Uwaga! Serwis nie bierze odpowiedzialności za treść ogłoszeń. Ewentualne naruszenia regulaminu serwisu prosimy zgłaszać Administratorowi po przez stronę Kontakt

Dział: Dam pracę

Koordynator Zespołu Rezerwacji (Niemieccy Tour Operatorzy)

Data wstawienia: 2022-02-24 18:51
Data ważności: 2022-05-25
Województwo: Dolnośląskie

Stanowisko: Koordynator Zespołu Rezerwacji (Niemieccy Tour Operatorzy)
Miejsce pracy: Wrocław

Travelplanet.pl S.A. działa na polskim rynku od 2001 roku. Przedmiotem działalności firmy jest: sprzedaż wycieczek, biletów lotniczych i rezerwacji hotelowych, a także usługi dodatkowe, takie jak ubezpieczenia turystyczne. Należymy do Invia Group, zajmującej pierwsze miejsce w segmencie podróży online w siedmiu krajach Europy. O wakacjach wiemy wszystko - nasz zespół tworzą eksperci, którzy oferują Klientom profesjonalne doradztwo przez telefon, internet oraz bezpośrednio w Salonach Podróży.

Twój zakres obowiązków
- Budowa i rozwój Zespołu ds. rezerwacji ofert zagranicznych tour operatorów (2 - 3 osoby)
Zarządzanie, motywowanie i organizacja pracy Zespołu
- Odpowiedzialność za realizację celów ilościowych oraz jakościowych
- Wprowadzanie do systemów rezerwacji sprzedanych przez Zespół sprzedażowy
- Obsługa techniczna rezerwacji - wprowadzanie zmian, anulacji, wymaganej dokumentacji
- Zapewnienie jakości oraz dokładności wprowadzanych do systemu danych
- Odpowiadanie na zapytania Zespołu sprzedażowego w efektywny (szybki oraz skuteczny) sposób
- Współpraca (kontakt telefoniczny i mailowy) z tour operatorami w zakresie obsługiwanych rezerwacji
- Analiza efektywności pracy Zespołu oraz inicjowanie działań optymalizujących
- Praca w systemie zmianowym, praca również w weekendy

Nasze wymagania
- Bardzo dobra i praktyczna znajomość systemów rezerwacyjnych (min. 2): TravelTainment Amadeus / Bistro Portal; Sabre Holiday Shop / Sabre Merlin; TUI IRIS Plus; Traffics / CosmoNaut; Peakwork /Travelviewer; Schmetterling Argus XENA/NEO; Travel IT LM Plus / bum@; TravelPort / CETS; Bewotec / myJack
- Co najmniej 3-letnie doświadczenie w pracy z ofertami niemieckich tour operatorów
- Doskonała organizacja pracy własnej i Zespołu
- Dokładność, skrupulatność i odpowiedzialność
- Komunikatywność, nastawienie na współpracę i rozwiązywanie problemów
- Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku
- Inicjatywa w działaniu
- Znajomość języka angielskim w stopniu umożliwiającym komunikację w międzynarodowym środowisku pracy (kontakt mailowy i telefoniczny)
- Znajomość języka niemieckiego - będzie dodatkowym atutem

To oferujemy
- Możliwość rozwoju oraz wymiany doświadczeń w firmie będącej częścią grupy Invia największego podmiotu online travel w Europie
- Umowa o pracę
- Szkolenie wdrożeniowe podczas którego zdobędziesz wiedzę z zakresu obsługi klienta, produktów oraz systemów na których pracujemy (za które otrzymasz wynagrodzenie)
- Szkolenia pogłębiające wiedzę z zakresu: produktów turystycznych, systemów rezerwacyjnych i technik sprzedaży
- Wsparcie mentorów / doświadczonych pracowników
- Możliwość awansu - pierwszeństwo udziału w rekrutacjach wewnętrznych
- Miejsce pracy w nowoczesnej lokalizacji - Business Garden Wrocław, ul. Legnicka 48-50, tuż obok CH Magnolia (bezpłatny parking)
- Pracę w zgranym Zespole - 9/10 pracowników ceni sobie miłą atmosferę w #ekipatravelplanet

Benefity
- Dofinansowanie zajęć sportowych
- Prywatna opieka medyczna
- Dofinansowanie szkoleń i kursów
- Ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach
- Zniżki na firmowe produkty i usługi
- Spotkania integracyjne
- Brak dress code'u
- Kawa / herbata
- Bezpośredni dostęp do atrakcyjnych ofert wakacyjnych

Ogłoszeniodawca

Firma: Travelplanet.pl SA