Skytrax - LOT poprawia pozycję

Singapore Airlines została wybrana najlepszą linią lotniczą świata w tegorocznym plebiscycie Skytrax World Airline Awards. Drugie miejsce zajęła Qatar Airways, a trzecie Cathay Pacific Airways. W pierwszej dziesiątce znalazły się również ANA All Nippon Airways, Turkish Airlines, Emirates, Air France, Hainan Airlines, Japan Airlines i Korean Air. Dla Singapore Airlines oznacza to powrót na pierwsze miejsce po ubiegłorocznym triumfie Qatar Airways.

Skytrax określa swoje nagrody jako Passenger's Choice Awards, ponieważ wyniki są oparte na ocenach pasażerów. Tegoroczne badanie prowadzono od września 2025 do sierpnia 2026, a ankieta była dostępna m.in. w językach angielskim, hiszpańskim, francuskim, portugalskim, tureckim, japońskim, chińskim i koreańskim. Wyniki pokazują bardzo silną pozycję przewoźników azjatyckich. Singapore Airlines wygrała klasyfikację generalną, Cathay Pacific zajęła trzecie miejsce, ANA czwarte, Hainan ósme, Japan Airlines dziewiąte, a Korean Air dziesiąte. W pierwszej dziesiątce znalazło się więc aż sześć linii z Azji.

10 najlepszych linii lotniczych świata:
Singapore Airlines
Qatar Airways
Cathay Pacific Airways
ANA All Nippon Airways
Turkish Airlines
Emirates
Air France
Hainan Airlines
Japan Airlines
Korean Air.

W pełnym rankingu Top 100 najwyżej sklasyfikowaną polską linią jest LOT Polish Airlines, który znalazł się na 44. miejscu, wobec 53. pozycji rok wcześniej. Oznacza to awans o dziewięć pozycji. Wśród przewoźników europejskich szczególnie wysoko znalazły się Turkish Airlines, Air France, Lufthansa, Iberia i Virgin Atlantic.

Skytrax publikuje także wiele rankingów dotyczących konkretnych klas podróży i elementów produktu pokładowego. W klasie pierwszej pierwsze miejsce zajęła Air France, w klasie biznes Qatar Airways, w klasie premium economy EVA Air, a w klasie ekonomicznej Singapore Airlines.

Najlepsze linie lotnicze pierwszej klasy:
Air France
Singapore Airlines
Lufthansa
Emirates
Cathay Pacific Airways
Swiss International Air Lines
Japan Airlines
ANA All Nippon Airways
Qantas Airways
Qatar Airways.

Air France zdobyła również nagrodę za najlepsze udogodnienia w pierwszej klasie, natomiast Lufthansa została uznana za najlepszą pod względem cateringu pokładowego. Najlepszy fotel pierwszej klasy według Skytrax zaoferowała Singapore Airlines, a najlepszy salonik pierwszej klasy należący do linii lotniczej znalazł się w ofercie Cathay Pacific na lotnisku w Hongkongu.

Najlepsze linie lotnicze klasy biznes:
Qatar Airways
Singapore Airlines
Cathay Pacific Airways
ANA All Nippon Airways
Hainan Airlines
Turkish Airlines
STARLUX Airlines
Air France
Japan Airlines
EVA Air
Emirates
Virgin Atlantic
Delta Air Lines
Qantas Airways
Lufthansa
Etihad Airways
Iberia
Malaysia Airlines
British Airways
Austrian Airlines.

Qatar Airways otrzymała jednocześnie nagrody za najlepszy fotel klasy biznes i najlepszy salonik klasy biznes, natomiast Turkish Airlines ponownie została wyróżniona za catering w klasie biznes. Hainan Airlines zdobyła nagrodę za najlepsze udogodnienia pokładowe w tej klasie.

Najlepsza klasa premium economy:
EVA Air
Emirates
Singapore Airlines
Cathay Pacific Airways
Virgin Atlantic
Japan Airlines
Delta Air Lines
Air New Zealand
Air France
Lufthansa
Iberia
British Airways
Qantas Airways
ANA All Nippon Airways
Korean Air
Austrian Airlines
ITA Airways
Air Canada
United Airlines
Swiss International Air Lines.

EVA Air zwyciężyła również w kategorii najlepszych udogodnień premium economy. Emirates otrzymała natomiast nagrody za najlepszy fotel oraz catering w tej klasie.

Najlepsza klasa ekonomiczna:
Singapore Airlines
Cathay Pacific Airways
Qatar Airways
EVA Air
ANA All Nippon Airways
Japan Airlines
Hainan Airlines
Turkish Airlines
STARLUX Airlines
Delta Air Lines
Air France
Malaysia Airlines
Lufthansa
Korean Air
Thai Airways
Saudia
Austrian Airlines
Virgin Atlantic
Egyptair
British Airways.

Singapore Airlines została również uznana za przewoźnika oferującego najlepszy catering w klasie ekonomicznej. Najlepszy fotel ekonomiczny według Skytrax ma natomiast Korean Air.

W światowym rankingu low-cost pierwsza dwudziestka światowego rankingu wygląda następująco:
AirAsia
Scoot
Vueling Airlines
Eurowings
Iberia Express
Volotea
Transavia France
Flynas
IndiGo
Allegiant Air
Ryanair
Jet2.com
EasyJet
HK Express
Peach
JetSMART Airlines
FlyArystan
flyDubai
Sun Country Airlines
airBaltic.

AirAsia otrzymała światową nagrodę dla najlepszego przewoźnika niskokosztowego już po raz 17. z rzędu. Scoot został dodatkowo uznany za najlepszego przewoźnika low-cost obsługującego połączenia dalekodystansowe.

Najlepsze linie regionalne:
Bangkok Airways
Porter Airlines
Virgin Australia
Aegean Airlines
Azerbaijan Airlines
Hong Kong Airlines
jetBlue Airways
Royal Air Maroc
RwandAir
Azul Brazilian
Breeze Airways
StarFlyer
WestJet
Air Dolomiti
QantasLink
Copa Airlines
Air Serbia
Tianjin Airlines
Bamboo Airways
Juneyao Air.

Bangkok Airways utrzymała pierwsze miejsce w światowym rankingu regionalnym po raz jedenasty z rzędu.

Najlepszy personel pokładowy

Pierwsze miejsce w światowej kategorii najlepszego personelu pokładowego przypadło Cathay Pacific Airways, przed Singapore Airlines i Malaysia Airlines. Kolejne miejsca zajęły Hainan Airlines, ANA All Nippon Airways, EVA Air, STARLUX Airlines, Garuda Indonesia, Japan Airlines i Thai Airways.

Pełna pierwsza dwudziestka:
Cathay Pacific Airways
Singapore Airlines
Malaysia Airlines
Hainan Airlines
ANA All Nippon Airways
EVA Air
STARLUX Airlines
Garuda Indonesia
Japan Airlines
Thai Airways
Saudia
Qatar Airways
Korean Air
China Airlines
Emirates
China Southern Airlines
Bangkok Airways
Qantas Airways
Austrian Airlines
Egyptair.
Najbardziej poprawione linie lotnicze
Egyptair
Air India
Royal Jordanian Airlines
American Airlines
Sun PhuQuoc Airways
Air India Express
Uzbekistan Airways
LEVEL
Akasa Air
T'way Airlines.

W kategorii tej Skytrax uwzględnia zmianę ocen uzyskiwanych przez przewoźników, a nie ich miejsce w klasyfikacji ogólnej. Egyptair otrzymał również tytuł najbardziej poprawionej linii w Afryce, Air India w Azji, LEVEL w Europie, Royal Jordanian na Bliskim Wschodzie, a American Airlines w Ameryce Północnej.

Najlepsze linie leisure:
Air Transat
SunExpress
TUI Airways
Sun PhuQuoc Airways
Condor Airlines
TUIfly
Edelweiss Air
Capital Airlines
Vietravel Airlines
Corendon Airlines.

Air Transat zdobyła światowy tytuł najlepszego przewoźnika leisure po raz ósmy. SunExpress została jednocześnie najlepszą linią leisure w Europie, Condor w Niemczech, TUI Airways w Wielkiej Brytanii, a Air Transat w Ameryce Północnej.

Najlepsze usługi lotniskowe:
ANA All Nippon Airways
Malaysia Airlines
Japan Airlines
Singapore Airlines
Hainan Airlines
Cathay Pacific Airways
Thai Airways
Qantas Airways
EVA Air
STARLUX Airlines
Garuda Indonesia
China Airlines
Korean Air
Saudia
Qatar Airways
Emirates
Virgin Australia
KLM Royal Dutch Airlines
British Airways
Air New Zealand.
Najlepszy system rozrywki pokładowej
Emirates
Singapore Airlines
Cathay Pacific Airways
Qatar Airways
Virgin Atlantic
Delta Air Lines
Turkish Airlines
United Airlines
Qantas Airways
British Airways
Air France
KLM Royal Dutch Airlines
Saudia
American Airlines
Air New Zealand
Etihad Airways
Air Canada
Swiss International Air Lines
STARLUX Airlines
jetBlue Airways.
Najlepsze Wi-Fi na pokładzie

Tegoroczna edycja przyniosła nową kategorię poświęconą pokładowemu Wi-Fi. Pierwszym zwycięzcą została Qatar Airways, przed Delta Air Lines i United Airlines. Dalej znalazły się Alaska Airlines, jetBlue Airways, Hawaiian Airlines, Singapore Airlines, Virgin Atlantic, EVA Air i Emirates.

Najczystsze linie lotnicze:
STARLUX Airlines
Singapore Airlines
ANA All Nippon Airways
Hainan Airlines
Cathay Pacific Airways
EVA Air
Qatar Airways
Japan Airlines
China Airlines
Korean Air
Malaysia Airlines
China Southern Airlines
Swiss International Air Lines
Hong Kong Airlines
Qantas Airways
Emirates
Air New Zealand
Lufthansa
Etihad Airways
Saudia.

STARLUX Airlines została tym samym uznana również za najczystszego przewoźnika w Azji, podczas gdy w Europie pierwsze miejsce w tej kategorii przypadło Swiss International Air Lines.

Najbardziej przyjazna rodzinom linia lotnicza:
EVA Air
Emirates
Lufthansa
Cathay Pacific Airways
Singapore Airlines
British Airways
Korean Air
Qatar Airways
ANA All Nippon Airways
Aer Lingus.

W tej kategorii Skytrax bierze pod uwagę m.in. możliwość siedzenia rodzin razem, rodzinne stanowiska odprawy, pierwszeństwo wejścia na pokład, posiłki i udogodnienia dla dzieci, rozrywkę dla najmłodszych, zasady dotyczące bagażu, wózków i nosidełek oraz pomoc personelu naziemnego i pokładowego.

Najlepsze alianse lotnicze

W kategorii aliansów zwyciężył Oneworld Alliance, przed Star Alliance i SkyTeam Alliance. Najlepszym salonikiem należącym do aliansu został Star Alliance Lounge na lotnisku Paris Charles de Gaulle.

Najlepsze niezależne salony lotniskowe

Najlepszym niezależnym salonikiem lotniskowym został Chase Sapphire Lounge na nowojorskim LaGuardia. Drugie miejsce zajął Plaza Premium na lotnisku Rzym-Fiumicino, a trzecie Chase Sapphire Lounge w Hongkongu.

Pełna pierwsza dwudziestka:
Chase Sapphire Lounge - LGA
Plaza Premium - FCO
Chase Sapphire Lounge - HKG
Plaza Premium - LHR T4
Capital One - JFK
American Express Centurion - JFK
Coral Cosmo Lounge - BKK
The Pearl - BAH
Primeclass Lounge - MCT
Plaza Premium - DXB
American Express Centurion - LGA
Vienna Lounge - VIE
Capital One - IAD
Chase Sapphire Lounge - PHL
080 Lounge - BLR T2
Plaza Premium First - HKG
iGA Lounge - IST
Airport Lounge World - MUC T1
American Express Centurion - HND
Strata Lounge - AKL.

Wyniki Skytrax 2026 pokazują więc kilka wyraźnych tendencji. W klasyfikacji generalnej dominują przewoźnicy azjatyccy, którzy zajęli sześć pierwszych dziesięciu miejsc. Singapore Airlines zdobyła nie tylko główną nagrodę, ale także tytuł najlepszego przewoźnika w klasie ekonomicznej, najlepszy catering ekonomiczny i najlepszy fotel pierwszej klasy. Qatar Airways pozostaje szczególnie mocna w segmencie biznesowym, zdobywając nagrody za najlepszą klasę biznes, fotel klasy biznes oraz Wi-Fi.

Istotna jest również pozycja przewoźników europejskich. Turkish Airlines została uznana przez Skytrax za najlepszą linię lotniczą w Europie, a w światowym rankingu zajęła piąte miejsce. Air France znalazła się na siódmym miejscu na świecie i wygrała ranking pierwszej klasy, natomiast Lufthansa zajęła 14. miejsce w klasyfikacji generalnej. LOT Polish Airlines uplasował się na 44. miejscu, co oznacza poprawę względem 53. pozycji w 2025 r.

Warto przy tym pamiętać, że Skytrax jest badaniem satysfakcji pasażerów, a nie audytem technicznym bezpieczeństwa czy kompleksową oceną kondycji finansowej przewoźników. Poszczególne rankingi opisują doświadczenia klientów w konkretnych obszarach, takich jak obsługa, komfort, catering, czystość, rozrywka czy Wi-Fi. Metodologia przewiduje m.in. kontrolę duplikatów i niekwalifikujących się odpowiedzi oraz ważenie danych z uwzględnieniem wielkości linii lotniczych.