Biuro zniknęło, zostali zdenerwowani klienci
Z Katowic zniknęło biuro podróży Travel Avenue. Problem w tym, iż pozostawiło ono turystów z wykupionymi wymarzonymi wycieczkami między innymi na Teneryfę. Biuro sprzedawało atrakcyjne wycieczki w cenie ok. 3 000 PLN, bez przelotów.
Turyści, którzy wykupili już bilety lotnicze, martwią się czy będą mieli gdzie spać na miejscu, gdyż biuro podróży Travel Avenue jest już nieczynne od miesiąca.
Kilka miesięcy temu firmą Travel Avenue zainteresował się Śląski Urząd Wojewódzki, gdyż biuro działało bez zezwolenia. Jest już przygotowywana decyzja wojewody zakazująca Travel Avenue świadczenia usług turystycznych. Firma nie była wpisana do wojewódzkiego rejestru organizatorów turystyki, turyści nie mogą więc skorzystać z jej gwarancji bankowej czy ubezpieczenia w razie np. ogłoszenia przez Travel Avenue upadłości. Turystom, którzy poczują się poszkodowani przez Travel Avenue, pozostanie droga sądowa.
Nie ma wiec nic dziwnego w tym, iż turyści, którzy wykupili wycieczki w Travel Avenue są zaniepokojeni. Na razie ośrodki, w których turyści mają zarezerwowane miejsca zapewniają, że przyjmą turystów i odbiorą ich na lotnisku.
Problem w tym, iż zdaniem miejskiego rzecznika konsumentów w Katowicach biuro sprzedało za kilka tysięcy złotych klientom coś, co faktycznie powinno być za darmo - rezerwacje miejsc. Pracownicy Travel Avenue wprowadzili klientów w błąd, czarując, że koszt pobytu jest w cenie, tymczasem z umowy wynika, że jedynym świadczeniem ze strony firmy jest wciągnięcie na listę członków korzystających czasowo z tych lokali. Za przelot, apartament i jedzenie trzeba sobie samemu zapłacić.
Komentarze
Tagi:
Dział biura turystyczne:
Starsze aktualności:
Wzrost płacy minimalnej uderzy w hotelarstwo i
Programy wsparcia dla
Pasażerowie opóźnionego samolotu sami wykupili nocleg. Przewoźnik powinien to
Ecco Travel wraca z chińską
Prawie 75 mln wyjazdów turystycznych
Czy konsolidator usług hotelowych może rozliczać się wg procedury VAT
Wyspy Wolin i Uznam lepiej połączone z resztą
Kraków wprowadza ograniczenia sprzedaży
1/5 Polaków nie ubezpiecza się przy
POT podpisała deklarację w sprawie promocji
Łyna najatrakcyjniejszym wodnym szlakiem turystycznym?
Centralwings kończy z tanim lataniem. Będą zmiany kadrowe.
Niemcy: poważne zderzenie dwóch autokarów
Analiza popytu: wypoczynek dzieci i młodzieży
Magda Gessler ogłosiła plany budowy sieci restauracji "Polka"
wakacje.pl- jakie macie doświadczenia
Grecy zachęcają do przyjazdu mimo kryzysu w kraju
Przeprawy promowe dostępne także online
Łódź będzie walczyć o turystów podczas EURO 2012
SkyEurope: jak odzyskać zwrot za niewykorzystany bilet?
Znalazł się amator na dawną kawiarnię Nowy Świat; nie ma chętnych na restaurację Gesslera
Najpopularniejsze kierunki plażowe