Ogłoszenia
Ogłoszenia
- specjalista ds. obsługi klienta
- Specjalista d/s turystyki biuro franchisingowe...
- Szkolenie "Dostępność usług...
- Biuro podróży zatrudni Specjalistkę do spraw...
- Pilot wycieczek na Zakynthos
- pilot/tłumacz j. francuskiego
- Poszukuję pilotów na wyjazdy krajowe/zagraniczne
- Specjalista ds Turystyki Jaworzno
- Specjalista ds. turystyki, GH Sarni Stok
- Specjalista ds turystyki
Forum grupa: Biura turystyczne
Sky Club w Maroku wielka porażkaData wysłania: 2010-02-18 11:45 Autor: Czytelnik IP 77.89.88.*Sky Club po połączeniu z Triadą okazuje się takim samym molochem, nic nie robiącym sobie z opinii ludzi korzystających z jego usług. Na wycieczce objazdowej "Cesarskie miasta" (20-27.01.2010) naszym pilotem był Mustafa którego znajomość j. polskiego sprowadzała się braku podstawowych słów i nie zrozumieniu pytań, braku opowiedzenia czegoś więcej o miejscu niż tylko " to jet meczet, a to jego bramka". Ból głowy do którego j. polski doprowadzał Mustafę prowadził do tego że zostawiał nas z lokalnym przewodnikiem który mieszanką arabskiego, francuskiego i angielskiego opisywał nam uroki pięknego Maroka. Na wstępie powiedział że jest tu w zastępstwie, bo pilot Marcin musiał nagle wyjechać ze względów rodzinnych i ta sytuacja go przytłacza (bardzo go żałowaliśmy), a w ogóle to nie jest pracownikiem Sky Clubu, tylko jakiejś agencji wynajętej prze Sky Club. Niestety była to nieprawda, jego pilotowanie planowane było od miesięcy, biuro chciało go sprawdzić czy sobie da radę. Szkoda, że naszym kosztem. W Maroku telefony kontaktowe podane w hotelu w Agadirze do polskich rezydentów biura są odbierane przez osoby którym nie można przeszkadzać bo zajmują sie własnie inna wycieczką (sam dzwoniłem z recepcji hotelowej). Odpowiedż p. Moniki Kaczmarskiej z działu kontroli jakości potraktowała nas w sposób co najmniej ignorancki wmawiając nam że Mustafa-Marokańczyk, to osoba od której mogliśmy się najwięcej dowiedziedzieć. Niestety jego zasób słownictwa i wiedzy był conajmniej skromny, wypowiada się nie znając faktów bo jej tam poprostu nie było. Nasze wrażenie jakie zrobiło na nas biuro to : "cieszcie się, że w ogóle tam byliście". W samolocie widzieliśmy zadowolone twarze uczestników wycieczek odbywających się w tym sam czasie z Rainbow i Neckermana i szlak nas trafiał, że każdy mówił że było suuuuuuuper. Agenci sprzedają wycieczki Sky Clubu wmawiając że biuro młode, bardzo się stara dorównać konkurencji, ale chyba w olewaniu uczestników. Sky Club bazuje jeszcze na dobrej opinii wypracowanej na początku działalności, lecz zobaczymy jak długo.
|
Forum gorące tematy
Forum gorące tematyNowy przewoźnik zapowiada loty z Gdańska
Orbis zbuduje nowy hotel w Szczecinie
Nowa odsłona Hotelu Diament Plaza
Sfinks Polska otwiera nowy lokal
Emerging Travel Group ma nowego przewodniczącego wykonawczego
Ryanair uruchomi nowe połączenie z Bydgoszczy
Złote Piaski - Hotel Silver*** (12 dni) od 14.06.2012
Nie będzie przebudowy "zakopianki" na odcinku Poronin-Zakopane?
Ryanair zapowiada nowe połączenie z Poznania
MGallery by Sofitel wchodzi na Bałkany
Rainbow rozpoczął czartery do Kenii
Nowy rozkład lotów z Wrocławia
Ryanair zainaugurował nowe połączenie ze Szczecina
Bliskowschodni przewoźnik zapowiada powrót do Warszawy