Odradzam biuro Agenzia Grunwald w Canazei Italia

Odradzam biuro Agenzia Grunwald w Canazei we Włoszech gdyż biuro wykazuje się mnóstwem niedociągnięć, które poniżej opisuje:

- biuro ma w ofercie apartamenty w dolinie Val di Fassa i okolicach, wygląda na to, że zebrało apartamenty o najniższym standardzie, te, które nie dawały sprzedać się inną drogą. Opinie taką opieram na swoim wieloletnim doświadczeniu w wyjazdach do Fassa. Od lat jeździłem z przyjaciółmi (więc mieliśmy kontakt z wieloma apartamentami!) w te rejony, wynajmowałem apartamenty zazwyczaj od właścicieli. W cenie od 450 do 550euro można było wynająć ładny i dobrze położony apartament dla 4-5 osób (nawet w wysokim sezonie). Np. apartament hotel Arnica na super korzystny stosunek ceny do jakości, za 420-450euro masz apartament z dostępem do sauny, pokojem zabaw, barem, narciarnią, suszarnią do butów i parkingiem podziemnym!
Natomiast w agencji Grunwald za 550 euro dostałem stary, ciasny i zatęchły apartament. Moi znajomi trafili na podobne. W apartamentach było zimno a kaloryfery grzały tylko przez 4 godziny w ciągu doby.

- agencja bierze dużą prowizję (sama przyznaje się do 100euro) ale wymusza też w dziwny sposób dodatkową opłatę za sprzątanie. Oficjalnie mówi że opłata za sprzątanie jest opcjonalna tj. gdy się samemu posprząta to nie trzeba płacić, ale kuchnie i tak trzeba obowiązkowo posprzątać. Na pytanie co należy posprzątać aby nie ponosić dodatkowej opłaty agencja udzielała wymijającej odpowiedzi. Jednym słowem trzeba zapłacić 40euro za sprzątanie i tak posprzątanego apartamentu (bo przecież "syfu" nie zostawię).

- obsługa agencji jest wyjątkowo nieuprzejma. Na uwagę że do garażu nie da się wjechać bo podjazd za stromy a brama za wąska obsługa powiedziała ze to garaż na mały samochód np. Cinquecento i takim powinienem przyjechać do Włoch. Garaż był oczywiście płatny jednak agencja odmówiła zwrotu pieniędzy. Jeden z przyjaciół który dotarł później uprzedzony o problemach z apartamentami i agencją chciał zobaczyć swój apartament przed zapłata reszty kwoty i wydaniem kluczy. Agencja odmówiła nawet pokazania apartamentu jeśli nie zapłaci się całości. W rezultacie znajomi zrezygnowali z usług agencji tracąc zaliczkę i wynajęli inny apartament "z ulicy" który okazał się dużo lepszy za taką samą cenę. Pracownicy agencji wykazali się wyjątkowym chamstwem mówiąc, że przyjdą do nas na kontrolę czy Ci rezygnujący nie mieszkają wspólnie z nami.

- w trakcie zgłaszania niedociągnięć takich jak zatęchły zapach, zimno, niemożność korzystania z garażu, brak naczyń kuchennych w jednym z apartamentów pracownicy agencji byli aroganccy, nie słuchali, wymieniali jakieś uwagi między sobą po czym wybuchali śmiechem, i oczywiście z żadnym z zarzutów nie zgodzili się ani nie raczyli ponieść żadnych konsekwencji.
Na koniec gdy powiedziałem że nie podobały się mi ich usługi odpowiedzieli że Polacy i tak wszystko wezmą.

ODRADZAM agencję AGENZIA GRUNWALD