ECTAA rozpoczyna współpracę z TGG

Europejska Organizacja Związków Biur Podróży Unii Europejskiej (ECTAA) z Trip Guaranty Group (TGG) podpisały nową umowę o współpracy, której celem jest zwiększenie ochrony finansowej i zaufania konsumentów w europejskim sektorze turystycznym.

Umowa wprowadza nowe ramy współpracy między obiema organizacjami i oferuje agentom turystycznym i organizatorom turystycznym w Europie ulepszone mechanizmy bezpieczeństwa finansowego oraz udoskonalone modele usług.

W ramach umowy TGG zaprezentuje i zaoferuje członkom ECTAA program zobowiązania do zwrotu kosztów podróży. Program ten umożliwia biurom podróży ochronę swoich klientów w przypadku odwołania lotu i usług naziemnych poprzez oferowanie odkupu biletów lotniczych i usług naziemnych, zainicjowanego przez podróżnego z dowolnego powodu. To zobowiązanie zapewnia klientom pewność i spokój ducha w momencie rezerwacji, wiedząc, że ich środki są chronione.

Współpraca ma wprowadzić znaczącą usługę o wartości dodanej, mającą na celu poprawę jakości produktów i zapewnienie lepszej ochrony konsumentów. Program będzie wspierał zarówno podróże zagraniczne, jak i przyjazdowe, obejmując dwa kluczowe segmenty: agentów turystycznych i organizatorów turystyki.

TGG działa od ponad dekady w sektorze rozwiązań w zakresie anulowania podróży.