Biura oferują ubezpieczenia od rezygnacji z imprez

Jak napisał "Dziennik Gazeta Prawna", biura podróży zaczęły wprowadzać do oferty ubezpieczenia turystyczne. U organizatorów imprez można wykupić ubezpieczenia np. od nieprzewidzianych zdarzeń uniemożliwiających wyjazd.

Biuro Exim Tours za 100-200 zł oferuje ubezpieczenie pozwalające turyście zrezygnować z urlopu bez podawania konkretnego powodu. Wystarczy przesłać e-mailem lub złożyć osobiście w oddziale biura oświadczenie na piśmie. Turysta odzyskuje pieniądze w ciągu 14 dni. Turyści odzyskują całą sumę pieniędzy, gdy wycofają się z podróży na minimum 30 dni przed datą jej rozpoczęcia. Jeśli dojdzie do sytuacji, że turysta odwoła wycieczkę 2 dni przed odlotem wysokość potrącenia wzrośnie do 60%. Bez tego ubezpieczenia potrącenia narzucane przez Ogólne Warunki Uczestnictwa są znacznie wyższe.

Neckermann Polska z kolei oferuje swoim klientom ubezpieczenie AllRisk umożliwiające zwrot kosztów rezygnacji z podróży z każdego udokumentowanego powodu. Ubezpieczenie stanowi uzupełnienie kompleksowego lub rodzinnego wariantu ubezpieczenia turystycznego. W jego ramach ubezpieczyciel przejmuje ryzyko odwołania lub wcześniejszego powrotu z wyjazdu turystycznego. Produkt nie zawiera wykluczeń - wystarczy udokumentowany powód, aby otrzymać zwrot kosztów np. cofnięcie urlopu, choroba zwierzaka, czy chociażby zalanie mieszkania przez sąsiada. Potwierdzeniem uprawniającym do wypłaty świadczenia z polisy może być dokumentacja medyczna, zaświadczenie z policji czy działu kadr. Z opcją AllRisk koszty rezerwacji są bezpieczne - niezależnie od ilości dni, jakie pozostały do wyjazdu, ubezpieczyciel gwarantuje zwrot wpłaconych środków - do 80% powstałych kosztów rezygnacji.

Triada natomiast kilka lat temu wprowadziła usługę OKAZ (Obniżenie Kosztów Anulacji Zgłoszenia). Dzięki tej usłudze rezygnacja lub zmiana wyjazdu na inny, (np. w innym terminie) będzie mniej kosztowna, ponieważ zostaną obniżone koszty potrąceń wynikające z umowy. Aby otrzymać zwrot pieniędzy wystarczy złożyć pisemną rezygnację bez podawania jej powodów. Jeżeli klient wykupi ubezpieczenie OKAZ (koszt OKAZ-u to 50-150 zł w zależności od ceny imprezy), to może bezkosztowo odstąpić od udziału w imprezie turystycznej organizowanej przez Triadę na 45 (i więcej) dni przed rozpoczęciem imprezy. Gdy zostało mniej czasu do rozpoczęcia imprezy, wtedy klient poniesie koszty, ale dużo mniejsze niż gdy nie wykupi ubezpieczenia OKAZ (np, gdy liczba dni do rozpoczęcia imprezy to 44-31 - z OKAZ-em wysokość potrącenia kosztów skalkulowanej ceny imprezy wyniesie 10%, gdy nie wykupi OKAZ-u, jest to 20%).

Jeśli zaś chodzi o Orbis to touroperator ten nie proponuje dodatkowego ubezpieczenia od chęci rezygnacji z imprezy. Jednak, jeśli klienci będą zainteresowani taką usługą to, zgodnie z informacjami przekazanymi przez Stanisławę Cieslak-Dudę, kierownika ds. komunikacji, biuro rozważy wprowadzenie jej do swojej oferty.

Jak twierdzą eksperci, turyści mogą coraz częściej być zainteresowani wykupem dodatkowych ubezpieczeń, bo dają one większą ochronę środków zainwestowanych w wakacje, a niestabilna sytuacja polityczna (Grecja) i problemy transportu lotniczego na skutek pyłu wulkanicznego pogłębiają niepewność nabywców wycieczek.