10 najgorszych sieciowych restauracji

Aktualność:
Zadowolenie klientów spada wraz z większą popularnością sieci restauracji fast food - pokazują wyniki badania Amerykańskiego Indeksu Satysfakcji Klientów (ACSI),.

Okazuje się, że im większa i bardziej popularna sieć, tym gorzej. Dzięki badaniom ACSI powstał ranking najgorszych sieci. Badanie ACSI to wywiady z klientami restauracji. Oczekiwania konsumentów są konfrontowane z rzeczywistością zastaną w barach.

Oto ranking:

10. miejsce - Pizza Hut - 78 procent satysfakcji klientów;
9. miejsce - Wendy's - 78 procent satysfakcji klientów;
8. miejsce - Domino's - 77 procent satysfakcji klientów;
7. miejsce - Taco Bell - 77 procent satysfakcji klientów;
6. miejsce - Applebee's - 77 procent satysfakcji klientów;
5. miejsce - Starbucks - 76 procent satysfakcji klientów;
4. miejsce - Chili's - 76 procent satysfakcji klientów;
3. miejsce - KFC - 75 procent satysfakcji klientów;
2. miejsce - Burger King - 75 procent satysfakcji klientów;
1. miejsce - McDonald's - 73 procent satysfakcji klientów.

Lider rynku fast foodów - McDonald`s znajduje się na pierwszej pozycji tego niechlubnego rankingu już trzeci rok z rzędu.

• Co na temat fast foodów myślą ich klienci? 

  [2012-08-08 12:30 198.102.219.*]

  Bezseosnowne szukanie sensacji, 73% zadowolonych klientów - czy można tu mówić o "najgorszej restauracji??? Do tego jest pewnie 10-15% ani zadowolonych/ani niezadowolonych, i tyle... Pozostaje 10-15% ludzi tradycyjnie niezadowolonych z niczego, Też mi ranking,..   odpowiedz »

  • Co na temat fast foodów myślą ich klienci? 

    [2012-08-08 17:27 213.17.239.*]

    dokładnie   odpowiedz »