E-turystyka zwycięży tradycyjne biura podróży?

Coraz więcej Polaków przekonuje się do transakcji zawieranych on-line, za pomocą kart płatniczych. Według danych Money.pl w połowie 2005 roku 42,3% internautów w Polsce skorzystało z zakupu elektronicznego.

Dużą dynamiką wzrostu zakupów on-line mogą się pochwalić turystyczne portale internetowe o czym świadczy ich szybki rozwój w Polsce. Według Wakacji.pl ich stronę odwiedza statystycznie co szósty Polak.

Jakie są zalety turystycznych e-zakupów?

Po pierwsze jest to oszczędność czasu - nie trzeba wychodzić z domu aby zarezerwować i od razu zapłacić za wybraną imprezę. Po drugie - baza ofert na stronach jednego serwisu jest ogromna, zwykle większa niż w jednym z tradycyjnych biur turystycznych. Co więcej, na stronach internetowych można natychmiast zapoznać się z komentarzami innych użytkowników na temat danego hotelu czy kurortu i zidentyfikować niesolidne biura.

Rozwinięte systemy płatnicze pozwalają na natychmiastową zapłatę za imprezę turystyczną. W 2005 roku transakcje regulowane przez internet stanowiły 25% wszystkich płatności.
Dostępne systemy eCard lub PolCard umożliwiają klientom dokonanie płatności kartą kredytową poprzez stronę www lub infolinię.

Systemy oferują duże bezpieczeństwo transakcji ze względu na zastosowanie licznych zabezpieczeń. Numer karty kredytowej jest znany tylko użytkownikowi i bankowi z jakiego korzysta. Numery nie są przechowywane, ani nie trafiają do sklepów czy portali internetowych.

Nie ma wątpliwości, że zakupy on-line, także turystyczne, stają się coraz popularniejsze. Czy to oznacza, że przyszłość należy do internetowych biur podróży, które z czasem wyprą tradycyjne punkty sprzedaży?