Upadek biura ze Śląska

Biuro Usług Turystycznych Solaris Travel z Kłobucka ogłosiło niewypłacalność, przez co nie było w stanie zrealizować zawartych z klientami umów. Organizator poinformował Marszałka Województwa Śląskiego o problemach finansowych, wskazując, że nie może wywiązać się z umów zawartych z podróżnymi od 31 grudnia 2025 roku.

Informacja o niewypłacalności dotyczyła zarówno klientów, którzy mieli dopiero wyjechać, jak i osób, które dokonały już wpłat na planowane imprezy. Według informacji przekazanych władzom województwa w chwili zgłoszenia niewypłacalności żaden z podróżnych nie przebywał poza granicami Polski. Szczególnie dotkliwie sytuację odczuło 75 osób związanych ze Śląskim Stowarzyszeniem Pomocy Osobom Niepełnosprawnym, które planowały wyjazd do Włoch i Watykanu. W grupie znajdowali się podopieczni stowarzyszenia, ich rodzice oraz opiekunowie. Umowę dotyczącą organizacji wyjazdu podpisano w grudniu 2025 roku, a następnie stowarzyszenie regularnie przekazywało biuru kolejne transze pieniędzy. Do maja 2026 roku suma wpłat osiągnęła 150 tys. zł.

W lipcu przedstawicielka stowarzyszenia otrzymała od właściciela informację, że Solaris Travel jest niewypłacalne i planowana wycieczka nie odbędzie się. Dodatkowym problemem jest pochodzenie części pieniędzy przeznaczonych na wyjazd, ponieważ stowarzyszenie korzystało również z dofinansowania Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych. Środki z PFRON muszą zostać rozliczone jeszcze w 2026 roku, co zwiększa presję na szybkie odzyskanie pieniędzy. W przypadku braku zwrotu środków na czas organizacja może być zmuszona do zwrotu dotacji z własnych pieniędzy, a także ponieść dodatkowe koszty związane z odsetkami. Problem może mieć również wpływ na możliwość uzyskiwania kolejnego wsparcia w przyszłości. Z tego powodu stowarzyszenie zdecydowało się również na uruchomienie zbiórki, aby zabezpieczyć swoją sytuację finansową.

Firma Solaris Travel prowadzona przez Przemysława Jadczaka posiada gwarancję ubezpieczeniową nr GT 596/2025 z 10 września 2025 roku, wystawioną przez Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A. na rzecz Marszałka Województwa Śląskiego. 31 sierpnia 2026 roku Marszałek Województwa Śląskiego wydał dyspozycję wypłaty środków z tej gwarancji osobom, których imprezy turystyczne nie zostały lub nie zostaną zrealizowane. Górna granica odpowiedzialności ubezpieczyciela wynosi 119 470,40 zł, podczas gdy w przypadku opisywanej grupy same wpłaty wyniosły 150 tys. zł. Jeżeli suma uznanych roszczeń przekroczy wartość gwarancji, brakujące należności mogą zostać pokryte ze środków Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego.

Poszkodowani podróżni powinni zgłaszać swoje roszczenia do TU Europa S.A. za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie ubezpieczyciela. Władze województwa przypominają również, że jeżeli podróżny otrzyma zwrot pieniędzy z innego źródła podczas rozpatrywania zgłoszenia, musi niezwłocznie poinformować o tym TU Europa i odpowiednio zmniejszyć lub wycofać swoje roszczenie.