Turystyce potrzebny kodeks dobrych praktyk!

W związku z niepokojącą sytuacją w branży turystycznej, 26 lipca odbyło się spotkanie z udziałem przedstawicieli urzędów marszałkowskich, ekspertów z branży oraz Ministerstwa Sportu i Turystyki. Tematem przewodnim były ostatnie wydarzenia na rynku ofert turystycznych oraz problemy jakie plajtujące biura podróży przysporzyły podatnikom m.in. organizacja powrotu turystów upadłych touroperatorów.

Najbardziej zaangażowani w ostatnie bankructwa marszałkowie województw: mazowieckiego, wielkopolskiego i małopolskiego podzielili się doświadczeniami z kolegami po fachu. Problem braku odpowiedzialności względem swoich klientów, ze strony polskich przedsiębiorców to żadna nowość - o tym także dyskutowano na spotkaniu. Kolejnymi zarzutami okazał się brak współpracy podczas sprowadzania klientów biura do kraju.

Dlatego wszyscy uczestnicy dyskusji zgodnie przyznali, że odpowiedzialność biura podróży za swoich klientów nie powinna kończyć się w momencie złożenia wniosku o niewypłacalności. Zwrócono także uwagę na kulejące, obowiązujące aktualnie przepisy prawa - chodzi brak ich prawomocności oraz niewystarczające zabezpieczenie finansowe turystów.

W związku z tym, że współpraca na linii urzędy marszałkowskie - biura nie układa się pomyślnie. Urzędnicy wyszli z propozycją stworzenia Kodeksu Postępowania Etycznego, który regulowałoby dobre praktyki w tym zakresie.

Szkoda, że poprawność przepisów można sprawdzić dopiero w praktyce, po fakcie. Być może wówczas tysiące turystów uniknęłoby niepotrzebnych nerwów z powodu przerwania wakacji oraz tych z tytułu źle zainwestowanych pieniędzy.