Jak hotele JWC oceniają wakacje?

Dla branży hotelowej sezon letni był raczej udany, a jego wyniki zbliżone do ubiegłorocznych. Więcej było turystów z Europy zachodniej i podróżujących ze zwierzętami, krótsze terminy dokonywania rezerwacji i częstsze przyjazdy bardziej spontaniczne. W tym roku goście patrzyli uważniej na ceny korzystając chętnie z promocji, ofert pakietowych i last minute.

Swoje oceny zakończonego sezonu letniego przedstawili dyrektorzy hoteli w Grupie J.W. Construction Holding S.A. zlokalizowanych w różnych częściach Polski. Ich opinie pokazują, że rynek ulega ciągłym zmianom, wymagającym od branży elastyczności i umiejętnego planowania. Wszędzie widać tendencję do skracania terminu rezerwacji, które dokonywane są coraz bliżej przyjazdu. Wiele osób decyduje się na pobyt spontanicznie, rośnie popularność city breaków i podróży ze zwierzętami, a możliwość noclegu z ulubionym czworonogiem stała się jednym z istotnych kryteriów wyboru obiektu. W tym roku w hotelach JWC zauważalna była większa wrażliwość gości na cenę, analizowanie jej pod kątem zawartych korzyści oraz duże zainteresowanie promocjami i ofertami pakietowymi. Liczyła się też kompleksowość oferty i szansa skorzystania na miejscu z jak największej liczby usług.

Marzena Bednarczyk, Hotel Dana Szczecin Tegoroczny sezon wakacyjny był stabilny i porównywalny z ubiegłorocznym. Na popyt wpływało kilka czynników. Z jednej strony utrzymujące się zainteresowanie gości krajowych, z drugiej - coraz większy udział turystów zagranicznych, szczególnie z Niemiec, Czech i Skandynawii. To dla Szczecina bardzo pozytywny trend pokazujący, że jest postrzegany nie tylko jako punkt tranzytowy, na trasie podróży w kierunku wybrzeża Bałtyku, ale również jako atrakcyjny cel city breaków. Dlatego istotne znaczenie miały wydarzenia odbywające się w mieście, weekendowy ruch turystyczny i sprzyjająca pogoda. Tak jak w poprzednich sezonach dominowały u nas pobyty krótkie - przede wszystkim na 1-2 noce. Zauważyliśmy, że rezerwacji dokonywano dość blisko terminu przyjazdu co świadczy, że goście decydują się chętniej na wyjazdy spontaniczne i rzadziej planują je z dużym wyprzedzeniem. Jednocześnie są bardziej wrażliwi na cenę i zdecydowanie częściej porównują oferty przed rezerwacją zwracając uwagę nie tylko na koszt, ale również co jest w niego wliczone. Nie znaczy to jednak, że wybierają tylko najtańsze oferty; raczej szukają najlepszego stosunku ceny do jakości. Stąd w tym roku większym zainteresowaniem cieszyły się oferty pakietowe i promocje, szczególnie łączące nocleg z dodatkowymi świadczeniami. Dobrze funkcjonował także segment last minute, zwłaszcza przy rezerwacjach weekendowych i krótkich pobytach. Zaobserwowaliśmy wzrost liczby przyjazdów do hotelu rodzin z dziećmi, czemu sprzyja centralna lokalizacja Dany, ułatwiająca zwiedzanie i korzystanie z atrakcji Szczecina. Największą popularnością w ramach kilkudniowych rodzinnych pobytów cieszyła się strefa wellness: baseny, jacuzzi, sauna i płytka strefa do bezpiecznej zabawy w wodzie dla dzieci. Na wysokim poziomie utrzymywał się segment przyjazdów ze zwierzętami, który z roku na rok zaznacza coraz mocniej swoją obecność. Część osób planując wyjazd szuka dziś w pierwszej kolejności obiektów pet-friendly akceptujących pobyt z ich pupilem, a możliwość przyjazdu ze zwierzęciem stała się dla nich jednym z kluczowych kryteriów wyboru hotelu. Generalnie goście zwracali uwagę na kompleksowość oferty i możliwość nie tylko komfortowego noclegu, ale również skorzystania w jednym miejscu z gastronomii, relaksu i dodatkowych usług, które mają coraz większe znaczenie zarówno dla ich satysfakcji z pobytu, jak i atrakcyjności samego hotelu.

Katarzyna Nesterak, Hotel Czarny Potok Resort SPA & Conference: Sezon 2026 był porównywalny z ubiegłorocznym, choć dużym zaskoczeniem okazała się dla nas pierwsza połowa lipca. Niespodziewanie zainteresowanie pobytami w tym czasie było wyjątkowo niskie, prawdopodobnie z powodu zmiennej pogody - bardzo silnych wiatrów i sporych ochłodzeń. W tych warunkach skróciło się również okno rezerwacyjne. To trend, który jest coraz bardziej zauważalny i oczywiście wpływa na planowanie zasobów. Średnia długość pobytu wakacyjnego wynosiła około 5 dni, ale wyraźnie wzrosła ilość rezerwacji spontanicznych, niejednokrotnie dokonywanych z dnia na dzień. Rezerwacje tego typu obejmowały średnio dwie doby. Podobnie jak w latach ubiegłych zdecydowaną większość gości stanowili klienci z kraju - cudzoziemcy stanowią u nas niewielki odsetek przyjeżdżających i są to głównie Słowacy. Jesteśmy hotelem nastawionym przede wszystkim na rodziny z dziećmi, dla których oferujemy bardzo dużo atrakcji min. minigolf, duży i dobrze wyposażony kids klub, kręgielnie, gaming room, boiska wielofunkcyjne, boiska do tenisa, basen wewnętrzny i zewnętrzny, piaszczystą plażę oraz zewnętrzne place zabaw. Przygotowaliśmy też bardzo bogaty plan animacji dla dzieci w każdym wieku, zajęcia sportowe z gwiazdami sportu i inne propozycje. Część gości przyjeżdżała ze zwierzętami, ale w naszym obiekcie zainteresowanie takimi noclegami było stabilne i podobne do lat poprzednich. Są to pobyty głównie z psami, na które jesteśmy odpowiednio przygotowani: na każdego czworonoga czeka w pokoju legowisko, kocyk, miseczki na wodę i karmę oraz smaczki. Oczywiście goście mieli również do dyspozycji szeroką gamę usług dodatkowych: zarówno w dziedzinie gastronomii, jak i SPA. Cieszyły się popularnością choć w tym roku chętnych na nie było nieco mniej. W tym sezonie zwracali większą uwagę na cenę, wzrosło również zainteresowanie różnego rodzaju promocjami, ofertami w pakietach i last minute.

Weronika Kacprzak, Hotel 500 Stryków: W porównaniu do zeszłego roku, sezon wakacyjny 2026 był dla nas zdecydowanie lepszy. Jako hotel w centrum kraju, blisko połączenia 2 autostrad, skorzystaliśmy na dużym ruchu gości zagranicznych podróżujących przez Polskę. Dodatkowym magnesem stała się nowa stacja szybkiego ładowania samochodów elektrycznych Tesla. Zlokalizowana przy samym hotelu okazała się dla części zmotoryzowanych argumentem przemawiającym za postojem z noclegiem, inni podczas ładowania korzystali z oferty naszej restauracji. W pierwszej połowie roku zauważyliśmy kilka tendencji. Przede wszystkim osłabienie turystyki biznesowej, związane m.in. z ograniczaniem przez firmy budżetów na spotkania, konferencje i eventy. Z drugiej strony większą aktywność klientów indywidualnych. Dla hotelu, przez lata mocno kojarzonego z segmentem biznesowym i konferencyjnym, stanowiło to istotną zmianę w strukturze popytu. Ze względu na lokalizację dominowały u nas pobyty krótkie, przede wszystkim 1 i 2-dniowe. Dotyczyło to zarówno gości biznesowych, jak i turystów. W przypadku klientów indywidualnych widać dokonywanie rezerwacji z mniejszym wyprzedzeniem, co stało się już normalnym elementem rynku. W tym roku odnotowaliśmy wzrost liczby gości zagranicznych, dla których Polska jest coraz bardziej interesującym punktem na turystycznej mapie Europy i ważnym krajem tranzytowym. Sezon letni pokazał bardzo wyraźnie, że potencjał tego segmentu wciąż rośnie. Zdecydowanie częściej wybierały nas także rodziny z dziećmi. W ich przypadku jednym z głównych kryteriów był dobra lokalizacja i możliwości wykorzystania hotelu jako bazy wypadowej do zwiedzania centralnej Polski. Dodatkowym atutem był rozległy teren zielony wokół obiektu, pozwalający odpocząć na świeżym powietrzu zarówno gościom, jak i czworonogom. Także u nas pobyty ze zwierzętami stają się coraz bardziej powszechne - jesteśmy na nie przygotowani i mamy wielu gości przyjeżdżających ze swoimi pupilami. Bardzo dużym zainteresowaniem cieszyła się restauracja hotelowa, z której korzystali goście nocujący w hotelu, osoby w podróży i mieszkańcy okolicy. Popularna była sucha sauna, a w sezonie letnim boisko do siatkówki i hamaki co potwierdza, że goście doceniają odpoczynek na świeżym powietrzu i szukają obiektów zapewniających nie tylko nocleg, ale i przestrzeń do regeneracji. Jednocześnie dostrzegliśmy u nich wyraźną wrażliwość cenową. Zdają sobie sprawę z rosnących kosztów usług i zdecydowanie częściej porównują oferty pod kątem korzystniejszej ceny. Z tego względu dużym zainteresowaniem cieszyła się u nas karta lojalnościowa JWC, której posiadacze mogą liczyć na dodatkowe rabaty. W ciągu roku przygotowywaliśmy też promocje i atrakcyjne oferty. Dziś równie ważny jak sama cena jest jej stosunek do jakości - gość chce mieć poczucie, że otrzymuje za nią konkretną wartość.

Anna Operacz, Hotel 500 Tarnowo Podgórne:Nasz hotel opiera się na segmencie klientów biznesowych i z tego względu miesiące wakacyjne nie stanowią kluczowego okresu sprzedażowego. Tegoroczny sezon letni był zbliżony do zeszłorocznego. Średnia długość pobytu wyniosła 1,6 dnia co stanowi wynik nieomal identyczny jak w ubiegłym roku. Zauważyliśmy przy tym, że goście decydowali się częściej na rezerwację z mniejszym wyprzedzeniem i skrupulatnie analizowali koszty pobytu. Świadczy to, że ogromne znaczenie odgrywa dzisiaj cena, co potwierdza duże zainteresowanie naszymi ofertami promocyjnymi. Elastyczność cenową i szukanie okazji widać przede wszystkim u osób rezerwujących pobyty indywidualne. Jeśli chodzi o strukturę gości to utrzymywała się ona na stabilnym poziomie choć odnotowaliśmy istotne przesunięcia w samej strukturze rynków i wyraźny spadek liczby odwiedzających z krajów Europy Wschodniej. Na podobnym poziomie były również pobyty rodzin z dziećmi, które w przypadku hotelu biznesowego stanowią grupę poboczną. Mimo to najmłodsi mogą liczyć u nas zawsze na miłe spędzenie czasu - sporym powodzeniem wśród nich cieszą się piłkarzyki, tenis stołowy i dedykowany kącik zabaw. Stabilny i zbliżony poziomem do ubiegłorocznego był również popyt na gastronomię i usługi restauracyjne, na których opiera się nasza oferta dodatkowa. Częściej pojawiały się zapytania o pobyty ze zwierzętami. Akurat nasz hotel wyróżnia od dawna ogromna sympatia do czworonogów, czego najlepszym dowodem są dwa koty, którymi opiekujemy się na co dzień. Przyjazną atmosferę doceniają miłośnicy zwierząt, którzy odwiedzają nas coraz chętniej razem ze swoimi pupilami.

Karol Sapiejewski, Varsovia Apartamenty: Pod względem liczby gości tegoroczny sezon wakacyjny był nieco słabszy od ubiegłorocznego. Na poziom popytu wpłynęła zwłaszcza oferta wydarzeń organizowanych w Warszawie. Od kilku lat obserwujemy wyraźną zależność pomiędzy sezonem wakacyjnym, a kalendarzem koncertów i wydarzeń kulturalno-rozrywkowych w mieście. W tym roku największe zainteresowanie i wzrost rezerwacji generowały wydarzenia takie jak koncerty Bad Bunny ego, The Weeknda oraz System of a Down. Rynek warszawski jest bardzo dynamiczny i potrafi zaskakiwać, jednak porównując analogiczne okresy, obserwujemy dużą powtarzalność zachowań gości. Jest to w dużej mierze efekt stałej współpracy i powracających klientów, którzy znają nasz obiekt i czują się w nim jak w domu. Goście indywidualni najczęściej wybierają u nas pobyty typu city break, przede wszystkim weekendowe i przedłużone weekendy. Z kolei w przypadku pobytów związanych z wydarzeniami biznesowymi, targami czy koncertami rezerwacje często dokonywane są znacznie wcześniej. Istotną grupę stanowią goście korporacyjni, którzy dzięki zawartym porozumieniom i preferencyjnym warunkom cenowym mogą komfortowo planować pobyty oraz dokonywać rezerwacji z większym wyprzedzeniem. W tym zakresie nie zauważamy istotnych zmian - struktura pobytów i sposób dokonywania rezerwacji pozostawały relatywnie stabilne. Na podobnym poziomie jak w latach ubiegłych była także struktura gości zagranicznych i krajowych. Wśród tych pierwszych widać wzrost lub duży udział turystów z Czech, Włoch, Wielkiej Brytanii oraz Niemiec. Niezmiennie jednak najwięcej było gości z Ukrainy, którzy od kilku lat pozostają najliczniejszą grupą naszych klientów spoza Polski. W okresie wakacyjnym zaobserwowaliśmy wzrost liczby pobytów rodzin z dziećmi - rok do roku. Szczególnie chętnie wybierały one apartamenty ze względu na ich dogodną lokalizację, komfort i możliwość korzystania z zaplecza gastronomicznego. Same apartamenty to zresztą jeden z naszych największych atutów - są zdecydowanie większe niż standardowe pokoje hotelowe, a przestrzeń oraz aneksy kuchenne stanowią dla rodzin z małymi dziećmi bardzo wygodne rozwiązanie. Dodatkowym udogodnieniem jest komfortowy i łatwo dostępny parking. Nasi goście od zawsze chętnie korzystają z promocji i atrakcyjnych ofert, dlatego również w tym sezonie zauważyliśmy duże zainteresowanie rozwiązaniami pozwalającymi uzyskać korzystniejszą cenę. Szczegółną popularnością cieszyły się przygotowywane pakiety, w tym oferta city break, skierowana przede wszystkim do klientów indywidualnych. W tym roku wprowadziliśmy także specjalną akcję dla gości odwiedzających nas w sezonie wakacyjnym - otrzymywali oni vouchery z kodem rabatowym na kolejny pobyt w okresie od października do lutego. Nieodłączny element naszej oferty stanowiła również karta lojalnościowa, która pozwala stałym gościom korzystać z dodatkowych korzyści i preferencyjnych warunków rezerwacji.

Katarzyna Szajnwald, Hotel 500 Premium Zegrze: Tegoroczny sezon, zwłaszcza okres wakacyjny, oceniamy jako porównywalny do ubiegłorocznego. Jednocześnie zauważyliśmy pewne zmiany w strukturze sprzedaży: większy udział gości indywidualnych oraz mniejszą liczbę grup. Na poziom popytu miała wpływ pogoda, co w przypadku obiektu wypoczynkowego położonego bezpośrednio nad Jeziorem Zegrzyńskim ma szczególne znaczenie. Warunki atmosferyczne w dużym stopniu wpływają na decyzje dotyczące krótkich, spontanicznych wyjazdów. Specyfiką naszego hotelu pozostają przede wszystkim krótkie pobyty, najczęściej obejmujące 2-3 doby. W tym zakresie nie odnotowaliśmy istotnych zmian w porównaniu z latami poprzednimi. Charakterystyczne dla naszego obiektu jest również krótkie okno rezerwacyjne. Goście często podejmują decyzję o przyjeździe z niewielkim wyprzedzeniem, zwłaszcza w sezonie wakacyjnym. Wymaga to od nas dużej elastyczności w zarządzaniu dostępnością oraz bieżącego reagowania na zmieniający się popyt. W strukturze gości nadal dominują u nas turyści krajowi, jednak z roku na rok obserwujemy systematyczny wzrost udziału gości zagranicznych. Jest to tendencja widoczna i może wskazywać na rosnące zainteresowanie zarówno rejonem Jeziora Zegrzyńskiego, jak i ofertą naszego hotelu wśród turystów spoza Polski. Ze względu na biznesowy charakter obiektu rodziny z dziećmi stanowią mniejszą część naszej grupy docelowej i nie odnotowaliśmy w tym zakresie znaczących zmian. Większą popularnością cieszyły się natomiast atrakcje skierowane do osób dorosłych, przede wszystkim aktywne formy wypoczynku i sporty wodne. Coraz wyraźniej dostrzegamy również zainteresowanie pobytami z czworonogami. Wśród gości podróżujących ze zwierzętami zdecydowanie dominują osoby przyjeżdżające z psami. Choć nie oferujemy obecnie rozbudowanego pakietu specjalnych udogodnień dla zwierząt, sama możliwość pobytu z pupilem jest dla części odwiedzających istotnym czynnikiem przy wyborze hotelu. Niezmiennie dużą popularnością cieszyła się nasza oferta gastronomiczna. Goście chętnie korzystali z restauracji, a także z możliwości spędzania wieczorów w klubie nocnym i udziału w organizowanych tam wydarzeniach. Pokazuje to, że istotne dla nich jest nie tylko samo zakwaterowanie, ale również możliwość atrakcyjnego spędzenia czasu na miejscu. Jednym z najważniejszych atutów Hotelu 500 Premium Zegrze pozostaje jego lokalizacja. Bliskość natury, Jeziora Zegrzyńskiego oraz możliwość korzystania ze sportów wodnych i innych aktywności na świeżym powietrzu są szczególnie istotne w sezonie letnim. To właśnie połączenie wypoczynku i dogodnej lokalizacji sprawia, że hotel jest atrakcyjnym miejscem zarówno na krótki wyjazd, jak i weekendowy relaks. Nasi goście chętnie korzystali również z ofert pakietowych. W tym sezonie szczególnie dobrze sprzedawał się dwudobowy pakiet wakacyjny, co po raz kolejny potwierdza, że krótkie, kompleksowo przygotowane pobyty odpowiadają na potrzeby naszych Gości. Z perspektywy hotelu jest to również ważny kierunek rozwoju oferty, pozwalający lepiej odpowiadać na charakterystyczny dla naszego obiektu sposób podejmowania decyzji rezerwacyjnych.

J.W. Construction Holding S.A. działa na polskim rynku hotelarskim od 20 lat. Grupa posiada bazę noclegową na ponad 2,4 tys. łóżek, a należą do niej Hotel Czarny Potok Resort SPA &Conference ***** w Krynicy-Zdroju, Hotel Dana**** w Szczecinie, Varsovia Apartamenty w Warszawie, Hotel 500 Premium Zegrzu pod Warszawą, Hotel 500 Stryków i Hotel 500 Tarnowo Podgórne. JWC współpracuje z międzynarodową siecią Marriott International, w ramach której uruchomi luksusowy hotel w 100-letnim budynku dawnego banku w Krakowie oraz nowy hotel pod marką AC by Marriott w podwarszawskiej Jachrance.