rezerwacje

Witam serdecznie,
właśnie otwieram agencję turystyczną i chciałabym dowiedzieć się coś nt. systemów rezerwacyjnych i ogólnie odnośnie rezerwacji. Czy system jest prosty w obsłudze?? Jak wyglada sprawa z wystawianiem faktur, i potwierdzenie rezerwacji (należy umowę wydrukowaną z systemu przesłać do organizatora)?? I czy wydawac klientowi KP czy wydruk z kasy fiskalnej?? Mam wykształcenie turystyczne, i troszkę proacowałam w biurze, ale od tego czasu widzę, że bardzo dużo się zmieniło. Będę wdzięczna za wszelkie informacje.