ocena Skarpa Travel Kraków

Wróciłam właśnie z 7 dniowego pobytu w Chorwacji 31.08-8.09.2013 r.) organizowanego przez Biuro SKARPA z Krakowa. Trudno to nawet nazwać organizacją wypoczynku, gdyż zapewniony był jedynie transport autokarem średniej jakości w drodze powrotnej zapełnionym w 100% z nieoczyszczoną toaletą (fetor nie do wytrzymania). Kompletny brak pilota, brak rezydenta, standard pokoi niezgodny z ofertą katalogową (brak pokoju typu "salon"). łóżka łączone, brak możliwości odwołania się w tamt. biurze turystycznym do zmiany przydzielonego lokum, które jest nie adekwatne do oferty katalogowej. Ponadto zatrzymywane są wszystkim uczestnikom grupy dowody osobiste w momencie przydzielania kwater, do czasu uregulowania opłaty klimatycznej, ewent. innych należności, które nie są przyjmowane w dniu przyjazdu lecz w dniach następnych. Odnoszę wrażenie, iż SKARPA opracowując katalog oferowanych usług kompletnie mija się z rzeczywistością i nie jest w stanie zapewnić tych warunków jakie proponuje klientom w swoim biurze w momencie sprzedaży usługi turystycznej.
Podsumowując - jestem bardzo zawiedziona z wyjazdu i nigdy więcej nie skorzystam z usług tego biura podróży.

• ocena Skarpa Travel Kraków 

  [2013-09-24 12:17 62.65.148.*]

  a moze napisz ile za to zaplacilas wtedy ci powiem czy dostalas to na co zasluzylasz   odpowiedz »