Jak zaradzić niepoważnym rezerwacją

Mam coraz więcej niepoważnych rezerwacji noclegów na telefon lub maila, zamawiający dzwonią zamawiają noclegi i nie przyjeżdżają w umówionym terminie. Zjawisko to nasiliło się gdy zacząłem reklamować się w interniecie. Czy osoba wysyłająca smsa z rezerwacją bez podania nazwiska to poważna osoba chyba nie. Smsami w internecie pewnie bawią się dzieci dla checy.Została chyba tylko rezerwacja z opłaconą zaliczką.

• gwarancja z karty kredytowej 

  [2005-09-24 16:33 999.999.999.*]

  Na świecie przyjęte jest, że przy rezerwacji w hotelu gość podaje numer karty do ściągnięcia należności za pierwszą noc w przypadku no-show. U mnie, gdy tak się dzieje, robię to bez wahania i nie było żadnych reklamacji. Faktura z odcinkiem rejestracji transakcji z terminala jest wysyłana pocztą do gościa lub biura podróży z którego pośrednictwa korzystał.
  Ale nie radzę próbować tego wobec gości krajowych. Recepcjonistki są po prostu bluzgane od ostatnich za samą sugestię, że wypadałoby zadzwonić, gdyby się plany zmieniły. A przyjazdy grubo po północy i zdziwienie, że rezerwacja nie była trzymana... Szkoda słów.
  Niezależnie od wielkości hotelu czy pensjonatu: zawsze żądać numeru telefonu do kontaktu i oddzwaniać tak koło 18.00 czy przyjazd jest aktualny, a w przypadku dłuższych pobytów potwierdzać rezerwację po wpłacie np. 30% przedpłaty. Uwaga: to musi być fiskalizowane!   odpowiedz »

• Jak zaradzić niepoważnym rezerwacją  

  [2005-09-26 18:53 999.999.999.*]

  Ha i tu kółko się zamyka na nocleg związany z koncertem Stinga w Warszawie 24 09 na 50 telefonicznych zgłoszeń przyjąłem 10 rezerwacji(niemam więcej miejsc). Przyjechały tylko 2 osoby z opłaconą wcześniej rezrwacją 1 osoba uczciwie odwołała nieopłaconą rezerwacje.Wniosek reszta zamawiających przez internet to internauci typu(komputer wszystko przyjmie).Podobne problemy w Warszawie mają inni z tej samej branży.   odpowiedz »