Niemcy: pasażerowie otrzymają odszkodowanie za spóźniony pociąg

Niemiecki Bundesrat w piątek (15.05.09) zatwierdził nowe prawo kolejowe. Teraz pasażerowie mogą żądać odszkodowań za opóźnione bądź odwołane pociągi.

Według nowych uregulowań, jeśli pociąg spóźni się o więcej niż 60 minut, pasażerowi należy się zwrot 25% ceny biletu. W przypadku opóźnienia powyżej dwóch godzin jest to już 50%. Pasażerowie mają przy tym prawo domagać się zwrotu w gotówce.

Co więcej, jeśli z winy przewoźnika pasażer będzie musiał przenocować w hotelu, kolej musi mu zwrócić koszty.

Dodatkowo w ruchu lokalnym pasażerowie mają prawo korzystania z innych środków transportu w razie spóźnień lub odwołania pociągów. W uzasadnionych przypadkach mogą nawet skorzystać z taksówki. W takim wypadku kolej musi zwrócić koszty podróży - w wysokości do 80 euro.