecnie osób na stanowiska:

Team Leader - język niemiecki

Nr ref: 2810/TLN
Miejsce pracy: Kraków

Nowe centrum i nowe możliwości rozwoju!

Oczekiwania:

* znajomość systemów GDS (np. Amadeus, Galileo) * doświadczenie na podobnym stanowisku związanym z zarządzaniem zespołem * doświadczenie w obszarze obsługi klienta * mile widziane doświadczenie w turystyce * bardzo dobra znajomość języka niemieckiego* dobra znajomość języka angielskiego * wysoki poziom kompetencji menedżerskich * doskonałe kompetencje komunikacyjne oraz woski poziom kompetencji interpersonalnych

Zakres obowiązków:

* organizowanie i zarządzanie pracą podległego zespołu, dedykowanego do telefonicznej i mailowej obsługi klienta indywidualnego na rynku niemieckim w branży turystycznej * motywowanie zespołu oraz wspieranie go w procesie realizacji powierzonych zadań * dbałość o wysokie standardy wykonywanej pracy * kontrola i ocena jakości wykonywanej pracy * identyfikacja potencjalnych możliwości usprawnienia procesu obsługi klientów * rozwiązywanie bieżących problemów

Oferujemy:

* duże możliwości rozwoju wraz z szybko rosnącą strukturą nowego centrum, które będzie rosnąć w bardzo dużym tempie * atrakcyjne warunki zatrudnienia

Ogłoszeniodawca

Firma: Advisory Group TEST Human Resources