Tanie linie lotnicze ukarane

Aktualność:
Trzech tanich przewoźników zostało ukaranych przez Civil Aviation Authority.

Brytyjski nadzór lotniczy postanowił nałożyć kary na linie lotnicze WizzAir, Aer Lingus oraz Jet2. Zdaniem instytucji przewoźnicy lekceważyli prawa pasażerów w przypadku opóźnień czy anulacji lotów.

CAA przeprowadziła półroczne badania, w których sprawdzała jak zachowują się przewoźnicy w przypadku opóźnień czy odwołania lotu. Pod uwagę brano informowanie pasażerów o prawach, które im przysługują, a w przypadku gdy zostały one złamane- wypłatę odszkodowania. Wynik badań nie zaskoczył. Okazało się, że linie lotnicze najczęściej nie informują pasażerów o rozwiązaniach, które są korzystne dla podróżnych.

Przepisy unijne zakładają, że poszkodowani pasażerowie mogą dochodzić swoich praw do odszkodowania przez 6 lat, jednak w regulaminie ukaranych przewoźników zamieszczono informację, iż podróżni mają na to tylko dwa lata. Często też dochodzi do takich sytuacji, iż przewoźnicy zwlekają z wypłatą odszkodowań licząc na to, iż pasażerowie zapomną o sprawie bądź po prostu odpuszczą.

Brytyjska instytucja przygląda się tez funkcjonowaniu irlandzkich linii lotniczych Ryanair. Szczegółowe wyniki badań mają być opublikowane w przyszłym tygodniu.

• Wizz Air zapłaci karę? 

  [2015-03-24 11:23 80.52.226.*]

  czyli amerykanskie linie lotnicze wchodzą na rynek europejski?
  czy Emiraty?   odpowiedz »