Tysiące hotelarzy dołączyło do pozwu przeciw Booking.com

Stowarzyszenie Hotel Claims Alliance (SHCA) złożyło przed Sądem Okręgowym w Amsterdamie trzecią i ostatnią grupę zgłoszeń hoteli przystępujących do pozwu zbiorowego przeciwko Booking Holdings, spółce dominującej w Booking.com.

W postępowaniu uczestniczy obecnie 18 135 hoteli, co oznacza wzrost o 68 proc. w ciągu zaledwie trzech miesięcy.

Powodowie domagają się odszkodowań za straty finansowe poniesione m.in. w wyniku stosowania przez Booking.com antykonkurencyjnych klauzul parytetu cenowego w latach 2004-2024. Ograniczały one możliwość oferowania przez hotele niższych cen za pośrednictwem innych kanałów sprzedaży, w tym własnych stron internetowych.

Dynamiczny wzrost liczby uczestników sprawia, że pozew należy do największych postępowań odszkodowawczych dotyczących naruszenia prawa konkurencji, jakie kiedykolwiek wytoczono przeciwko jednej firmie w Europie. SHCA szacuje, że łączna wartość dochodzonych roszczeń może sięgnąć kilku miliardów euro, nie licząc odsetek. Potencjalna wysokość odszkodowania może mieć istotny wpływ na sytuację finansową Booking Holdings.

Ogłoszenie jest następstwem lipcowego rozszerzenia grona powodów do 10 783 hoteli, wobec początkowych 3087 obiektów, które przystąpiły do postępowania po jego wszczęciu w styczniu 2026 roku. Pierwszej rozprawy należy spodziewać się w 2027 roku.

Skala rejestracji w ostatnich miesiącach odzwierciedla erozję zaufania między europejskimi partnerami hotelowymi a Booking.com po dekadach stosowania praktyk antykonkurencyjnych. W miarę jak sztuczna inteligencja zmienia rynek turystyczny i oferuje podróżnym nowe sposoby wyszukiwania zakwaterowania, utrata reputacji przez hotele może stanowić poważne ryzyko dla działalności Booking.com - powiedział Dr Volker Soyez, który prowadzi sprawę.

Tysiące hoteli w całej Europie przyłączyły się do pozwu, aby dochodzić odszkodowania za straty spowodowane antykonkurencyjnymi praktykami Booking.com. Ich udział wysyła jasny sygnał: uczciwa konkurencja i swoboda samodzielnego ustalania cen mają zasadnicze znaczenie dla europejskiego sektora hotelarskiego. Uzyskanie rekompensaty stanowi ważny krok w kierunku przywrócenia uczciwych zasad konkurencji i budowania bardziej zrównoważonych relacji handlowych z internetowymi biurami podróży - dodał Alexandros Vassilikos, prezes HOTREC.