Forum grupa: Biura turystyczne

Czego dotyczą reklamacje turystów?

Data wysłania: 2010-08-09 15:27 Autor: Czytelnik IP automat

Aktualność:
Reklamacje biur podróży najczęściej dotyczą: wyżywienia, rezydentów, obsługi hotelowej, braku dostępu do sieci komórkowych.

Niektóre z reklamacji bywają niezwykłe. Iwona Wiśniewska z biura AP Travel wspomina jedna z takich - Pamiętam taką reklamację, w której klient skarżył się, że autobus, którym jechał zwiedzać piramidy w Egipcie, nie miał toalety. Mężczyzna rozchorował się w trakcie podróży, a załatwiać musiał się na środku pustyni. Natomiast inna wspomina Liliana Lesińska z Centrum Turystyki Oskar - Reklamacja, która ujęła mnie najbardziej, to ta, w której klientka po powrocie napisała do nas, że jest zadowolona z wakacji, miejsca, kwatery, jedyny problem dotyczył psa, któremu nie odpowiadała wysoka temperatura i brak towarzystwa. Z kolei Alicja Kafarska z Travel Partner zauważa - Jedna z klientek po przyjeździe do hotelu z piaszczystą plażą, zastała plażę bardziej kamienistą. Pracownik hotelu poinformował ją, że sztorm wymył piasek, a nowej dostawy jeszcze nie było.

Odpowiedz

Absurdalne reklamacje turystów
[2010-08-09 15:27 87.96.18.*]
Więc morał z tego taki, że najlepiej jechać z pewnym biurem, o którym wiemy, że zorganizuje nam fajną wycieczkę za którą płacimy. Dlatego ja już od dwóch sezonów jeżdżę z alfa starem i nigdy na nich nie narzekam! odpowiedz »
- Absurdalne reklamacje turystów
  [2010-08-09 21:54 78.28.27.*]
  a ja zawsze rezerwuje wakacje na www.lastminute4u.pl i nigdy nie bylo niespodzianek.. odpowiedz »
- Absurdalne reklamacje turystów
  [2010-08-11 11:14 79.190.212.*]
  jeszcze napisz od ilu lat pracujesz w Alfa Star????? odpowiedz »
Absurdalne reklamacje turystów
[2010-08-11 11:11 83.238.171.*]
Psu nie odpowiadała temperatura i z tego powodu reklamacja. Takiego klienta to tylko pod ścianę i kula w łeb za głupotę. odpowiedz »
Absurdalne reklamacje turystów
[2010-08-13 18:00 83.24.36.*]
tak, w tym artykule nie ma np zarzutu do nikogo a i tak ALfa Star się zareklamował.
To juz jest niestrawne i niesmaczne, wiem, że macie czytac i wpisywac się na forach, bo może chwycicie klienta, ale nie tak nachalnie. PLEASE odpowiedz »
Absurdalne reklamacje turystów
[2010-08-13 18:02 83.24.36.*]
tak, w tym artykule nie ma np zarzutu do nikogo a i tak ALfa Star się zareklamował.
To juz jest niestrawne i niesmaczne, wiem, że macie czytac i wpisywac się na forach, bo może chwycicie klienta, ale nie tak nachalnie. PLEASE odpowiedz »