Forum grupa: Biura turystyczne

SOKiK: wyrok dla tarnowskiego biura

Data wysłania: 2005-07-15 13:30 Autor: Czytelnik IP automat

Aktualność:
Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zakwestionował postanowienia umowy stosowanej przez jedno z tarnowskich bur podróży.

Za niezgodne z prawem SOKiK uznał:

fakt, iż organizator zastrzegł sobie, że klient może odstąpić od umowy tylko wówczas, gdy cena wzrośnie o więcej niż 15 proc. ceny podstawowej,

fakt, iż organizator ma prawo dokonywania jednostronnej zmiany umowy bez ważnych przyczyn,

zapis dotyczący 100% potrącenia kosztów wycieczki przy rezygnacji składanej na 7 dni przed wyjazdem,

postanowienie ograniczające czas składania reklamacji (w umowie zapisano, że nie będą rozpatrywane reklamacje wniesione do biura później niż 7 dni po powrocie),

zapis dotyczący wyłączenia odpowiedzialności biura za niedogodności w hotelu - np. czasowe odcięcie ciepłej wody, ogrzewania lub klimatyzacji.

Dodatkową uwagę SOKiK zwróciło rozszerzenie katalogu zdarzeń, na skutek których organizator ma prawo podnieść cenę poprzez dodanie "etc." na końcu listy.

Sąd uznał wszystkie powyżej wymienione klauzule za niezgodne z prawem i zakazał ich stosowania.

Wyrok nie jest jeszcze prawomocny, sygn. akt XVII Amc 90/04.

Odpowiedz

KIEDY DOCZEKAM SIĘ ODPOWIEDZI NA PYTANIE ....
[2005-07-15 13:30 999.999.999.*]
zadawane już wcześniej. Organizator wycieczek np. do Niemiec powinien stosować się do warunków współpracy DEHOGA ( takie obowiązują w Niemczech ). Przy anulacji 4 tygodnie przed imprezą wg. tychże warunków ponosimy 80% kosztów anulacji. Na tydzień przed jest to już 100%. Pytam po raz kolejny kto zapłaci te koszta, skoro nie klient to może SOKIK ?
Czy SOKIK czytał generalne warunki współpracy z hotelami za granicą ? Mógłby się do tego ustosunkować ? odpowiedz »
- SOKIKisci
  [2005-07-15 15:37 999.999.999.*]
  Przeciez warunki DEHOGA sa po niemiecku a reszta dokumentow z Ameryk lub Azji po Angielsku. Dla SOKIKistow jest za trodne. odpowiedz »
  - dzięki, to wszystko wyjaśnia !
    [2005-07-15 16:41 999.999.999.*]
    dzięki, to wszystko wyjaśnia odpowiedz »
  - można wskazać że to propozycja
    [2005-07-19 16:34 999.999.999.*]
    jeżeli jest to uzasadniony koszt wystarczy w warunkach uczestnictwa napisać, że organizator "potrąca" wskazane kwoty w przypadku odstąpienia przez klienta od umowy
    jednocześnie należy dodać, że jest to tylko propozycja dla klienta, jeśli uważa on, że organizator poniósł mniejsze koszty, to niech szuka ich klient
    w czerwu wyrok odnośnie takiego sposobu wyrok wydał SOKiK, gdzie oddalił powództwo UOKiK odpowiedz »
    - dot. "mozna wskazać że to propozycja"
      [2005-07-26 12:02 999.999.999.*]
      może coś więcej na ten temat? to bardzo ciekawe. odpowiedz »
SOKiK plecie bzdury ...
[2005-07-15 14:14 999.999.999.*]
SOKiK plecie bzdury ... chyba przedwyborcze! Na 7 dni przed wyjazdem organizator zaplacil wszelkie koszty za granice (bezzwrotne), i sam poniosl wszelkie koszty wiec musi potracic 100% tak jak z zagranicy zwroru nie dostanie, a prace wykonal. Dlaczego ma pracowac za darmo. Czy panienki z SOKiK pracuje za darmo? Jaki ma wplyw biuro organizatora na wylaczenie pradu (klimatyzacji, windy ogrzewania) w Tanzanji lub Tajlandii, ano taki jak miesiaczka panienek z SOKiK na Zorze Polarna. Obudcie sie ludzie w koncu! I wy w SOKiKu TEZ!!! odpowiedz »
nihil novi
[2005-07-20 09:51 999.999.999.*]
wszystkie wskazane klauzule zostały już wpisane do rejestru w stosunku do innych przedsiębiorców odpowiedz »