Unia planuje zmienić przepisy w sprawie zaginionych bagaży

Jesienią Komisja Europejska rozpocznie konsultacje społecznie w sprawie ochrony praw pasażerów. Plany związane są z ogromną ilością bagaży, które codziennie giną na europejskich lotniskach, liczba ta dochodzi nawet do 10 tysięcy, podczas gdy na świecie liczba ta sięga 90 tysięcy.

Zwykle podróżni odzyskują swój bagaż, ale bezpowrotnie strata dotyka jednego pasażera na 3 tysiące, w UE natomiast aż 13 osób na 1000 nigdy nie odzyskuje zagubionej własności. Liczby te maleją w porównaniu z rokiem 2007, kiedy to zanotowano 42,4 mln takich przypadków, w zeszłym roku były to już "tylko" 32,8 mln, połowa bagaży zwykle ginie podczas lotów z przesiadką.

W Unie Europejskiej, w ciągu 48 godzin 15% bagaży nie wraca do swoich właścicieli, według Brukseli przyczyny mogą być różne, począwszy od kradzieży, przez pomyłki i zaniedbania służb lotniskowych, a skończywszy na złej organizacji pracy. Zwykle w takich przypadkach pasażerowie muszą walczyć o należne im odszkodowanie za opóźniony, zniszczony lub utracony bagaż. Zgodnie z unijną dyrektywą, maksymalna wysokość odszkodowania to 1100 euro.

Komisja Europejska planuje w połowie przyszłego roku powołać nowe przepisy o odpowiedzialności przewoźników, w tym dotyczące bagażu. Powstał m.in. pomysł o by do etykiet z nazwiskami na walizkach dołączać elektroniczne czipy, które ułatwią identyfikację bagażu i pomogą śledzić jego trasę.