Forum grupa: Baza turystyczna

Dziwaczne życzenia hotelowych gości

Data wysłania: 2014-05-15 14:38 Autor: Czytelnik IP automat

Aktualność:
Martwe myszy, kozie dzwoneczki ułatwiające zaśnięcie i 16 poduszek dla jednego gościa, to tylko niektóre z dziwnych próśb, z jakimi miał okazję spotkać się personel międzynarodowych hoteli - tak wynika z badania przeprowadzonego przez wyszukiwarkę hoteli Skyscanner.

Najwięcej niecodziennych uwag dotyczy jedzenia. Obsłudze zgłaszane były takie wnioski jak zapewnienie 15 ogórków dziennie, serwowanie tylko prawego udka kurczaka czy dostarczanie do pokoju szklanki wody, punktualnie, co godzinę przez całą noc.

Dziwne wymagania, które stale pojawiają się na liście niezwykłych próśb gości hotelowych, dotyczą także łazienek. Zgodnie z wynikami badania przeprowadzonego przez Skyscanner niektórzy wczasowicze życzą sobie kąpieli w miodzie lub mleku czekoladowym. Jeden z gości poprosił także o to, by w jego toalecie płynęła woda mineralna.

Najbardziej niecodzienne prośby ujawnione przez obsługę hoteli:

Szklanka wody podawana co godzinę w ciągu nocy
15 ogórków dziennie
Toaleta wypełniona wodą mineralną
Kąpiel w miodzie
Dźwięk dzwoneczków (takich, jakie zwykle zakłada się kozom) ułatwiający zasypianie
Wyłącznie prawe udka kurczaka
Martwa mysz
Kąpiel w mleku czekoladowym
16 poduszek dla jednego gościa
Zupa z krokodyla

Badanie przeprowadzone z udziałem 400 pracowników hoteli z całego świata ujawniło także niecodzienne skargi gości. Personel zanotował między innymi zażalenia od wczasowiczów, którzy domagali się zwrotu kosztów, ponieważ ich pies nie był zadowolony z pobytu. Inny gość z kolei zażądał zwrotu pieniędzy, gdyż przez chrapanie swojej dziewczyny nie mógł zasnąć.

Dla niektórych osób to lokalizacja jest najważniejsza, dlatego trudno nie współczuć pracownikom hotelu w Mayfair - dzielnicy Londynu oraz obsłudze włoskiego hotelu oddalonego o 80 km od wybrzeża. W obu przypadkach musieli oni dyplomatycznie udobruchać swoich gości, którzy byli zawiedzeni swoją sypialnią bez widoku na morze.

Najbardziej niecodzienne skargi ujawnione przez obsługę hoteli:

Zbyt białe prześcieradła
Zbyt niebieskie morze
Za zimne lody
Za duża wanna
Chrapanie partnerki nie pozwoliło się wyspać (prośba o zwrot kosztów)
Niezadowolenie psa z pobytu (prośba o zwrot kosztów)
Brak widoku na morze (w londyńskiej dzielnicy Mayfair i włoskim hotelu oddalonym 80 km od wybrzeża)
Brak steków w wegetariańskim menu
Zbyt przystojny kelner
Matce Pana Młodego nie zaoferowano apartamentu dla nowożeńców

"Personel hoteli gotowy spełnić nawet najbardziej różnorodne życzenia gości, ma szansę sprawić, że pobyt naprawdę zapadnie im w pamięci. Badanie przeprowadzone przez Skyscanner pokazuje, iż oczekiwania klientów są niekiedy dość niezwykłe - od zapewnienia kozich dzwoneczków ułatwiających zaśnięcie, do specjalnego menu zawierającego 15 ogórków dziennie. Z pewnością podróżujący w dzisiejszych czasach poszukują wartości dodanej podczas swojego pobytu w hotelu i wyjście naprzeciw ich oczekiwaniom to dobry sposób na zaskarbienie sobie ich sympatii i lojalności" - mówi Magdalena Greloff, Marketing Manager w Skyscanner.

Odpowiedz

Dziwne życzenia hotelowych gości
[2014-05-15 14:38 80.52.226.*]
a jaki rozmiar ogórków? czy to te proste zgodnie z wymogami Unii Europejskiej czy też lekko zakręcone zgodnie z wymogami klienta? odpowiedz »
Dziwne życzenia hotelowych gości
[2014-05-17 18:10 176.111.24.*]
no cóż, świat sfiksował. A ja idę do ubikacji bo chyba ziemniaki mi się dogotowują w sedesie.Dzisiaj gotuję w mundurkach, znalazłem kilka harcerskich.
H3* odpowiedz »