Biuro podróży czy agencja? Jaka nazwa jest poprawna?

Witam,

mam problemy z rozróżnieniem firm, które są organizatorami oraz tymi które sprzedają imprezy innych. Dla mnie biuro podróży to organizator jakiś imprez, a agencja turystyczna to firma sprzedająca imprezy, ale ludzie różnie to odbierają.
Przez te dwuznaczności mam problem przy kontaktach z klientami, nasza firma robi programy dla organizatorów(system rezerwacyjny N-Sykon) ale też dla agentów(CRM dla agenta) i mam spore problemy gdy rozmawiam z włascicielami agencji - na pytanie czy jest Pan agentem odpowiadają - nie,nie jestem Bondem. Zdarzyła się nawet babka, która na słowo agencja rzuciła słuchawką, myśląc że robimy sobie żarty szukając u niej burdelu:). Zastanawia mnie, jak Wy(czyli ludzie z branży) nazywacie organizatorów, a jak sprzedających oferty?