podbieranie Klientow przez TO

Witajcie, czy zdarzają się Wam rezygnacje Klientów z rezerwacji jakie macie na opcjach? Coraz częściej Klienci otwarcie mówią że rezygnują z rezerwacji przez biuro agencyjne bo otrzymali telefon od TO z % zniżką jeśli wykupią bezpośrednio u TO. Pytam tylko czemu mają służyć takie działania, bo na pewno nie służą branży :( Oczywiście potem TO nabiera wody w usta bo co tam znaczy 1 Agent w całej skali sprzedaży, ale jak tak każdemu podebrać po 1 rezerwacji to już ta skala zaczyna dla TO być opłacalna, brrr

• podbieranie Klientow przez TO 

  [2012-06-06 14:39 195.222.101.*]

  mieliśmy sytuacje w której nasz stały klient chciał wyjechać na wycieczkę znalezioną w ofercie na stronie TO- w super cenie - niestety spr. w systemie rezerwacyjnym cena byłą zupełnie inna - DUŻO WYŻSZA... co zrobił klient? Zarezerwował wycieczkę po cenie promocyjnej dostępnej tylko u TO ...   odpowiedz »