Join Up! wprowadza aplikację mobilną

Join Up! uruchomił w Polsce aplikację mobilną Join Up! Travel Universe, przeznaczoną do planowania, rezerwowania i obsługi zorganizowanych wyjazdów.

Aplikacja powstała z myślą o osobach, które chcą samodzielnie przeglądać oferty i podejmować decyzje we własnym tempie, a jednocześnie mieć w jednym miejscu informacje, dokumenty i dostęp do wsparcia.

Najważniejsze funkcje aplikacji

• Wyszukiwanie i rezerwacja. Użytkownicy mogą przeglądać dostępne kierunki oraz wyszukiwać pakiety wakacyjne lub pobyty hotelowe. Filtry, cotygodniowe zestawienia i specjalne propozycje pomagają dopasować ofertę do indywidualnych potrzeb.
  
• Zapisywanie i porównywanie ofert. Wybrane wyjazdy i hotele można dodawać do własnych list, porównywać i wracać do nich przed podjęciem decyzji.
  
• Dokumenty i informacje o podróży. W aplikacji można przechowywać bilety i dokumenty ubezpieczeniowe, sprawdzać status wyjazdu oraz otrzymywać powiadomienia dotyczące lotu.
  Wsparcie. Użytkownik może skontaktować się z konsultantem telefonicznie lub mailowo, także za pośrednictwem usługi Pocket Guide dostępnej w aplikacji.
  
• Dostęp do innych rynków Join Up! Po zmianie lokalizacji użytkownik może sprawdzić oferty dostępne w innych krajach, w których działa Join Up!, i zarezerwować wyjazd z wybranego rynku.

Podróże są dla nas wartościowym czasem dla siebie i najbliższych - okazją do odpoczynku, odzyskania energii i celebrowania ważnych chwil na własnych zasadach. Chcemy, aby organizacja wakacji była możliwie prosta i przejrzysta, od wyboru oferty aż po powrót do domu. Join Up! Travel Universe pozwala uporządkować najważniejsze elementy podróży, a jednocześnie zapewnia dostęp do wsparcia naszego zespołu i opieki na miejscu - mówi Katarzyna Bayraktar, po. dyrektora zarządzającego Join Up! Polska.

Aplikacja uzupełnia dotychczasowe kanały sprzedaży. Klienci nadal mogą zarezerwować wyjazd za pośrednictwem partnerskiego biura podróży, strony internetowej, aplikacji lub salonu firmowego Join Up!. Niezależnie od wybranego sposobu rezerwacji najważniejsze informacje, dokumenty, powiadomienia i możliwości kontaktu ze wsparciem mogą być dostępne na jednym koncie użytkownika.

Aplikacja jest dostępna w Polsce oraz na innych rynkach Join Up!, m.in. w Czechach, Rumunii, na Litwie i Łotwie, a także w Estonii, Mołdawii i Ukrainie.

W następnych wersjach aplikacji planowane są: mapa wyszukiwania wyjazdów, prezentująca hotele i ceny według lokalizacji, interaktywna mapa kierunków i dostępnych lotnisk wylotowych, program poleceń dla użytkowników, narzędzie NPS do przekazywania opinii o podróży bezpośrednio w aplikacji.

»»»» Starsze informacje 2026-09-01 ««««

Join Up! Polska uruchomi w lutym dwa bezpośrednie rejsy z Krakowa.

Czartery polecą Sharm el-Sheikh. Wyloty odbędą się 14 i 21 lutego 2027 roku, natomiast powroty do Krakowa zaplanowano na 21 i 28 lutego.

Pierwszy samolot wystartuje w niedzielę, dokładnie dzień przed rozpoczęciem ferii w Małopolsce. Drugi wylot pozwoli wykorzystać ostatni tydzień szkolnej przerwy, a powrót odbędzie się w niedzielę 28 lutego, czyli w ostatnim dniu ferii.

Rodzice dzieci w wieku szkolnym nie mogą dowolnie przesunąć wyjazdu o tydzień czy dwa. Mają konkretny termin ferii i konkretne potrzeby: pokój rodzinny, atrakcje dla dzieci oraz wygodny wylot. W ich przypadku last minute coraz częściej oznacza jedynie moment dokonania rezerwacji, a nie gwarancję niższej ceny. Wcześniejsze planowanie daje większy wybór i pozwala spokojnie uwzględnić koszt wyjazdu w rodzinnym budżecie - mówi Katarzyna Bayraktar, Acting Managing Director Join Up! Polska.

Starsze informacje 2026-06-30

29 czerwca z Portu Lotniczego Łódź wystartował pierwszy rejs SkyUp Airlines realizowany dla Join Up! Polska na trasie Łódź-Hurghada.

Połączenie będzie realizowane raz w tygodniu, w każdy poniedziałek, do 19 października. W sezonie zaplanowano 18 rotacji, a wyloty z Łodzi do Hurghady odbywają się o godz. 13:40.

Starsze informacje 2026-05-13

Zmiana w zarządzie biura podróży Join Up.

Katarzyna Bayraktar objęła funkcję p.o. Dyrektorki Zarządzającej (Acting Managing Director). Nowa liderka jest związana z firmą od momentu wejścia marki na polski rynek, aktywnie uczestnicząc w jej budowie i rozwoju. W nowej roli będzie odpowiadać za dalszy rozwój biznesu, wzrost sprzedaży oraz realizację strategicznych kierunków firmy. Dotychczas zarządzała obszarami związanymi z rozwojem sprzedaży, rozbudową sieci dystrybucji oraz skalowaniem działalności spółki, współpracując z siecią ponad 2000 partnerów sprzedażowych.





W 2025 roku firma osiągnęła 127% wzrost liczby obsłużonych klientów przy średniej rynkowej wynoszącej ok. 15%, rozwijając organizację do ponad 80 specjalistów.

Stanowisko obejmuje po Agnieszce Mrozek, która w ostatnim czasie kierowała rozwojem spółki, a obecnie przygotowuje się do nowego etapu w życiu osobistym.

Katarzyna Bayraktar od ponad 20 lat związana jest z branżą turystyczną. Doświadczenie zdobywała zarówno w międzynarodowych organizacjach turystycznych, jak i w środowisku instytucjonalnym, współpracując m.in. z Neckermann oraz Polską Izbą Turystyki. Specjalizuje się w rozwoju sprzedaży, zarządzaniu wzrostem firmy oraz wdrażaniu nowoczesnych rozwiązań wspierających efektywność operacyjną i wzrost biznesu.

To rola odpowiedzialności za ludzi, firmę i jej przyszłość. Join UP! Polska to dziś 83 osoby, które wspólnie budują dynamicznie rozwijającą się markę. Moim celem jest łączenie stabilnego wzrostu z odważnym wprowadzaniem nowych rozwiązań, rozwijaniem kolejnych obszarów sprzedaży oraz aktywnym podążaniem za trendami, które kształtują przyszłość branży turystycznej - podkreśla Katarzyna Bayraktar. Priorytetami firmy pozostają dalszy rozwój działalności, nowe obszary sprzedaży oraz wzmacnianie pozycji marki na rynku turystycznym.

-----

Starsze informacje 2026-02-18

Nowe zabezpieczenie Join UP! Polska. Ubezpieczenie wystawione przez Insurance Company Euroins AD, obowiązuje od 17 lutego 2026 do 16 lutego 2027 roku i obejmuje wszystkie imprezy turystyczne organizowane przez spółkę. Zwiększenie gwarancji do ponad 110 mln zł jest efektem rosnącej skali działalności oraz elementem przejścia firmy w kierunku stabilniejszego, bardziej dojrzałego modelu operacyjnego.

Podniesienie poziomu zabezpieczenia to naturalna konsekwencja intensywnego rozwoju w ostatnich latach. Wstępne szacunki wskazują, że w 2025 roku Join UP! Polska obsłużyło około 285 tysięcy podróżnych. Fundamentem sprzedaży pozostają sprawdzone kierunki wakacyjne, takie jak Egipt, Riwiera Turecka, Cypr, Tunezja, Kreta oraz bułgarski region Burgas - destynacje, które zapewniają spójność oferty i ułatwiają konsekwentne planowanie sezonowe. Poprzednie podniesieni gwarancji było niedawno pisaliśmy o tym w listopadzie 2025: Join UP! Polska sporo urosło

Po okresie bardzo dynamicznego wzrostu koncentrujemy się dziś na uporządkowaniu procesów oraz wzmacnianiu jakości serwisu. Zwiększenie gwarancji to ważny element tego etapu i wyraźny sygnał bezpieczeństwa zarówno dla partnerów, jak i podróżnych. W całej grupie Join UP! realizujemy obecnie zmiany strukturalne ukierunkowane na operational excellence oraz standaryzację działań mówi Sabina Saikovskaja, Regional Director Join UP! na Polskę i kraje bałtyckie.

Firma podkreśla, że zwiększenie gwarancji jest częścią szerszego planu obejmującego dalsze inwestycje w produkt, usprawnianie systemów wewnętrznych oraz podnoszenie standardów obsługi. W 2026 roku Join UP! Polska będzie kontynuować działania wzmacniające jakość współpracy z siecią agentów turystycznych i partnerami branżowymi, koncentrując się na doświadczeniu podróżnych na każdym etapie wyjazdu.

Starsze informacje 2026-02-12

Turcja to jeden z kluczowych filarów portfolio biura podróży Join Up! i kierunek o strategicznym znaczeniu dla dalszego rozwoju touroperatora. To właśnie Turcja stała się naturalnym punktem odniesienia dla ostatnich dni intensywnych spotkań branżowych, podczas których zespół touroperatora dzielił się z partnerami swoją wizją, skalą działania oraz doświadczeniem w budowaniu jednej z najsilniejszych ofert wakacyjnych na rynku.

W 2025 roku wakacje w Turcji z Join UP! Polska wybrało ponad 100 tys. klientów, a sprzedaż tego kierunku wzrosła o 20% rok do roku, potwierdzając jego niezmienną atrakcyjność. Oferta opiera się na rozbudowanej siatce połączeń czarterowych z 8 lotnisk w Polsce oraz intensywnym programie lotów na sezon Lato 2026, obejmującym m.in. codzienne rejsy do Antalyi z największych portów regionalnych. Całość uzupełnia szeroka baza hotelowa oraz autorskie rozwiązania podnoszące jakość doświadczenia na miejscu - od Pocket Guides i bogatej oferty wycieczek fakultatywnych dla klientów, po program UP!tour, skierowany do agentów i skoncentrowany na bezpośrednim poznawaniu bazy hotelowej na destynacji.

Kluczowym elementem siły tureckiej oferty Join UP! Polska jest własne zaplecze operacyjne na destynacji w postaci DMC Join UP! Turkiye struktury zaprojektowanej z myślą o pełnej kontroli jakości, konsekwentnym budowaniu wartości produktu oraz długofalowej przewadze konkurencyjnej. Własne DMC pozwala Join UP! projektować doświadczenie podróży w modelu end-to-end: od strategii oferty i selekcji hoteli, przez logistykę i obsługę na miejscu, aż po standardy komunikacji z klientem. To podejście umożliwia rozwój bardziej spersonalizowanych i ekskluzywnych formatów wypoczynku, przy jednoczesnym zachowaniu wysokiej przewidywalności operacyjnej. W perspektywie najbliższego roku grupa planuje obsłużyć w Turcji nawet 450 tys. turystów, konsekwentnie rozwijając segment premium oraz ofertę hoteli dostępnych na zasadach preferencyjnych.

Wokół tej oferty odbyły się spotkania w ramach Turkish Roadshow, które miały miejsce 4 lutego w Katowicach oraz 5 lutego w Warszawie. W wydarzeniach wzięło udział łącznie blisko 200 agentów turystycznych i partnerów biznesowych z całej Polski. Spotkania miały charakter branżowy i networkingowy, tworząc przestrzeń do rozmów o trendach rynkowych oraz realnych potrzebach sprzedażowych agentów.

Turcja to kierunek kompletny - łączący wysoki standard wypoczynku, autentyczną turecką gościnność oraz jedną z najbardziej rozbudowanych i zróżnicowanych baz hotelowych, co sprawia, że od lat pozostaje w ścisłej czołówce najchętniej wybieranych i najbardziej popularnych kierunków wśród klientów. Jednocześnie jest to kierunek stabilny operacyjnie, zapewniający przewidywalność planowania i realizacji oferty. Kluczową rolę odgrywa tu nasze własne DMC Join UP! Turkiye, które daje nam realną, codzienną kontrolę nad jakością produktu, wysokim standardem serwisu i obsługi na miejscu. Dzięki temu możemy konsekwentnie zapewniać spójną i realne wsparcie dla klientów na każdym etapie podróży - od hotelu i transferów po obecność rezydentów na miejscu. To bezpośrednio przekłada się na powtarzalną jakość i wysoki standard obsługi mówi Katarzyna Bayraktar, Head of Sales & M.I.C.E. w Join UP! Polska.

Join UP! Polska zapowiada dalsze spotkania branżowe oraz rozwój tureckiej oferty w oparciu o skalę działania, własne zaplecze operacyjne i partnerską współpracę z rynkiem.