Oszukana- Biuro Podróży INDEX Wojciech Więcek ul. Stawowa 5/7, 40-095 Katowice

Witam, zostałam oszukana przez Biuro Podróży INDEX Wojciech Więcek Sp.k. ul. Stawowa 5/7, 40-095 Katowice. Wykupiłam wycieczkę jednodniową na sylwestra do Berlina, dopłaciłam 120 zł za wyjazd z Warszawy a o 18:30 zadzwoniła do mnie pracownica biura, że przeoczyli powiadomić mnie, że wyjazd jest o 18:30 i autokar odjechał beze mnie!!! W zamian podstawili prywatny osobowy samochód, który miał mnie gdzieś dowieźć ale kierowca nie bardzo wiedział gdzie (gdzieś w Radomiu) i nie chciał się wylegitymować. Oczywiście ze względu na swoje bezpieczeństwo nie wsiadłam do samochodu tego typa czyli straciłam wycieczkę za którą zapłaciłam. Teraz ubiegam się o zwrot poniesionych kosztów ponieważ biuro nie wywiązywało się z umowy.Omijajcie te biuro z daleka bo nie przyjeżdżają po swoich klientów na miejsce zbiórki.

• Oszukana- Biuro Podróży INDEX Wojciech Więcek ul. Stawowa 5/7, 40-095 Katowice 

  [2015-01-12 18:25 89.25.242.*]

  Witam
  Kilka słów wyjaśnienia. Z uwagi na to że z Warszawy do Katowic był to autokar antenowy i nie chcieliśmy aby autokar się spóźnił na całej trasie( zależy nam na wszystkich klientach) a wiedzieliśmy że będzie miał postój w Radomiu, pozwoliliśmy odjechać autokarowi a dla Państwa wynajeliśmy specjalnie bus/van z firmy przewozowej z Warszawy aby dowiózł Państwa do Radomia - myślę że każda odpowiedzialna firma powinna się tak zachować.
  Zgodnie z warunkami uczestnictwa dopiero na trasie głównej mają Państwo autokar a na trasach antenowych mogą być inne środki lokomocji.
  Wyjechało z nami ponad 3 tys klientów , otrzymaliśmy tylko 3 drobne reklamacje/uwagi.
  Mam nadzieję że to jest najlepszy dowód na naszą jakość i odpowiedzialność.
  Proszę nas nie oczerniać!!!
  
  Z poważaniem
  Wojciech Więcek   odpowiedz »

• Biuro Podróży INDEX  

  [2015-02-09 13:40 118.174.151.*]

  A ja pojechalam :) Miałam dokładnie taką samą sytuację. Biuro telefonicznie poinformowało mnie co i jak. Właściwie to nawet lepiej że ten kawałek drogi busikiem przejechaliśmy :) Nie miałam oporów przed wejsciem d osamochodu, bo o wszystko dokładnie wypytałam przez Telefon a z indexem jeżdżę kilka lat, więc wiem, ż emogę zaufać i gdzies do holandii do obozu pracy czy nie wiadomo gdzie mnie nie wywiozą. Ktoś tu troszę chyba spanikował ; )   odpowiedz »

  • Biuro Podróży INDEX  

    [2015-02-16 15:52 82.60.62.*]

    tez nie mialam nic przeciwko. w sumie to bylo minawet to na reke ;) biuro index okej   odpowiedz »