|
25
Bodrum - jaki hotel [2013-04-28 02:14 83.9.44.*] Hotel Yelken w Turgutreis obok Bodrum!!! Super. Jedyny mankament - niezbyt dla małych dzieci, mało atrakcji. No i trochę "na uboczu" ale tam wszędzie blisko i busiki (dolmusze") często jeżdżą. Naprawdę extra. odpowiedz »
już nie z itaką [2013-03-04 18:54 89.74.47.*] wystarczy zobaczyc opinie na ich stronie ewa kamila izyda dorota +50 i same super opinie jak ja wpisałem swoją zaraz ją usuneli. Za swoje błędy nie chca ponosić odpowiedzialności na skargi nie odpowiadają , pieniążki wzięte wczasy zaliczone . Tylko ,że to krótkowzroczność , ja planując wczasy teraz napewno juz nie z itaką odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-03-13 21:20 178.56.234.*] Byłam z nimi już na 2 wycieczkach :D Nasza rezydentka była świetna, Hotel zadowolił moje oczekiwania. Uważam, że wycieczki z Itaką są bardzo dobrze zorganizowane. Za każdym razem wróciliśmy bardzo zadowoleni. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-03-16 00:37 89.74.180.*] jechałam cztery razy z ITAKI i jestem z nich bardzo zadowolona.Nie było żadnych niemiłych niespodzianek,wszystko było tak jak byo napisane w katalogu Z czystym sumieniem mogę to biuro podróży polecić . odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-03-20 09:19 159.205.165.*] Wróciliśmy z safari - czerwonej ziemi Masajów. Odradzam z Itaką ten kierunek!!! Powody:
1) Dżip miał 7 miejsc, gdzie ubici jak sardynki walczyliśmy (przez pierwsze 15 min) między sobą, by zrobić fotkę na safari. Profesjonaliści z aparatami i obiektywami - wybierajcie tańsze biura np.z Niemiec. Obcokrajowców było max 4 w dżipach i to jest to - jakość, a nie ilość. Na szczęście trafiliśmy na świetną grupę i dokonywaliśmy rotacji. Rezydentka schowała głowę między kolanami, nie rozumiejąc napięcia.
2) Dezinformacja Itaki dot.strojów. W dżipie siedzi się non stop, więc można śmiało przy temp. 38st C być lightowo ubranym, na pewno przydatne są okulary 4+ i 1 koszula - na wypadek odczuwania chłodu o świcie i wieczorem.
3) Ściągniecie kasy zaraz po przylocie. Nigdy nie wiedzieliśmy - ile za co płacimy? Nie dostaliśmy biletów, a muzeum Karen Blixer - było w remoncie, więc robiliśmy zdjęcia budynków i otoczenia.
4) Po przylocie do Mombasy rozkwaterowanie do hoteli grup (różne opcje wywczasu, cały samolot Polaków) - kończy się po północy. A rano o 5tej już pobudka, by zacząć safari.
5) Brak profesjonalnej obsługi w trakcie tzw.przebiegów. Rezydentka mówi ciekawostki w trakcie jazdy, ale w ogóle tzw. tył uczestników jej nie słyszy (bo nie ma mikrofonu, a hałas jest nieznośny). Lepiej wziąć z sobą książkę i wyłączyć się na 6 godzin jazdy.
5) W połowie safari Itaka proponuje piknik. Czyli poczęstunek zawinięty w papierowe pudełka, kanapki w folie i jogurty. A wszystko to tłukło się z nami przez pół drogi ... w upale. Bomba bakterii - lodówki nie ma i nie będzie. Żenada.
6) W ostatni dzień Itaka żąda wykwaterowania o 10tej. Można być nad Oceanem, ale aż do 16tej - to już lekka przesada. Nie masz posiłku, bo rzekomo serwują obiadokolację w samolocie. Taa. Serwowali - suche bułki i ciepły posiłek o 4tej nad ranem. Kpina. Uczciwi dopłacili 100 dolców, by mieć możliwość spokoju w hotelu. My kupiliśmy obiad i full napojów. Inni, by nie dać się wykwaterować zapłacili - na lewo 20 USD w recepcji lub sprzątaczce. Wielu z marszu poszło na lunch (nie w każdym hotelu to przejdzie!). W końcu jak się płaci 10 tys na głowę - to czegoś się wymaga ... Tak Itaka zmusza Polaków do cwaniactwa.Obiecanki przy przylocie dot.załatwiania przedłużania doby, a potem - cisza ... i tylko kartka za suchą informacją.
7) Mimo, że wszystko mamy opłacone - na każdym kroku pomoc hotelowa wyciąga ręce po napiwki. Niby niewiele to dla nas - ale może być dla niektórych irytujące i stresujące. Nie można samemu przejść z torbą do recepcji, bo zewsząd wyłaniają się Murzyni, którzy wyrywają Ci z ogromną sympatią bagaż ...
8) Najbardziej jednak zdenerwowaliśmy się tym, że były wybory prezydenckie ... a przed rozruchy, gdzie zginęły osoby. Itaka o tym nie mówi ... a z BBC ciągle były komunikaty, które mogły wzbudzić niepokój. Nie ma jak super ochrona Itaki - 45 kg przeurocza rezydentka i kierowca dżipa. Śmiech na sali.
9) Brak informacji o bagażu podręcznym, o zabraniu dodatkowych baterii, rozgałęźników. W Kenii nie ma prądu non stop i są takie okresy, że przez 3 dni nie ma jak załadować aparatów i kamer. Za to miejscowa obsługa zachęci Cię do zakupu łączek za jakieś 60 zł ... byś przez 2 godziny doładowywał sprzęt (warto wiec zabrać rozgałęźnik na 3 gniazdka). Warto też mieć latarkę - bo udanie się w blasku gwiazd do recepcji po włączenie prądu w lodży jest mało romantyczne.
10 ) Wioska Masajów - gdy porównać to, co było kilka lat temu z tym, co teraz - to czuć dyskomfort. Cepelia. Tańczą 4 z osoby, śpiewa trochę więcej, zaraz jednak ściągają Cię od razu na targ. Warto zabrać jakieś małe rzeczy dla dzieciaków - bo lubią i gumy, lizaki i długopisy... Jednak i tak liczą się pieniądze, a nie handel wymienny (choć mają zapotrzebowanie na srebro i Casio).
11) Zakupy pamiątek. Nasza rezydentka nie dała żadnych wskazówek. Ceny w lokalnych, parkingowych sklepikach są zawyżone o min. 50%, ale tam warto kupować. Trzeba mocno negocjować. Należy wg mnie kupować gifty wcześniej, bo im bliżej końca wycieczki - ceny stają się wyższe.
W strefie bezcłowej jest okej tylko w zakresie "spożywki". Kawa 10 USD, herbata - od 2, whisky - nawet za 6 ...
12) Co do profilaktyki - to Itaka naciąga informacje. W marcu nie było robali (zbędne repelenty) ... Za to łatwo się przeziębić - więc zabierzcie leki p/bólowe, p/gorączkowe, p/zapalne i filtry 50+.
Byliśmy z Itaką w Chinach i tam było wszystko poukładane, jasne i przejrzyste. Rozbawił nas jedynie voucher - bodajże 50 zł za udział w wyprawie za jakieś 20 tys. Hehe.
Tymczasem realizacja programu safari nie spełniła naszych oczekiwań. Wszystko było formą szczęścia - zobaczyć Kilimandżaro czy The Big Five (wielką 5tkę) nie zależało od zdolności przewodników Itaki, ale np. od pogody (Itaka np.wiedziała, że pora deszczowa nastała szybciej, a mimo to naciągała nas na wyjazd). Cóż ... widać, że podróże kształcą tylko wykształconych, a my dopiero raczkujemy w tych sprawach.
Mam nadzieję, że moje uwagi przydadzą się Itace do ewaluacji. Inaczej - zaczniemy szukać niszowych biur. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-03-20 11:40 159.205.165.*] W Kenii nie ma prądu non stop i są takie okresy, że przez 3 dni nie ma jak załadować aparatów i kamer. Za to miejscowa obsługa zachęci Cię do zakupu łączek za jakieś 60 zł ... byś przez 2 godziny doładowywał sprzęt (warto wiec zabrać rozgałęźnik na 3 gniazdka). Warto też mieć latarkę - bo udanie się w blasku gwiazd do recepcji po włączenie prądu w lodży jest mało romantyczne.
10 ) Wioska Masajów - gdy porównać to, co było kilka lat temu z tym, co teraz - to czuć dyskomfort. Cepelia. Tańczą 4 z osoby, śpiewa trochę więcej, zaraz jednak ściągają Cię od razu na targ. Warto zabrać jakieś małe rzeczy dla dzieciaków - bo lubią i gumy, lizaki i długopisy... Jednak i tak liczą się pieniądze, a nie handel wymienny (choć mają zapotrzebowanie na srebro i Casio).
11) Zakupy pamiątek. Nasza rezydentka nie dała żadnych wskazówek. Ceny w lokalnych, parkingowych sklepikach są zawyżone o min. 50%, ale tam warto kupować. Trzeba mocno negocjować. Należy wg mnie kupować gifty wcześniej, bo im bliżej końca wycieczki - ceny stają się wyższe.
W strefie bezcłowej jest okej tylko w zakresie "spożywki". Kawa 10 USD, herbata - od 2, whisky - nawet za 6 ...
12) Co do profilaktyki - to Itaka naciąga informacje. W marcu nie było robali (zbędne repelenty) ... Za to łatwo się przeziębić - więc zabierzcie leki p/bólowe, p/gorączkowe, p/zapalne i filtry 50+.
Byliśmy z Itaką w Chinach i tam było wszystko poukładane, jasne i przejrzyste. Rozbawił nas jedynie voucher - bodajże 50 zł za udział w wyprawie za jakieś 20 tys. Hehe.
Tymczasem realizacja programu safari nie spełniła naszych oczekiwań. Rezydentka skupiała się na wiadomościach o wielkiej piątce i historyjkach w stylu baśni z tysiąca i jednej nocy. Cóż. Można i tak. Wszystko było formą szczęścia - zobaczyć Kilimandżaro czy The Big Five (wielką 5tkę) nie zależało od zdolności przewodników Itaki, ale np. od pogody (Itaka np.wiedziała, że pora deszczowa nastała szybciej, a mimo to naciągała nas na wyjazd). Widać, że podróże kształcą tylko wykształconych, a my dopiero raczkujemy w tych sprawach.
Mam nadzieję, że moje uwagi przydadzą się Itace do ewaluacji. Inaczej - zaczniemy szukać niszowych biur. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-03-20 21:49 195.93.142.*] Gratuluje zadowolonym!!
Ja wybrałem ich ofertę na Teneryfę tylko ze względu na godziny lotu (dzień) ponieważ po raz pierwszy leciałem z moim 1,5 rocznym synem. No i na 4 dni przed wycieczką zostałem poinformowany o zmianie z 9 rano na 0.30. Dodatkowo najpierw poinformowali mojego kolegę, że możemy zrezygnować i oddadzą nam 100% ale oczywiście jak chciałem zwrotu to okazało się to nie możliwe.Ale największą żenadą było zaproponowanie nam extra darmowego śniadania, w dniu przylotu i poinformowanie mnie, że jest to prezent i wyobraźcie sobie, że musieliśmy płacić w hotelu po 12 E za osobę bo w hotelu nic o tym nie wiedzieli. I co nadal uważacie, że jest to profesjonalne biuro?
PS. Hotel Barcelo Santiago na Teneryfie naprawdę godny polecenia ale nie z Itaką. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-04-28 15:50 37.152.22.*] Podziwiam te pozytywne opinie - ja niestety mam zupełnie inne doświadczenie.
Dwa dni przed wyjazdem do Turcji ( planowany wyjazd 27.04.2013), który wykupiłem w marcu, otrzymałem informację, że dla mnie zabrakło miejsca w samolocie i nie pojadę. Itaka zaproponowała mi imprezy zastępcze jednak ze względu na terminy ( oczywiście inne niż wykupiona impreza), hotele i miejsce, były nie do przyjęcia.
Tragiczne biuro , proponuje uważać.
Turysta odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-05-29 19:19 62.87.160.*] mam podobne doswiadczenia nerwy ,kłopoty.....straty moralne i finansowe.....przy itace czerwone swiatlo!!!!! odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-05-23 20:04 178.56.229.*] Itaka jest jedynem biurem któremu ufam! Byłam z nimi w kilku miejscach:
Chorwacja, Egipt, Turcja ... I za każdym razem wracałam z pięknymi wspomnieniami. Hotele zawsze były ładne a rezydentki odpowiednio podchodziły do swojej pracy. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-05-30 22:30 83.30.227.*] Z ITAKĄ byłam na dwóch wycieczkach. W lipcu ubiegłego roku na PESTO PRESTO i była to bardzo udana wycieczka, wszystko było zorganizowane w sposób profesjonalny, jedynym mankamentem był kiepski autokar, ciasny, nienadajacy się zupełnie do nocnych przejazdów,kierowcy choć sympatyczni to nie dbali o czystość wewnątrz pojazdu, klimatyzacja ledwo działała.Jak zapewne wszystkim wiadomo po powrocie do domu większość z klientów otrzymuje na maila ankietę z prośbą o jej wypełnienie. Wypełniłam ankietę i wysłałam, a ponieważ moja ocena była bardzo pozytywna - zgodna z rzeczywistością - to nie miałam również problemu z zalogowaniem się na stronie ITAKI i dodaniem opinii przy wspomnianej wycieczce. Jednak w tym roku po powrocie z wycieczki DOLCE VITA (03-08.maja ) miałam więcej krytycznych uwag, które wypisałam w ankiecie, no i niestety wielokrotne próby zalogowania się na stronie ITAKI w zakładce "opinie" kończą się informacją "niepoprawne dane rezerwacji". Tak więc wniosek nasuwa się sam - nie można sugerować się opiniami na stronie ITAKI - gdyż są one ocenzurowane przez ITAKĘ. Jeżeli ktoś z Was jest zainteresowany wycieczką DOLCE VITA to napiszę trochę o niej. Program jest naprawdę rewelacyjny, można bardzo dużo zobaczyć, zarówno nasza pilot p. Monika - jak i przewodnik lokalny p. Iwona obie bardzo profesjonalne, dobrze zorganizowane, z ogromną wiedzą i zaangażowaniem starały się nas zadowolić.I to duży plus dla Itaki za takich przewodników. Rzym w części antycznej i barokowej przepiękny, o tym nie trzeba nikogo przekonywać. Hotel ładny, czysty tylko - no właśnie na peryferiach Rzymu. Kupując wycieczkę wiedzieliśmy, że po mieście poruszać będziemy się środkami komunikacji miejskiej, ale żadnej wzmianki, że z hotelu do przystanki tramwajowego ok.30 min., dalej ok. 2 do 2,5 godz. tramwaj, metro, autobus - najczęściej na stojąco. To samo w drodze powrotnej. W dniu, w którym zwiedzaliśmy Watykan dojście + dojazd zajął nam 3 godz.,żeby wejść do Muzeów Watykańskich staliśmy w kolejce prawie 4 godz.(na ironię losu w strugach ulewnego deszczu), podobno BP nie ma możliwości zarezerwowania wejścia na określoną godzinę. Nie wiem jak robią to inne biura, ponieważ wiele grup mijało nas i kierowało się bezpośrednio do wejścia!? W pierwszym dniu po przyjeździe z lotniska do hotelu ok. 9,30 udostępniono nam jedno wspólne pomieszczenie, gdzie złożyliśmy bagaże - niestety bez możliwości odświeżenia i przebrania się, a niektórzy z nas byli w podróży już od około doby. Śniadania jak na włoskie były niezłe, ale w ostatnim dniu ponieważ opuszczaliśmy hotel o godz. 5,30 wydano nam tzw. suchy prowiant - 1 croissant, 2 malutkie herbatniki, 2 sucharki + nutella, 1 owoc,1 mały napój i 0,5 l wody. Napoje i tak musieliśmy na lotnisku wyrzucić. Hotel odmówił wydania ciepłej kawy czy herbaty. Wydaje mi się, że gdyby satysfakcja klienta była najwyższym priorytetem dla biura (a tak piszą przesyłając ankietę) to biuro zawierając umowę z hotelem zwróciłoby uwagę na takie sprawy. Wycieczka ta kosztuje wystarczająco dużo, aby w jej cenie Itaka podstawiła autokar, który dowoziłby klientów chociażby tylko do i ze stacji metra Tremini. Za tym jednak stoją koszty, które pomniejszyłyby zysk Itaki. Do tej pory na stronie Itaki nie pojawiła się ani jedna opinia o tej wycieczce - wiem, że wielu uczestników narzekało, chyba też nie mogą się zalogować, uważam,że jest to bardzo nieeleganckie ze strony ITAKI. ITAKA ma bardzo dużą i interesującą ofertę wycieczkową, chętnie skorzystałabym jeszcze, ale na razie pozwolę sobie "pośledzić" opinie na tym forum. Proszę piszcie więcej o wycieczkach. Pozdrawiam IKA. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-05-31 21:19 83.30.220.*] c.d. opinii z 2013.05.30 /83.30.227/
... powyższe sprawy. Wydaje mi się,że piloci sporządzają raporty i uwagi klientów powinny być w nich zawarte. Wycieczka DOLCE VITA jest wystarczająco droga aby w jej cenie sfinansować autokar, który dowoziłby klientów chociażby tylko do i ze stacji metra Tremini. Na stronie ITAKI nie znalazła się jak do tej pory ani jedna opinia o tej wycieczce, co oznacza, że inni też mają problemy z zalogowaniem się, wiem że niezadowolonych było wielu. Takie praktyki ze strony ITAKI są co najmniej nieeleganckie i zniechęcają klientów do zakupu następnych wycieczek. IKA. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-06-01 19:29 87.205.141.*] Nie mogę czytać niektórych komentarzy. Typowo polskie pretensjonalne podejście. Jak może hotel zakwaterować o 9.30 jak poprzednia doba się nie skończyła i klienci jeszcze mogli być w swoich łóżkach. Kawa o 5.30? Myślisz, że na takich turystach jak my komuś tam zależy? Czy jakiś Francuz albo Niemiec ma samolot o tak wczesnych godzinach? zapewniam, że nie. Więcej takich opinii. Akurat nie świadczą o biurze tylko o turystce. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-06-01 22:14 83.30.229.*] Bardzo chciałabym poznać Twoją opinię na temat czterogodzinnego stania w kolejce do wejścia do Muzeum!? ... oraz praktyk ITAKI blokującej dostępu do strony z opiniami po wcześniejszym odebraniu wypełnionej ankiety? Czy to też świadczy o turystce ? A to, "że na takich turystach jak my komuś tam (nie) zależy" to wyłącznie nasza wina, bo zbyt wielu z nas nie dochodzi swoich praw. Czy Francuz albo Niemiec jest kimś lepszym od nas? IKA. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-06-03 17:34 178.37.151.*] A i owszem. Niestety Niemiec czy Francuz jest lepszy bo teraz płaci może tyle samo ale nie zrzędzi z byle powodu, nie domaga się hotelu o 9h30 i nie wynosi ze śniadań co nagminnie czynią jeszcze polscy turyści. Co więcej z Francji czy Niemiec samloloty lataja w normalnych godzinach. A Ty o której miałaś wylot? Pewnie o 6 rano a zbiórka o 4. Co do zwiedzania muzeów watykańskich sprawdzę czy można zrobić rezerwację grupową na godzinę. Zamiast tracić czas na krytykę powinnaś dawno sprawdzić to sama. Być może faktycznie się nie da albo mogą tylko pielgrzymki ( kiedyś tak było ). Nie trawię takich malkontentów - zakwaterowanie szanownej pani o 9.30 czyli wyrzucić kogoś z łóżka bo jaśnie pani przyjechała i chce się wykąpać. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-06-04 11:45 83.30.224.*] Jaśnie pani nie jest malkontentem, zapewniam Cię, rynek niemiecki znam bardzo dobrze, bywam tam bardzo często, bo mam wielu przyjaciół Niemców i doskonale znam ich bardzo wysokie wymagania. Dziękuję Ci bardzo,za chęć sprawdzenia możliwości rezerwacji wejścia do Muzeów Watykańskich na określoną godzinę (to mnie utwierdza w przekonaniu, że jesteś pracownikiem Itaki i krytyczne uwagi tak Cię dotykają) , teraz nie ma to już dla mnie żadnego znaczenia. Gdybym miała zajmować się tym osobiście nie musiałabym korzystać z usług BP, które bierze za to niemałą kasę. Jeśli potrafisz czytać ze zrozumieniem to powinnaś/powinieneś wiedzieć,że mój wpis nie jest krytyką tylko realną oceną moich dwóch wyjazdów z Itaką. Nie wiem na jakiej podstawie twierdzisz, że trzeba byłoby wyrzucać kogokolwiek z łóżka - w hotelu oprócz naszej 30-to osobowej grupy było 8-miu może 10-ciu indywidualnych turystów( a hotel bardzo duży). Zdarzało mi się przyjeżdżać do hotelu o różny porach dnia i nocy i czasami nawet na krótką chwilę do rozpoczęcia zwiedzania były nam pokoje udostępniane. Nigdy nie wynosiłam jedzenia z restauracji, wiem,że niektórzy tak robią i też mnie to irytuje. Nie masz po prostu racjonalnego wytłumaczenia i wymyślasz bzdety. Poczytaj wpisy powyżej. Jakość usług Itaki spada. Dobrze Ci radzę zmień BP na inne. Twój niegrzeczny ton zdradza, że jesteś tego świadoma/świadomy. Pozdrawiam, życzę sukcesów. IKA odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-06-09 22:07 87.205.142.*] Zaskoczę Cię. Nie jestem pracownikiem Itaki. Sama wyrażałam tutaj krytyczne opinie na temat biura tyle tylko, że mnie próbowali wykwaterować z hotelu w południe a samolot mieliśmy dopiero następnego dnia o 7 rano. Byliśmy z 4 letnim dzieckiem. I to uważam za przekręt wręcz. Po Twoich uwagach natomiast nawet nie można się zorientować czy poziom usług spada bo skąd Ty wiesz ile osób było zakwaterowanych w hotelu do którego tylko wniosłaś bagaże i poszłaś zwiedzać? Ilość turystów następnego dnia już nie ma znaczenia przecież. Wiadomo, że doba hotelowa zaczyna się po południu i latając o tak wczesnych godzinach trzeba się z tym liczyć albo wybierać inne oferty. Kolejka do muzeów, jeżeli nie da się zrobić rezerwacji grupowej, również nie jest potwierdzeniem spadku jakości usług bo wszystkie biura stoją za wyjątkiem pewnie pielgrzymek. Dla mnie to co napisałaś jest czepianiem się a nie konkretnymi faktami pozwalającymi ocenić biuro. Ewelina odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-06-10 11:10 83.30.228.*] Szanowna Ewelino!
Sama piszesz,że chcieli Was wykwaterować na wiele godzin przed odlotem samolotu, no chyba nie jest to tendencja zwyżkowa jakości usług biura. Być może moje dwie wycieczki z Itaką to zbyt mało aby zorientować się w praktykach Itaki, ale ta druga moja wycieczka była zdecydowanie gorsza od pierwszej. Więc jakby nie popatrzeć na to - jest to spadek. Ponadto wielu z uczestników naszej wycieczki było z nimi wielokrotnie i również potwierdzają ten fakt. Powyżej masz wpisy różnych osób ( szkoda tylko, że prawie nikt nie podpisuje swoich wypowiedzi, znakomicie lepiej prowadzi się dialog na forach znając czyjeś imię lub chociażby inicjały), które nie do końca są zadowolone z organizacji niektórych wycieczek Itaki. Wiem, że nie da się wszystkich zadowolić w równym stopniu, ale zapewniam Cię,że niedogodności o których pisałam wcześniej przy dobrej woli i mniejszej pazerności na zyski BP są możliwe do wyeliminowania. Jeżeli nie byłaś w Rzymie to skorzystaj z DOLCE VITA i przekonaj się na własnej skórze jak jest zorganizowana. Jedno jest pewne Rzym warto zwiedzić. Pozdrawiam IKA. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2015-06-21 21:03 85.221.179.*] Nie polecam Sardynii z tym organizatorem. Moje traumatyczne przeżycia utwierdzają mnie w przekonaniu o omijaniu szerokim łukiem polskich biur i korzystaniu z niemieckich ofert np. z Berlina. Na skutek kolki nerkowej trafiłam do miejscowego szpitala. Zero zinteresowania ze strony polskiego rezydenta, o zwrocie wpłaconej kwoty za fakultet na Korsykę, nie chciał nawet słyszeć. "Pan" Michał Pyszniak to arogancki, zarozumiały typ, który myśli, że pozjadał wszystkie rozumy, a jak się okazuje, zero znajomości włoskiego ( nietrudno zgadnąć, że nie wszyscy we Włoszech mówią po angielsku ) i zero wiedzy na temat najbliższej okolicy ( wszak Sardynia to nie Chiny ) - mówi o sobie opiekun i nakazuje dzwonić tylko w sprawach pilnych, bo inaczej nie odbierze ( tylko, skąd będzie wiedział, które to te pilne ? ). Takiemu opiekunowi strach zostawić psa, bo pewnie by zdechł z głodu i pragnienia, a gdzie tu mowa o turystach. Totalna amatorszczyzna, dno, wodorosty i metr mułu. Jeśli rezydentowi nie podoba się praca z klientem, to niech spieprza na szczaw i mirabelki. Itace zaś kury szczać prowadzać, a nie zatrudniać ludzi i organizować wyjazdy zagraniczne. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-06-03 11:22 193.109.212.*] Dwa razy jeżdziłam z BP Itaka. Za trzecim razem skusiłam sie na ofertę first minute. I rata - styczeń, II rata - kwecień 2013. Już przy oplacaniu 2 raty wycieczka zniknęła z oferty Itaka, co oznaczało dla mnie, że po prostu dobrze się sprzedała, przed sezonem. Na 2 tyg.przed wyjazdem dostałam maila z BP - wycieczka anulowana, za mało chętnych. Mam możliwość skorzystania z oferty zastępczej (fatalny hotel na końcu Czarnogóry) lub zwrotu środków - przy czym oczywiśćie nie podano terminu zwrotu. Moje zdziwienie było ogromne- jak to się "nie sprzedała", skoro od konca kwietnia nie było jej w ofercie. Teraz było dla mniej asne, że Itaka już wtedy o tym wiedziała, ale czekała do ostatniej chwili, zeby to przyznać, a moje pieniądze wciąż pracowały na koncie BP. Z tragicznej oferty zastępczej nie skorzystałam. Domagałam sie "natychmiastowego zwrotu środków". Otrzymałam je 6 dnia roboczego, czyli w ostatniej chwili. Byłam kierowana z moją prośbą do róznych osób w Itace, wisiałam po kilkanaście minut na infolinii - dodatkowy czas i pieniądze, nie mówiąc o nerwach. Byłam już traktowana jak petent. Ostrzegam - to podobno dość częsta praktyka Itaki - odwoływanie w ostatniej chwili dawno opłaconych wycieczek. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-06-03 14:22 83.26.181.*] Jeżdżę z Itaką od wielu lat (na objazdówki). W sumie ze 20 razy. Ale zaczyna się coś psuć... W tym roku zarezerwowałam wyjazd wcześnie, wpłaciłam pierwszą ratę. Wkrótce mam zapłacić następną, natomiast wycieczka jest niepotwierdzona. Więc jak to jest : ja ma płacić pieniążki a nie wiem czy w ogóle pojadę? To nie jest w porządku. W regulaminie jest napisane, że ostatnią ratę należy wpłacić na 40 dni przed wyjazdem, ale w biurze twierdzą, że jeszcze nie wiadomo czy wyjazd się odbędzie. Ale kasę mam dać, bo mi przepadnie rezerwacja (i zaliczka). Nie chcą mówić ile miejsc jest wykupionych (zawsze pada magiczna odpowiedź "około połowy autokaru"). Pocieszają, że najwyżej przerzucą mnie na inny termin - ciekawe czy pofatygują się do mojego szefa i poproszą o zmianę terminu mojego urlopu. Rozumiem, że jak nie ma chętnych, to wyjazd się nie odbywa - nikt TYLKO dla mnie imprezy nie zorganizuje. Ale sądziłam, że mam prawo wiedzieć, jak wyglądają szanse na realizację moich wakacji. A tu tajemnica, niemal fatimska.
Ostatnio zaczęłam korzystać z ofert RT. Przynajmniej na stronie www oznaczają imprezy potwierdzone. Poziom usług porównywalny, oferta podobna, więc chyba z Itaką pora się pożegnć. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-06-03 14:54 193.109.212.*] nie chcę siać paniki, ale obawiam się, ze może coś niewypalić. jesli tak jak ja korzystałaś z first minute, to jest pewne prawdopodobienstwo, ze nic z tego nie bedzie. jeszcze moze duzo zależy od terminu, ja można powiedzieć "otwierałam" sezon turyst. - moze dlatego nic nie wyszlo. W kazdmy razie ja z tym biurem już nigdy nigdzie nie pojadę. i w ogole uwazam, ze jednak bepzieczniej kupować lasty. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-06-04 09:38 83.4.100.*] Do tej pory z Itaką nie miałam problemów z realizacją imprez, ale rzeczywiście zawsze czekałam do ostatniej chwili. W konsekwencji zawsze siedziałam na końcu autokaru. Nie wiem, co mi tym razem przyszło do głowy, aby się na jakąś promocję pokusić. Tzn. wiem, pazerność ;-) Chciałam zaoszczędzić 200 zł, a teraz nie oszczędzam na nerwach. Nigdy więcej nie dam się skusić na jakieś promocje. Niewarto. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-06-03 20:20 46.149.222.*] Itaka to największy kanał na naszym rynku , nieuczciwość to ich motto !.Mam nadzieję że Ci oszuści znikną raz na zawsze z Polskiej sceny turystycznej i nie będą oszukiwać Polaków którzy ciężko pracują na swoje wakacje spełnionych marzeń. NIE POLECAM OSZOŁOMÓW Z ITAKI !!!. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-06-03 21:10 95.160.18.*] Mam również złą opinię o biurze, mimo, że jeszcze nie wyleciałam. Wycieczka do Turcji jest sprzedawana przez biuro Itaka jako hotel 5cio gwiazdkowy, wszędzie figuruje nawet w Turcji jako 4 gwiazdki. W przeddzień wylotu wieczorem-wylot miał być o 05.50 informują nas, że wylot będzie o 20.15,czyli obcięli nam już dzień pobytu. Lecę z tym biurem po raz czwarty i ostatni, wcześniejsze wycieczki były też związane z koczowniem po 5 godzin na lotnisku w drodze powrotnej. Mam nadzieję, że w końcu wylecę i na pewno napisze opinie po. Mam również doświadczenie z innymi biurami podróży i byłam naprawdę zadowolona. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-06-08 19:00 213.238.76.*] Ja przechodzę to samo 08.06.2013 wylot miał się odbyć 09.06.2013 o godzinie 5:50. Dnia 08.06 po południu poinformowano mnie ze wylot odbędzie się 09.06 22:30 lot opóżniony 16 godzin. kpina co wyprawia Itaka . odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-06-04 00:09 89.66.253.*] bardzo proszę o opinie nt wycieczki "czeski dwutakt",4 dni ,autokar. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-06-08 11:36 178.42.98.*] Byłam z Itaką w Paryżu. "Dla wymagających". Jakaś kpina. Tani 3 gwiazdkowy hotel z mikropokojami. Chamska opryskliwa obsługa w restauracji - nielegalni emigranci z Afryki. Przewodnik - dobrze zna miasto ale turystów traktuje jako intruzów. Nie powinien pracować w serwisie, no może na uczelni ale nie w biurze podróży. Po pięciodniowym zwiedzaniu miasta na piechotę (:Dla wymagających") 2 tygodnie z partnerem wracaliśmy do zdrowia. Zachciało nam się eksperymentu. Po 12 udanych wyjazdach z TUI do Egiptu, Grecji i Kenii spróbowaliśmy z Itaką. Szkoda pięciu dni i pieniędzy. Wracamy do operatora który szanuje klientów i tym bardziej stałych. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-06-09 16:21 5.184.50.*] Witam ;) Czy był ktoś na wycieczce "Londyńskie czary-mary" z Itaką ? Czy możecie podzielić się wrażeniami, oceną hotelu, posiłkami ? Ja wyjeżdzam za miesiąc i bardzo jestem ciekawa, czy wycieczka moze byc udana ;) odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-06-11 19:50 178.183.248.*] Witam! Czy ktoś z Państwa byl ostatnio na wycieczce Orient Express? Proszę o kilka informacji, np. o hotele, wyżywienie, ceny biletów wstepu, czy w hotelach są reczniki, suszarki do włosów? Czy to prawda, że pieniądze na napiwki i wstępy przekazuję na początku przewodnikowi? Jaką walutę najlepiej zabrać ze sobą? Dziękuję bardzo za wszystkie informacje. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-07-02 21:13 95.49.110.*] Byłam na tej wycieczce dwa lata temu. Wycieczka ciekawa, fajne miejsca, ale długie trasy przejazdu autokarem, który nie miał zbyt wydolnej klimatyzacji były dość męczące. Zwłaszcza drogą po górach autokar albo mógł jechać szybciej albo mogła działać klima, jedno i drugie razem nie działało, czasami miałam wrażenie, że trzeba go będzie pchać. Standard hoteli przyzwoity, choć dość zróżnicowany. Jedzenie OK choć powtarzalne, czasem pojawiało się coś interesującego. Z uwagi na długie trasy trzeba było wstawać bardzo rano i śniadanie było np. o 6 rano, co nie bardzo mi odpowiadało. Faktycznie trzeba dać na początku kasę przewodnikowi na wszystkie bilety wstępu, napiwki itd. Zatem trzeba być na to przygotowanym i mieć te pieniądze od razu. Najlepiej dolary. Na bieżące wydatki można wypłacać z bankomatów lokalną walutę.
Przewodniczka (chyba p. Ania) była bardzo dobrze przygotowana i ciekawie opowiadała o Turcji - historia, zwyczaje, aktualne problemy, polityka itd.
Ogólnie warto, choć potem dobrze mieć kilka dni na odpoczynek po tym odpoczynku na wycieczce objazdowej :-) odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-06-23 08:57 77.223.201.*] Witam.Bylam z Itaka "Smaki Prowansji"w maju .Wycieczka piekna lecz Pani pilot -przewodnik tragedia !!!!!!! Wogole nie znala regionu.Nie wiem czy zrozumiala sens tej wycieczki -autorskiego programu .Wiadomosci czytala z kartki nie rozumiejac chyba tresci.Znajomosc jezyka francuskiego na poziomie klasy 3 szkoly podstawowej co powodowalo wiele niejasnosci.Wycieczke polecem lecz z profesjonalnym pilotem. odpowiedz »
ITAKA - opinia o hotelu [2013-06-23 11:56 62.69.200.*] Witam, proszę o opinie o hotelu Side West Resort w COLAKLI . Wybieram się tam w lipcu , czy może zmienić na inny godny Państwa poleceniu. Grażyna odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-06-23 17:14 31.174.116.*] Byłam niedawno na wycieczce Viva Iberia z Itaką - i jestem bardzo zadowolona. Liczne zdjęcia i filmiki, które podczas niej zrobiłam osładzają ból powrotu do codzienności i służą jako bateria do następnego planowanego (już samodzielnego) wyjazdu do Hiszpanii. Bo tam można zostawić serce i tam chce się wracać. Już odliczam dni...
Viva Iberia to był mój pierwszy wyjazd z Itaką. Moje wrażenia są bardzo pozytywne - panowie kierowcy byli profesjonalni, jazda bezpieczna, hotele i jedzenie były w porządku (choć wolałabym więcej lokalnych przysmaków, na kurczaka i frytki nie mogę już patrzeć ;)). Jedyne zastrzeżenia mam do autokaru i tego, że po rozłożeniu foteli... jak by to ująć... dystans fizyczny między uczestnikami wycieczki był zbyt niewielki jak dla mnie. :)
Program wycieczki był niesamowicie nasycony - byłam zaskoczona, że tak wiele można zobaczyć podczas dwóch tygodni objazdowej wycieczki. I do tego było o wiele więcej niż myślałam czasu wolnego na samodzielne poznawanie danego miejsca oraz mniejsze lub większe zakupy. I wszędzie było tak pięknie, nie było wiadomo, czy lepiej robić zdjęcia i filmować, czy tylko chłonąć atmosferę.
Osobny akapit chciałabym poświęcić na to, co sprawiło, że wycieczka była niezapomniana - czyli ludzi. W szczególności, chciałabym podziękować losowi, który zesłał mi wspaniałą współlokatorkę Krysię (z którą rozmowa na każdy temat jest ciekawa i inspirująca) oraz równie wspaniałego pilota Marcina. Jeśli będziecie mieli szczęście na niego trafić, to nie pożałujecie. Rzadko się widuje osoby o tak dużej wiedzy, kulturze i otwartości. Dobrze się nami opiekował, cierpliwie odpowiadał na najróżniejsze (...) pytania, przygotowywał na atrakcje i ewentualne wyzwania danego dnia, podpowiadał gdzie warto coś kupić czy zjeść. Było widać, że stara się aby każdy był zadowolony i spełnił swoje podróżnicze marzenia.
Kłaniam się również Państwu z Kanady, Państwu z Australii oraz osobom, z którymi jadłyśmy kolację przy jednym stoliku (zwłaszcza przemiłym paniom, chyba z Warszawy albo okolic). Mam nadzieję, że się jeszcze spotkamy, na jakiejś innej wycieczce. :) odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-07-02 20:53 95.49.110.*] Witam,
właśnie szukam informacji o tej wycieczce bo mam ją przed sobą, tzn. zaczyna się 11 lipca 2013. Proszę o jakieś praktyczne wskazówki, jak ułatwić sobie życie w podróży, co zabrać, na co zwrócić uwagę, czy uczestniczyła Pani w fakultatywnych wycieczkach i czy było warto? Co warto wybrać, a z czego można zrezygnować jak jest jakiś wybór.
Będę wdzięczna za każdą odpowiedź, poradę, sugestię.
Pozdrawiam odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-07-02 23:13 31.175.178.*] Witam,
Z chęcią podpowiem, ale zaznaczam, że nie mam wielkiego doświadczenia w podróżowaniu. :) I nawet Pan/Pani nie wie jak mu/jej zazdroszczę wyjazdu.
Przede wszystkim zabrałabym jakąś poduszkę, będzie w sam raz do autokaru, kilka kart pamięci do aparatu i baterii. Zabrałabym też wszelkie legitymacje, które mogą uprawniać do zniżek (np. studenckie), drobne euro do toalet na postojach m.in. w Niemczech i Francji oraz małą torebkę na najważniejsze rzeczy (w niektórych muzeach nie można było mieć dużych plecaków). Zależnie od prognozy pogody, zabrałabym odpowiednie ubrania (trafiliśmy na kilka deszczowych i dość chłodnych jak dla mnie dni w Portugalii, ale teraz w tamtych okolicach jest pewnie skwar) - zwłaszcza wygodne buty. Warto też mieć przy sobie przewodnik m.in. ze względu na mapy (mapy można zwykle dostać w punkcie informacji turystycznej, pilot powinien pokazać gdzie jest ten punkt) oraz mały słownik polsko-hiszpański - wielokrotnie zdarzało mi się, że sprzedawca w Hiszpanii nie znał angielskiego i trzeba było rozmawiać w języku migowym. ;) A gdy będzie czas wolny to warto wiedzieć, dokąd iść. W Portugalii to chyba mniejszy problem. Może jeszcze jakąś specjalną torbę na zakupy (zwłaszcza wino) czy pamiątki (przez 2 tygodnie może się nazbierać).
Wycieczki fakultatywne to fajna sprawa, z tego co pamiętam uczestniczyłam we wszystkich i podobało mi się. Jest sporo budowli sakralnych, co może dla niektórych być męczące. Nas pilot jednak informował, co dokładnie jest do zobaczenia, jakie są plusy i minusy oraz jakie są alternatywy.
Na co zwrócić uwagę? Nas poinstruowano, żeby nie pytać w kawiarni ile kosztuje filiżanka kawy (bo rzekomo miejscowi uważają, że to niewielkie kwoty i nietaktem jest pytać - co innego w zwyczajnym sklepie), nie popędzać kelnerów w Portugalii (bo nie lubią się śpieszyć a gdy im się okaże zniecierpliwienie to mogą zignorować klienta) i trzeba wyraźnie poprosić o rachunek po posiłku, bo sami mogą nie przynieść. ;)
Tyle sobie przypominam, mam nadzieję że trochę pomogłam. :) Proszę dać znać, czy mogę coś jeszcze dodać.
Pozdrawiam odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-07-03 20:45 178.42.80.*] Pięknie dziękuję za szybką odpowiedź. Poduszkę "rogalik" na kark już nabyłam. Sama nie wiem o co jeszcze pytać, bo to pewnie wszystko "wyjdzie w praniu".
A! jaką kwotę trzeba dać przewodnikowi na początku, bo Itaka pisze że to zależy od liczby uczestników, ale ok 180 EUR. W moim terminie chyba będzie komplet uczestników.
Czy nie ma problemów z korzystaniem z bankomatów? działają nasze karty bankomatowe? zapewne tak, bo kiedyś i w bardziej egzotycznych krajach wypłacałam, ale warto się upewnić, bo trudno mi oszacować ile będę w stanie przepuścić na "przeżycie", zakupy, zbytki itd. I jeszcze, o której trzeba było wstawać, żeby ruszać na kolejny odcinek trasy? Bardzo rano? Nie chodzi o to żeby długo wylegiwać się rano, ale nie lubię śniadań przed 8:00 :-)
Serdecznie pozdrawiam odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-07-03 21:35 188.33.26.*] :) Co do kwoty, to taka jaką Pani podała byłaby ok. Co do bankomatów, niestety nie sprawdzałam. Wzięłam ze sobą dużo gotówki właśnie po to by nie musieć tego sprawdzać. ;) Śniadania były ok. 7.30, z hoteli wyjeżdżaliśmy po godz, 8. Za to obiadokolacje zdarzały się naprawdę późno, ok. 21-22. Cóż, program jest tak bogaty, że skądś musiał być czas by to wszystko zobaczyć. ;) Też nie lubię zbyt wcześnie wstawać, ale przez czas tej wycieczki jechałam chyba na adrenalinie - było niewyspanie, ale bardzo dużo się zobaczyło.
Pozdrawiam serdecznie :) odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-07-03 22:00 178.42.80.*] Jak jeszcze coś sobie Pani przypomni czym warto się podzielić to proszę pisać -będę tu jeszcze zaglądać. Ciekawa jestem czy jako przewodnik trafi mi się legendarny już chyba p. Marcin wychwalany przez uczestników tej wycieczki przez wiele lat. Dziękuję. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-07-06 12:01 31.174.30.*] Myślę, że to generalnie wszystko, co najważniejsze. :) Jeszcze dwie rzeczy ewentualnie - po pierwsze, jeśli jedzie Pani sama - dopłaty do jedynek mogą być bardzo wysokie, lepiej dzielić z kimś pokój. Warto zobaczyć kto jeszcze jedzie sam i jak się zachowuje. Ja akurat trafiłam przez przypadek na przemiłą i bardzo sympatyczną panią (i również przez przypadek dowiedziałam się, że jedzie sama ;)). Po drugie, z tego, co zauważyłam piloci Itaki gdy oprowadzają, nie rozdają turystom zestawów słuchawkowych, więc warto generalnie trzymać się blisko pilota i wytężać słuch. ;) Szkoda gdyby miało coś umknąć (nie mówiąc już o tym, że trzymając się blisko pilota, trudno się zgubić :)).
Jeszcze co do pilota, przed wyjazdem nie czytałam informacji na forach i nawet nie wiedziałam o istnieniu Marcina. :) Jeśli Pani na niego trafi, to powinno być naprawdę w porządku (choć w sumie każdy może mieć inne preferencje co do danej osoby). Osobiście byłam pod wrażeniem jego - przede wszystkim - wiedzy oraz cierpliwości. Takie duże grupy jak nasza (50 osób) muszą być męczące, nie tylko fizycznie. A ludzie mają pytania dodatkowe do danego obiektu, ktoś inny, kto był wcześniej w Hiszpanii chce się dowiedzieć, co może robić w czasie gdy inni zwiedzają planowo inny obiekt, jeszcze ktoś chce akurat w danym momencie coś kupić i pyta jak dojść do sklepu, pojawiają się też problemy, nazwijmy to życiowe, w których rozwiązaniu potrzebny jest pilot. I z jednej strony, chce pomóc w ich rozwiązaniu, a z drugiej nie obciążać nimi całej grupy turystów. A Marcin to wszystko ogarniał. Jeśli jednak Pani na niego nie trafi, to nie ma się czym martwić - po późniejszej lekturze wątków na różnych forach zauważyłam, że chwalono również innych pilotów. Będzie dobrze. :)
Życzę Pani miłego wyjazdu. :) Gdyby była taka możliwość, chętnie pojechałabym na tę wycieczkę jeszcze raz. :) odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-07-08 23:28 95.49.76.*] Tak, jadę sama, ale zadeklarowałam opcję z dokwaterowaniem i wiem, że oprócz mnie mają być jeszcze trzy panie solo. Zatem nie będę dopłacać za jedynkę, choć trochę ryzykuję - nie wiem na kogo trafię :-)
Ale nastawiam się pozytywnie...
Dzięki za wszystkie informacje, jak wrócę i będę pełna tak pozytywnych wrażeń jak Pani też się pewnie nimi podzielę. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-07-30 23:23 83.6.45.*] Jak obiecałam:
byłam, zobaczyłam i również jestem zachwycona tą wycieczką. Tyle pięknych miejsc, klimatów Hiszpanii i Portugalii. Nie było kiedy się nudzić. Bardzo intensywnie, ale do wytrzymania.
Co mnie drażniło, to słabe śniadania (czasem bufet szybko pustoszał i jak się przyszło troszkę później albo czekało długo np. w kolejce po kawę, brakowało innych podstawowych rzeczy, a rano w związku z wyjazdami w dalszą drogę nie było czasu czekać, aż obsługa uzupełni braki, a ta zresztą się z tym nie spieszyła) i niektóre obiadokolacje.
Ale wobec tylu innych pozytywnych wrażeń, zostaje to mało istotnym szczegółem. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-07-31 06:20 5.173.49.*] No to pięknie, cieszy mnie że wycieczka była ogólnie udana. :) odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-06-27 00:03 212.244.53.*] Byłam z ITAKĄ na wycieczce SONET KRYMSKI i jestem bardzo zadowolona. Program wycieczki bardzo ciekawy. Krym- mało znany zakątek Europy a oferuje tak wiele ciepłe morze,fantastyczne krajobrazy,cenne zabytki.
Na pochwałę zasługuje pilot P.PIOTR-profesjonalista w swoim fachu,przekaz informacji zrozumiały,reagował na potrzeby uczestników wycieczki. I takich pracowników życzę Itace jak najwięcej.
Hotele i wyżywienie w porządku. Ogólnie wyjazd udany, pełen niezapomnianych widoków i wrażeń
EWA odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-06-28 10:51 31.174.108.*] Do wypowiedzi Pani Ewy dodałabym jeszcze to, że pilotem wycieczki na Ukrainie był Pan Aleksander Zagórski. Wspaniały człowiek o bardzo szerokiej wiedzy. Przekazywał nam nie tylko swoją wiedzę w sposób profesjonalny ale też raczył dowcipami w dobrym guście. Mam nadzieję, że będę miała okazję obu Panów pilotów jeszcze spotkać na wschodzie. Myślę o wyjeżdzie z ITAKA na przyszły rok na Gruzję. Mam taką nadzieję.Pozdrawiam wszystkich wycieczkowiczów KRYM 25.06.13r. Pozdrawiam serdecznie pilotów. A Pan z galerii myślę że się odezwie.Nina Domżałowicz Katowice odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-08-02 21:58 46.205.143.*] Właśnie wczoraj (20.07.2013-01.08.2013) wróciłam z wycieczki ,,Sonet Krymski" organizowanej przez Itakę i muszę powiedzieć, że była to najlepsza wycieczka, na której byłam z tym biurem. Hotele dobrej klasy, a szczególnie Alpiyskaya Dolina, link do strony: http://hotel-argo.com/ru/alpijskaja-dolina.html w Malorechenskoye (25 km od Ałuszty), w którym spędziliśmy 7 dni. Jedzenie bardzo smaczne. W Tarnopolu noc spędziliśmy w hotelu Halychyna http://hotelhalychyna.com. W Odessie w hotelu Victoria www.victoriya.com.ua. We Lwowie trafił się świetny hotel Galaktika www.galaktica-club.com, zaledwie 6 km od centrum miasta, blisko Cmentarza Łuczakowskiego. Najgorszy w Humaniu, motel położony przy stacji benzynowej i autostradzie. Autokar z klimatyzacją, dwóch miłych i uczynnych kierowców. Po drodze są postoje, co 3 godziny na stacjach benzynowych lub przy restauracjach, także bez problemu można coś zjeść oraz skorzystać z toalety. Pilotem (prawdziwym opiekunem!!!) wycieczki była Pani Lidia, która była po prostu fantastyczna. Osoba przesympatyczna, kulturalna i kompetentna. Znakomity przewodnik po Krymie Pan Wadim - ogromna wiedza umiejętnie przekazana, pełen profesjonalizm. Rewelacyjne przewodniczki po Lwowie (Pani Ania) i Odessie. Ciekawie opowiadały o zwiedzanych obiektach, słuchało się ich z przyjemnością. Wycieczka liczyła 39 osób. Grupa niesamowicie zgrana. Pozdrawiam wszystkich serdecznie:) Cały Krym, Lwów i Odessa przepiękne. To były cudowne, niezapomniane wakacje:) Dla wahających się czy jechać, czy też może nie - odpowiadam: zdecydowanie TAK! Polecam z całego serca! odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-08-02 21:56 46.205.143.*] Właśnie wczoraj (20.07.2013-01.08.2013) wróciłam z wycieczki ,,Sonet Krymski" organizowanej przez Itakę i muszę powiedzieć, że była to najlepsza wycieczka, na której byłam z tym biurem. Hotele dobrej klasy, a szczególnie Alpiyskaya Dolina, link do strony: http://hotel-argo.com/ru/alpijskaja-dolina.html w Malorechenskoye (25 km od Ałuszty), w którym spędziliśmy 7 dni. Jedzenie bardzo smaczne. W Tarnopolu noc spędziliśmy w hotelu Halychyna http://hotelhalychyna.com. W Odessie w hotelu Victoria www.victoriya.com.ua. We Lwowie trafił się świetny hotel Galaktika www.galaktica-club.com, zaledwie 6 km od centrum miasta, blisko Cmentarza Łuczakowskiego. Najgorszy w Humaniu, motel położony przy stacji benzynowej i autostradzie. Autokar z klimatyzacją, dwóch miłych i uczynnych kierowców. Po drodze są postoje, co 3 godziny na stacjach benzynowych lub przy restauracjach, także bez problemu można coś zjeść oraz skorzystać z toalety. Pilotem (prawdziwym opiekunem!!!) wycieczki była Pani Lidia, która była po prostu fantastyczna. Osoba przesympatyczna, kulturalna i kompetentna. Znakomity przewodnik po Krymie Pan Wadim - ogromna wiedza umiejętnie przekazana, pełen profesjonalizm. Rewelacyjne przewodniczki po Lwowie (Pani Ania) i Odessie. Ciekawie opowiadały o zwiedzanych obiektach, słuchało się ich z przyjemnością. Wycieczka liczyła 39 osób. Grupa niesamowicie zgrana. Pozdrawiam wszystkich serdecznie:) Cały Krym, Lwów i Odessa przepiękne. To były cudowne, niezapomniane wakacje:) Dla wahających się czy jechać, czy też może nie - odpowiadam: zdecydowanie TAK! Polecam z całego serca! odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-08-02 23:20 46.205.113.*] Właśnie wczoraj (20.07.2013-01.08.2013) wróciłam z wycieczki ,,Sonet Krymski" organizowanej przez Itakę i muszę powiedzieć, że była to najlepsza wycieczka, na której byłam z tym biurem. Hotele dobrej klasy, a szczególnie Alpiyskaya Dolina, link do strony: http://hotel-argo. com/ru/alpijskaja-dolina. html w Malorechenskoye (25 km od Ałuszty), w którym spędziliśmy 7 dni. Jedzenie bardzo smaczne. W Tarnopolu noc spędziliśmy w hotelu Halychyna http://hotelhalychyna.com. W Odessie w hotelu Victoria www.victoriya.com.ua. We Lwowie trafił się świetny hotel Galaktika www.galaktica-club.com, zaledwie 6 km od centrum miasta, blisko Cmentarza Łuczakowskiego. Najgorszy w Humaniu, motel położony przy stacji benzynowej i autostradzie. Autokar z klimatyzacją, dwóch miłych i uczynnych kierowców. Po drodze są postoje, co 3 godziny na stacjach benzynowych lub przy restauracjach, także bez problemu można coś zjeść oraz skorzystać z toalety. Pilotem (prawdziwym opiekunem!!!) wycieczki była Pani Lidia, która była po prostu fantastyczna. Osoba przesympatyczna, kulturalna i kompetentna. Znakomity przewodnik po Krymie Pan Wadim - ogromna wiedza umiejętnie przekazana, pełen profesjonalizm. Rewelacyjne przewodniczki po Lwowie (Pani Ania) i Odessie. Ciekawie opowiadały o zwiedzanych obiektach, słuchało się ich z przyjemnością. Wycieczka liczyła 39 osób. Grupa niesamowicie zgrana. Pozdrawiam wszystkich serdecznie:) Cały Krym, Lwów i Odessa przepiękne. To były cudowne, niezapomniane wakacje:) Dla wahających się czy jechać, czy też może nie - odpowiadam: zdecydowanie TAK! Polecam z całego serca! odpowiedz »
Sonet Krymski z Itaką [2013-08-04 14:46 31.60.108.*] Wycieczkę zdecydowanie polecam. Program zrealizowany w 100%. Hotele dobre, jak na standard ukraiński (z wyłączeniem hotelu k. Chersonia - stacja paliw, droga szybkiego ruchu i parking dla Tirów, a więc permanentny hałas). Znakomity przewodnik - pan Wadim. I co nie bez znaczenia: wesoła, ale zdyscyplinowana grupa. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-07-10 22:05 78.88.128.*] Czy ktoś był w tym roku na wycieczce objazdowej z Itaką "Dubrownik i spółka"? odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-08-14 10:32 89.79.127.*] właśnie wróciłam z wycieczki z Chorwacji "Dubrownik i spółka" oprócz jednego hotelu -był brudny- to same plusy, autokar czysty z klima, kierowca
Borys b.miły, nasza rezydentka Zuza Brusic to super dziewczyna i przewodnik pierwsza klasa, profesjonalistka oby więcej takich ludzi w Itace, sama wycieczka b.ciekawa zobaczyliśmy najciekawsze miejsca Chorwacji i nawet upał nam nie był straszny w Mostarze mieliśmy 53 stopnie w słońcu, z Itaką jeżdżę już parę lat i jeszcze nie miałam problemów DANUTA M. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-07-11 14:59 77.65.50.*] ITAKA to dobre biuro podróży. Chyba jedno z najlepszych w Polsce.
http://www.spryciarze.pl/zobacz/jak-zrobic-prosty-pochlaniacz-wilgoci odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-07-12 19:36 83.238.83.*] Hej uwielbiam podróżować po Świecie. Od jakiegoś czasu poszukuje fajnej propozycji na urlop. Byłem już w wielu miejscach świata i najbardziej podobały mi się Wyspy Kanaryjskie. To miejsce jest często odwiedzane przez Polaków a ja lubię czuć się jak w domu. W tym roku planuje przeżyć jakąś przygodę. Postanowiłem pojeździć po biurach podróży, popytać znajomych i przypadkowo natknąłem się na stronę www, na której znalazłem wiele informacji o tanim podróżowaniu. Podszedłem do tego sceptycznie, ale ciekawe oferty zamieszczone na stronie skusiły mnie i stwierdziłem, że wyślę maila z zapytaniem. Okazało się, że nie jest to strona biura podróży. Ktoś po prostu założył stronę internetową, ponieważ także lubi zwiedzać świat i chciałby podzielić się ciekawymi propozycjami znalezionymi w sieci. Zostawiłem swoje dane na tej stronie i otrzymałem maila z informacją, że otrzymam dostęp do przeglądarki ofert turystycznych. Byłem zainteresowany, na jakiej zasadzie to działa i zalogowałem się. Przeglądałem wiele ofert i stwierdziłem, że naprawdę warto. Porównałem oferty cenowe noclegu i zauważyłem, że dzięki tej przeglądarce mogę oszczędzić trochę grosza. Niestety nadal miałem niedosyt. Kilka dni później znów się zalogowałem i przeczytałem dokładnie to, co jest zawarte na stronie www. Dostrzegłem, że mogę zostać klubowiczem. Nie wiedziałem zbytnio, o co w tym chodzi i co to oznacza. Zrozumiałem dopiero wtedy, gdy zobaczyłem oferty. Okazało się, że mogę lecieć do San Francisco i wynająć motocykl (Harley) za naprawdę satysfakcjonującą cenę. Zobaczymy co z tego wyjdzie. Na razie zamówiłem podróż i myślę, że spełnię swoje tegoroczne marzenie i przeżyję jakąś niewiarygodną przygodę. Pobyt w San Francisco na pewno będzie cudowny, ponieważ dla mnie jest to jedno z niewielu miejsc, które bardzo chciałbym odwiedzić. Polecam wam stronę, wypróbujcie : http://mojebiuropodrozy.pl odpowiedz »
Itaka Korfu [2013-07-14 20:09 89.78.212.*] Witam, prosiłbym o opinie osoby które składały reklamacje w BP Itaka z powodów podobnych do wymienionych przeze mnie w piśmie reklamacyjnym i opisanych poniżej.
Moja reklamacja dotyczyła imprezy pobytowej na Korfu 4-11.06.2013, hotel Mareblue Beach 4,5*.
1. Niezgodność powierzchni pokoju deklarowanej w materiałach informacyjnych w faktyczną. Itaka podaje że pokoje mają 25m2 a nasz miał nie wiecej niż 15 m2. Nr pokoju 2430. W pokoju przy zakwaterowaniu trzech osób panowała taka ciasnota że z trudem znaleźliśmy miejsce na położenie na podłodze dwóch dużych walizek.
2. Brak osobnych łóżek do spania. zakwaterowano mnie w pokoju z dwoma złączonymi łóżkami (łóżko małżeńskie) i łóżkiem piętrowym z dwoma miejscami do spania. Tym sposobem zostałem niejako "zmuszony" do spania w jednym łóżku z kolegą, co stanowiło bardzo duży dyskomfort. Alternatywą było spanie na łóżku piętrowym ale miało ono długość 180 i musiałem spać w poprzek. Wchodzenie po drabince było dla mnie sporym kłopotem ze względu na kontuzje kolana.
Nadmienię, że trzech osobnych łóżek domagaliśmy się od początku pobytu ale nie było odpowiedniego pokoju ze względu na stuprocentową zajętość pokoi.
Problem zgłaszaliśmy rezydentce ale poza interwencją w recepcji nie była w stanie pomóc.
3. Pominięcie w materiałach informacyjnych Itaki bardzo istotnej informacji, że część pokoi hotelowych jest usytuowanych w przyziemiu (piwnicy, suterenie). Według mnie jest to fakt bardzo istotny, wiedząc że mogę mieszkać w piwnicy nie zdecydowałbym się na zakup wczasów w tym hotelu (była to najdroższa z ofert Itaki w tym terminie).
Generalnie nastawiałem się na spędzenie wakacji w komfortowych warunkach a te które zastałem na miejscu przypominały schronisko młodzieżowe, z tą różnicą na niekorzyść że łóżka w schronisku młodzieżowych są dłuższe.
4. Kolejne zastrzeżenie dotyczyło przesunięcia o 4 (z 15.30 na 11.30) godziny terminu wylotu i poinformowanie mnie o tym fakcie dopiero w przeddzień wylotu. Poinformowano mnie że jako Kupujący nie mam w takiej sytuacji żadnych praw. Dodatkowo przy łączeniu z pracownikiem który miał mi zmienić lotnisko wylotu połączenie zostało rozłączone i nie mogłem się dodzwonić do Itaki by jakoś rozwiązać mój problem.
W związku z powyższymi zastrzeżeniami złożyłem reklamację i czekam na jej rozpatrzenie.
Dla równowagi chcę nadmienić że hotel ma bardzo ładne położenie, ładny widok na morze i wybrzeże Albanii. Jedzenie jest na najwyższym poziomie, animacje, baseny również o.k.
Wyspa Korfu przepiękna, polecam wszystkim wycieczki fakultatywne: Dookoła Korfu, Miasto Korfu, Albania, Rejs Paxos i Antipaxos. adamd303@interia.eu odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-07-22 11:33 78.88.233.*] Sprzedam bony wakacyjne ITAKA o łącznej wartości 2000zł tj.2x1000zł ważnych do dnia 30.10.2013r. Do tego czasu należy zarezerwować wycieczkę, sama podróż może odbyć się dużo później. Możliwość kupna poprzez serwis allegro pod linkiem:
http://allegro. pl/bon-wakacyjny-itaka-voucher-2000zl-i3 416706019. html odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-07-22 11:35 78.88.233.*] Sprzedam bon wakacyjny / voucher ITAKA 2000zł za 1799zł. kontakt do mnie: beata.gorel@o2.pl odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2016-07-27 23:05 66.85.139.*] Panie / Pani, oferujemy wszelkiego rodzaju pożyczki dla osób i placówek korporacyjnych. dajemy krótkiego i długoterminowego kredytu w wysokości 3-25 lat do 2% w skali rocznej. Pozytywnie i przeniesienia kredytu w ciągu 2 do 3 dni z wymaganiami. Czy jesteś w jakiejkolwiek trudnej sytuacji finansowej? Potrzebujesz kredytu, aby wyczyścić swoje długi? Czy
jesteś człowiekiem biznesu czy kobieta zamierza rozwinąć swoją działalność? oferując
pożyczki wszelkiego rodzaju skontaktować się z nami dla prawdziwego pożyczki za pośrednictwem poczty elektronicznej: calvinfinancialloanhome@outlook.com
Pełne imię i nazwisko:
Kraj:
Kwota potrzebna:
Numer telefonu:
Trwanie:
E-mail: calvinfinancialloanhome@outlook.com
www: http://calviinfinancialloanhomes. bravesites. com
Tel: (+1) 501-429-4519
Tel: (+1) 501-404-7495
WhatsApp: +447497127116
Z poważaniem,
Dzięki odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-07-25 21:03 98.110.40.*] Ibiza z Itaka
wykupilismy w tym roku w czerwcu wycieczke na Ibize, all inclusive w 4 gwaizdkowym hotelu Sirenis Hotel & Spa w samym centrum miasta na ktora nie moglisy sie doczekac. Lot byl w samym srodku nocy co nie bylo ulatwieniam dla tych ktorzy mieli kilka godzin jazdy do Warszawy, po przylocie na Ibize i rozejsciu sie po autokarach juz wyczulismy ze jest cos nie tak. Jechalismy w autokarze z samymmi rodzinami i placzacymi dziecmi gdzie cala mlodziez pojechala inym busem. Okazalo sie ze nas wymarzony hotel i cala wycieczka zostala bardzo sprytnie ukartowana przez Itake. Hotel ktory wykupilismy w tym tygodniu kiedy podrozowalismy wcale ni byl dla Itaki zabukowany i zostalismy odeslani do innego hotelu 17 km od miasta SIRENIS CALA LLONGA POlozonym na totalnym odludziu, gdzie nie bylo nic oprucz hotelu i kilku malych sklepikow. Na tym totalnym odludziu wyladowalao okolo 100 polakow. po przyjedzie ok 6 rano do hotelu otrzymalismy informacje ze do godziny 14 nie ma check in !!!!!!!!!!!!!!
Wiec po calym dniu i nocy podrozy Bialystok-Warszawa-Ibiza-Hotel wyladowalismy na kanapach i podlogach w hotelu czekajacy na pokoj. Laskawie dostalismy sniadanie po wielkich awanturach. POkoje byly nie do opisania- jak z za komuny , niewyremontowane, ciasne, obskurne i bez zadnych widokow na plaze, wode etc.
Po 2 dniach dzwonienia, i prob rozmowy i wyjasnienia nam dlaczego zaplacilismy za jeden hotel a wyslano nas na zadupie, nieotrzymalismy zadnych wyjasnien ani zadnej pomocy. Prosilimsy o natychmiastowe przeniesienie nas do hotelu ktory wybralismy w miesice to uslyszelismy ze podpisalimy dokument przy zakupie i jesli chcemy sie przeniesc to musimy zaplacic. !!!! My wybralismy wycieczke z katalogu i nasza agentka w komputerze nam pokazala hotelu zdjecia, komentarze etc a zabukowala nas w zupelnie innym gdzie w miedzy czasie pobierala pieniadze z naszych kart platniczych. A na umowie NIECH KAZDY ZOBACZY jest z tylu napisane ze placac podpisujesz dokument zakupu. Wiec zostalismy totalnie wyrolowani, zostaieni sami sobie na totalnej wiosce, w ktorej hotel nie mial nawet swojje plazy, tylko obskurne baseny i stolowki jak w barze mlecznym. Mielismy 17 km do miasta w ktorym mielsimy wykupione na kazdy dzien bilety na roznego rodzaju imprezy, koncerty etc. i zeby sie do nich dostac musielismy placic 35 euro za taksowke w kazda strone . jakby nie bylo 7 dni po 70 euro to 490 euro za tydzien jazdy samymi taksowkami !!!! z naszych wymarzonych wakacji mielismy tylko kupe nerwow, polaczen telefoniczym do Polski za ktore tez zaplacilismy kupe kasy po powrocie -tylko po to by sie skontaktowac z Itaka zeby wyprostowala sprawe. Itaka NIE PONIOSLA ZADNYCH KONSEKWENCJI tego co zrobila. Robia co chca z klijentami a na koniec umywaja rece. To nie byla pierwsza moja wycieczka z nimoi, ale na pewno ostatnia. Jedno wielkie oszustwo. Wynajduja najtansze pokoje w roznych hoteleach i dogaduja sie z nimi co do jak najmnijeszej ceny, Tylko Polacy byli w tych warunkach umieszczeni w tym hotelu. Menagerka hotelu nam powiedziala ze tylko itaka takie numery odwala i kombinuje na kazda strone. OSZUSCI !!!! odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-07-29 13:24 46.113.8.*] AUTOKAR nie dostosowany do tak wielogodzinnej jazdy kierowcy nieuprzejmi przewodnik mało zorganizowany odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-08-05 12:01 89.228.98.*] odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-08-05 21:30 95.49.242.*] Witajcie, wybieram się na wycieczkę Londyn City Break. Czy ktoś mógłby cos powiedziec o tej wycieczce? Hotel, jaka strefa, ceny, piloci i ogolnie? Plan wycieczki i oferta jest srednio opisana a własciwie płacę całkiem wysoką kwote. Czekam na odpowiedzi :) odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-08-19 22:08 77.65.55.*] Kto był na Tour de France z Itaką w 2013 roku? Wszystkie opinie są z poprzednich lat, interesują nas Wasze opinie na temat tej wycieczki - hotele, wyżywienie, ilu było kierowców, program, organizacja i inne szczegóły... odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-08-27 10:52 83.144.83.*] Słońce południa - hotele nawet 2gwiazdkowe w umowie było minimum 3gwiadkowe, brak możliwości zjedzenia śniadań, bo źle zamówiono i zabrakło dla 1/3 uczestników, obiekty będące w planie zwiedzania pominięto, bo zabrakło czasu, albo akurat były nieczynne i nie zaproponowali nam nic w zamian, podczas czasu przeznaczonego na zwiedzanie spędziliśmy 4h na lotnisku, bo cały autokar musiał odwieźć 7 osób z innej destynacji i odebrać 11, a że obiad tego dnia jedliśmy po północy to już szczegół. Można tak wymieniać bez końca - NIGDY WIĘCEJ ITAKI odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-08-29 01:26 83.7.136.*] Wczoraj przedstawiciele Itaki przerwali brutalnie moje wakacje w Egipcie, wsadzili do samolotu i wysłali do kraju. Nie chcą też oddać mi pieniędzy. Razem z nami na wakacjach był prawnik z krakowskiej kancelarii themi. Wysłałem mu już pełnomocnictwo do pozwu zbiorowego a razem ze mną przyjaciele z którymi tam byliśmy. Nie biorą pieniędzy z góry a dopiero po wygranej sprawie. Wszyscy którzy zostali też tak potraktowani jak my powinni wytoczyć pozew - kontakt jest na ich stronie http://odszkodowanie.themi.pl. Im więcej osób się zgłosi tym niższe będą koszty sądowe i większa szansa na wygraną. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-08-29 12:33 89.64.225.*] Ja też będę dochodziła roszczeń od Itaki za egipską wycieczkę. Chciałam zmienić miejsce podróży jeszcze przed wylotem w związku z zamieszkami ale się nie zgodzili, a potem przerwali wakacje w połowie. Chodzą pogłoski, że już jak wylatywaliśmy to wiedzieli, że w połowie wakacji nas zabiorą z powrotem do Polski - ale tak im się bardziej opłacało niż zwracać koszty podróży lub skierować w inne ciepłe miejsce. Nie przepuszczę im tego a podobno oprócz zwrotu kosztów wycieczki można dochodzić jeszcze zadośćuczynienia za zmarnowane wakacje. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-08-29 23:52 83.7.132.*] My już podpisaliśmy umowę. O wcześniejszym przylocie dowiedziałam się ... w dniu wylotu. Żeby było śmieszniej pozostali dowiedzieli się dzień wcześniej lub nawet dwa dni. Też dostałam kartkę. To się nadaje do sądu. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-09-04 02:20 83.27.52.*] I wygramy. Dość tego traktowania nas jak dojnej krowy. Skoro wiedzieli, że będą nas ściągać wcześniej to powinni nam to powiedzieć i dać wakacje gdzieś indziej. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-09-20 11:44 79.190.165.*] Koszty sądowe pokrywa przegrywający sprawę. Mnie też próbowali wykiwać, skierowałam sprawę do sądu, Itaka sprawę przegrała i wpłaciła odszkodowanie bez szemrania. Bazują na tym że sprawy sądowe odbywają sę w Opolu ponieważ biuro tam właśnie ma siedzibę. Tak trzymać. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-08-29 19:41 89.74.155.*] Każdego kto jeszcze pojedzie do hotelu Playa Moreia w S'illot na Majorce ostrzegam. Za żadne skarby nie zgadzajcie się na pokój na parterze ( najgorsze pokoje 51,52,53,54,55-nora). Pokój 53 znajduje się nad śmietnikiem. Hotel ma dwie gwiazdki a nie 3 jak podają. Obsługa jest nieprzyjemna i trudno się z nimi porozumieć. Spędziliśmy w pokoju 53 dwie doby. Dopiero po groźbach , że pozwe Itakę do sądu rezydent zaczął prowadzić negocjacje w sprawie zmiany pokoju. Romek . wyjazd 11-25 sierpnia 2013 odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-08-30 19:44 83.20.69.*] Nigdy więcej z ITAKĄ! Zanim się zdecydujecie na to biuro uzbrójcie się w dobrą kasę, z której będziecie musieli korzystać aby zobaczyć to co chcecie, aby zjeść i zakwaterować się w godnych warunkach. W lipcu byliśmy w Paryżu, właśnie z Itaką przewozili nas z Gdańska do punktu zbornego w Gorzowie Wielkopolskim busem, który na zakręcie po prostu gasł. Siedząc z przodu przeżywałam horror. Bus wypchany przez turystów do ostatniego miejsca bez możliwości ewentualnego wyprostowania nóg, tak było ciasno. Zakwaterowanie było nie w Paryżu tylko pół godziny jazdy od Paryża w dzielnicy afroamerykańskiej, gdzie policja jeździ co chwilę, a do hotelu wrzucają gaz łzawiący i interweniuje żandarmeria. Wybraliśmy wycieczkę autokarową po to aby po Paryżu nie chodzić tylko poruszać się właśnie tym autokarem, ale on tam był tylko ozdobą. My poruszaliśmy się RER-em, oczywiście za to płacąc, wszelkie wstępy były dodatkowo płatne, a nawet wycieczka do Wersalu, która była w cenie też była płatna razem z przejazdem, gdzie autokar odpoczywał. O godny powrotny transport musieliśmy się wykłócić z Itaką. To jest nasz pierwszy przykład kłamstw i naciągania tej firmy. Drugi właśnie się dzieje na Teneryfie. Cała wycieczka została zakwaterowana w pięknym hotelu, a dla kilku osób (m.in. z naszej rodziny) zabrakło miejsc i zakwaterowano ich w podrzędnym. Miał być pobyt All Inclusive z 4 basenami i super wypoczynkiem, a jest wielkie rozczarowanie. P. rezydent wpakowała ich na lotnisku do autobusu i sami mieli dojechać do jakiegoś innego hotelu. Nie odbiera telefonów, a jak się pojawia to mówi, że ona nic na to nie poradzi. Biuro Itaka mówi, że popełnili błąd, ale nic nie mogą poradzić. Jedzenie mają zapewnione byle jakie 3 posiłki dziennie , spanie też, więc o co chodzi? To kpina. Wycieczka nie jest przez nich sponsorowana, o wszelkich zmianach powinni informować przed wylotem, a nie jak już jest człowiek na miejscu i nie może nic zrobić. odpowiedz »
ITAKA - opinie! Kresowe historie! [2013-09-05 00:38 87.207.94.*] Witam wszystkich którzy wybierają się w podróż z Itaka na,,kresowe historie,,Na początku chciałabym napisać,że krytycznie wypowiedziałam się o nie kompetentnym pilocie p.Adamie i Itaka na swojej stronie w,,opiniach,,nie umieściła tej OPINII!!!Wróciłam z wycieczki 31.09.2013 tak,ze na świeżo cała prawda:Wycieczkę ogólnie polecam może program wiele pozostawia do życzenia ale da się wytrzymać.Co dróg na Ukrainie tak są fatalne no cóż ale to nie wina biura krótkie odległości pokonuje się w b.długim czasie ale tylko jeden dzień jest taki uciążliwy(autobus b.wygodny ale przy takich,,dziurach,,można zęby wybić:)Hotele jak na Ukrainę b.dobre najlepszy w Stanisławowie w samym centrum.Jedzonko serwowane ja nie byłam głodna ale.....każdy zna swoje możliwości zaletą tej wycieczki są częste postoje można kupić coś do jedzonka(nie jest drogo)jakieś miejscowe placuszki itp.Mieliśmy super kierowcę p.Rberta i przewodnika P.Wadima człowiek dusza ciepły,sympatyczny chętnie udzielający pomocy i odpowiedzi na wszystkie pytania!Wspaniała grupa z całej Polski którą serdecznie pozdrawiam!!!!!Jedynym koszmarem był pilot p.Adam zarozumiały,bezczelny w pierwszym dniu zgubił drogę do hotelu i trzy razy pytał o drogę ,,tubylców,,przez całe 7 dni wycieczki spał nie liczył grupy!nie służył pomocą nie wiedział gdzie można coś zjeść gdzie toaleta masakra!było mi przykro bo często zachowywał się bezczelnie na pytanie,,starszej pani,,czy zatrzymamy się by kupić owoce typu banany pomidory odpowiedział,,.....a tak na marginesie pomidory to nie owoce,,pani było bardzo głupio takie uwagi pilota który ma się opiekować grupą są nie na miejscu nie będę przytaczać bezczelności i trywialności pilota p.Adama bo brakłoby strony ale ten pan nie powinien pracować w turystyce!!!!!!!!!skoro turyści go męczą!!!w przeciwieństwie do P.Wadima odpowiedni człowiek na właściwym miejscu:)Reasumując:polecam hotele ok,drogi przeżyjecie dobry autokar(tylko cierpliwość i toalety raczej,,w lesie,,)polecałabym żel antybakteryjny na dłonie!!!nie przejmować się pilotem,,może będzie pilotował ktoś kto nie śpi,,ale jest p.Wadim przewodnik pytać go o wszystko o sklepy,gdzie można coś zjeść o wiedzę(posiada dużą)jest miły!!!!!!polecam po mimo ,,małych usterek,, odpowiedz »
ITAKA - opinie! Kresowe historie! [2013-09-05 01:26 87.207.94.*] Zapomniałam dodać porady::::)wymieniajcie na granicy hrywny jest nie wiele drożej niż w miastach a nawet taniej zawsze można wymienić w miastach na Ukrainie są kantory raczej przyjmują euro i dolary we Lwowie kupicie pamiątki za złotówki(lepiej się opłaca)polecam we Lwowie i okolic pokosztować regionalnych wypieków panie często podchodzą pod autokar i za 5 h można zjeść pyszną bułeczkę np.z jagodami albo z marmoladą:)koniecznie zabierzcie żel antybakteryjny po toalecie mydło i woda może nie pomóc:)polecam łyk czegoś na ,,wzmocnienie,,a po za tym uśmiech i pamiętajmy o polskości bo kiedyś nie będzie co zwiedzać!!!!!!pozdrowionka
9 odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-09-05 19:27 178.42.141.*] chcieli zostawic nas w egipcie na pożarcie rozwcieczonym arabusom z ktorymi rezydentka trzymała sztame(reka reke myje).Oni chcieli nas ograbic z pieniedzy a ona w ty pomagala,a ze nie dawalismy sie na poczatku wezwali policje...i w tym momencie rezydentka postanowiła nas zostawic samych w recepcji hotelu,a reszta wycieczki miała juz zapakowac sie do samolotu i odleciec bez nas....super było...żenada.Złozylismy skarge na nia .Niestety prezes tego burdelu jest taki sam.Omijajcie ludzie to biuro....serio sa inne znacznie lepsze odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-09-10 17:16 89.231.117.*] witam,
chyba byliśmy w Egipcie w tym samym czasie ? nas ewakuowano 25 sierpnia.
czy wysłaliście zgłoszenie reklamacyjne do
Itaki ?
email: jmalinowska8@gmail.com
Pozdrawiam Asia odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-09-17 14:26 89.228.10.*] Wybierasz się w podróż za granicę? Zapraszam do korzystania z nowego kantory wymiany walut! https://www.viakantor.pl/ !!! odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-10-28 21:18 79.186.33.*] Według mnie Itaka jest najlepszym touroperatorem w naszym kraju. Wiadomo że i najlepszym zdarzają się wpadki ale na taką liczbę obsłużonych klientów to liczba niezadowolonych klientów jest naprawdę mała. Moim zdaniem wszystko zależy od charakteru człowieka, jednemu będzie coś przeszkadzać ale drugiemu już nie. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-12-14 15:29 89.74.152.*] Osoby takie jak Czytelnik w ogóle nie powinny zabierać głosu. Od razu widać, że to pracownik Itaki, którego zadaniem jest neutralizować negatywne wypowiedzi. Ja też uważam, że Itaka jest do d... odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-06-23 22:19 78.156.186.*] zdecydowanie NIE polecam!!!
Wczoraj Moi Rodzice wylecieli do Tunezji, w okolice Monastiru, hotel miał być bajeczny, ultra all inclusive,a okazało się na miejscu, ze hotel w którym mięli mieszkać jest jeszcze nie dostępny i będą mgli w nim zamieszkać dopiero od czwartku, a tym czasem...hotel niższej kategorii i straszne jedzenie.
Firma z 25 letnim stażem - masakra - OSZUŚCI!!!
Marcin odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-11-15 23:03 79.184.79.*] niestety Itaka nie jest dobrym biurem.Byłam na wielu wyjazdach m.in. z innymi biurami np. GTI. Tomas Cook; Nekerman zarówno polski jaki i niemiecki .Tui .Ostatnio byłam z Itaka na trzech wyjazdach -pierwszy to Kreta udany a tylko dlatego że super hotel Creta Maris-ze strony Itaki dno kompletne jedno spotkanie odrobione przez przedstawiciela biura w bardzo szybkim tempie bo sie spieszył do innego hotelu a drugie spotkanie jeszcze gorsze .nastepnie hotel na Fuercie -dno, dno,dno,.Kupilismy tą wycieczkę tylko dlatego z waszego biura ze nie było juz w ofercie innych biur nic porządnego ,Znajomy z neckermana twierdził ze nie zna tego hotelu i prosi o opinie po powrocie.Itaka sprzedała nam bilety po 2400 zł od osoby hotel niby 4 gwiazdki.poznani na miejscu krajanie kupili w tym samym hotelu pokój po 1600 zł od osoby.otrzymalismy pokoje otym samym standarcie w podziemiach hotelu ,okazało sie ze nasz pokój został zamieniony przez obsługe hotelu w recepcji ,numer był przekreslony i przydzielono nam inny pokój na miejscu nie było rezydenta nazajutrz zgłosilismy ten fakt-odpowiedz była -ten hotel tak robi więc sami walczylismy o swoje i pokój nam zamieniono.Pan rezydent pojawił sie raz i wesoło opowiadał o mozliwych wycieczkach ""smiechu warte". Rok wczesniej byliśmy na Fuerci z necermana i takich numerów nie było ,hotel tez był lepszy i tez miał 4 gwiazdki tylko takie prawdziwe a nie ten obskurny który itaka rekomendował jako super. No i trzeci mój wyjazd z itaką to tegoroczny city break 18 .10 2013r Rzym .Koszmar gdyby nie wspaniały pilot pan Krzysztof Waszczuk to nie zostawiłabym suchej nitki na itace .Opózniony wylot zamiast z W-wy to z Krakowa ale to przecierz ni wina biura bo linie lotnicze włoskie strajkowały cały program usiłowano zrobic w 1,5 dnia zamiast 2,5 nie odwiedziliśmy tylu ciekawych miejsc bo pani przewodniczka Karina miała tylko tyle czasu że z zegarkiem w reku dawała nam przysłowiowy kwadrans na załatwienie swoich potrzeb fizjologicznych nie wspomiec o posiłkach a wszędzie kolejki ostrzegam tych którzy sie wybieraja na taki wyjazd worek na mocz i plecak z jedzeniem i piciem bo nie ma czasu zeby usiaśc i cos zjeść w Rzymie. Jak się niektórzy zaczeli buntowac to pani Karina się obraziła. Dla porównania kiedys wylatywałam z Berlina GTI na Majorkę i tez był strajk lin lotniczych hiszpńskich nie pamietam nazwy ale biuro rozdało nam na lotnisku vouczery na jedzenie i picie poniewaz wylot się opóż.Tą wycieczkę kupiłam za posr. polskiego biura Holiday Land w Poznaiu i nie była droższa niż te na Fuertę czy na Krete kupiona w itace.Tylko tamte biura szanują klientów i ja z tych biur bedę latać a z itaka juz nie i wszystkim odradzam odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2013-12-22 10:39 5.174.54.*] Itaka - wycieczka KOSZMAR ("Morze cudów..." w dniach 11-18 XII 2013). Z programu zwiedzania pilot zdołał zrealizować 30%. Z fakultatywnych nic. Nie zaproponowano nam swiadczeń zastępczych.
Autokar spóźniał się po kilka godzin. Kierowca tłumaczył, np. że boi się jechać, bo nie ma opon zimowych. Pilot rażąco zaniedbywał swój obowiązek opieki nad turystami, np. zamiast zapewnić dojazd autokarem do hotelu kazał nam iść po zmroku kilka km w opadach deszczu i śniegu przez przedmieścia Betlejem.
Nie realizowanie programu zwiedzania pilot "kompensował" zawożąc nas codziennie do sklepów prowadzonych przez swoich znajomych gdzie sam robił zakupy i namawiał nas do zakupów. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-01-11 19:51 78.9.4.*] Też byłam na tej koszmarnej wycieczce. Ja w rewanżu za uwagi dotyczące tego koszmaru byłam postraszona przez pilota zostawieniem na granicy.
Koszmar i Horror odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-01-30 17:57 213.248.110.*] My poprosilismy o odeslanie do polski i wypowiedzenie umowy. Szybko znalazl nam sie lepszy hotel choc i tak byl malym koszmarkiem. Szczesliwie znajomy jest prawnikiem i uzyslakismy wszelkie dane i po tym jak chciano nas w taki sposob zastraszyc wyciagnelismy prawne kruczki. Smutne ze do tego musi dochodzic odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-02-15 08:17 83.11.63.*] Te opinie są krzywdzące dla Itaki byłam na 2 wycieczkach ( Chorwacja i Włochy) obie świetnie zorganizowane , piloci doskonale przygotowani , władający perfekcyjnie językiem chorwackim i włoskim .Wszystko co było podane w ofercie zgadzało się dokładnie w realizacji, atmosfera świetna odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-01-30 17:55 213.248.110.*] ITAKA KOSZMAR. Zmieniaja czas lotow czym skracaja ci wakacje i co jest nagminne, zmieniaja hotele, rezydent nie mowi w jezyku kraju do ktorego jedzie i jest ignorantem. Wszyscy rezydenci niestety. ITAKA KOSZMAR UNIKAJ odpowiedz »
w ogóle itaka, w trakcie i po wycieczce [2014-02-08 19:52 46.205.158.*] nie polecam. już pisalam na innym forum. szukajcie innego biura podróży. odpowiedz »
narty we Włoszech [2014-03-11 15:59 46.171.157.*] Byłam na 3 wyjazdach letnich z tym biurem i było w porządku. Natomiast wyjazd na narty, to nie najlepszy pomysł. Hotel 3 * który powinien już mieć 2* lub 1*. Stary, nadający się do remontu i to natychmiast, jedzenie marne. Śniadania bardzo ubogie, obiadokolacje przez 3 dni nie do jedzenia musieliśmy iść do restauracji. Tylko ciasta i ciastka były naprawdę dobre ale trudno żyć tylko ciastkami.
Nie polecam wyjazdu na narty do Włoch z Itaką. odpowiedz »
w ogóle itaka, w trakcie i po wycieczce [2014-03-29 11:00 89.68.58.*] Przez lata kupowałam wyjazdy w zaprzyjaźnionym biurze Itaki w Lublinie. Doceniałam fachową obsługę pań pracujących, które zawsze potrafiły mi doradzić. Nigdy nie miałam większych zastrzeżeń co do wczasów, nigdy nie zaszła żadna pomyłka, wszystko zgodne z opisem. Jeździłam z nimi nie tylko po Europie ale także po Ameryce Południowej i Azji. Wczoaj będąc w galerii olimp postanowiłam przejść się do biura i porozmawiać o tegorocznych wczasach, chciałam dowiedzieć się o Cypr- miejscowości pafos i protaras. Niestety jakaś nowa, bardzo młoda i zupełnie niedoświadczona dziewczyna wiedziała mniej ode mnie. Nie radziła sobie w rozmowie, nie zapytała nawet o standard hotelu. Z Grecji zaczęła mi proponować raz hotel o standardzie trzech gwiazdek za 2500zł a za raz przeskczyła do hotelu który w tym samym czasie kosztował 6tyś za osobę. Pytałam o inne ciekawe miejscowości, czy to na Krecie czy na Rodos, o te w których nie byłam- niestety nie dowiedziałam się niczego. Pani skwitowała na koniec "o to widzę, że pani jest zorientowana", no tak się składa, że jestem zorientowana. Zero profesjonalizmu, gdzie dziewczyny, które jeszcze rok temu tak fajnie doradzały, potrafiły coś opowiedzieć, zachęcić? W tym roku już nie jadę z Itaką. Zero wiedzy, nawet nie bardzo wiedziała jakie są regiony w Hiszpanii, to skandal. Pewnie te dzieczyny są po jakiejś szkole hotelarskiej bo na pewno nie po studiach.... odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-02-18 16:57 91.149.225.*] fatalne biuro podróży Nie polecam a wręcz wszystkim odradzam Niekompetentna obsługa Niechętna do pomocy Biuro zupełnie nie przejęło się sytuacją, która odbywa się w Egipcie i nadal wysyła tam turystów Dodatkowo nie zauważa problemu i nie chce zmieniać wycieczek. Biuro stwierdza, że fakt iż odradza się jechanie tam bo jest to zbyt niebezpieczne to tylko ostrzeżenie Brak słów Najpierw wyślą tam turystów a potem ich ściągną Zero przemyślanych decyzji Brak wyobraźni Nie polecam !! Nigdy więcej nie skorzystam z tego biura Jest wiele mniej znanych a dużo dużo lepszych odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-05-19 21:02 94.40.21.*] witam,czy był ktoś może z Itaką na wyciecze samolotem 4
dniowej w Rymie? odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-05-30 16:34 195.68.192.*] Bez przesady - piszesz jakby ITAKA kazała Ci jechać do Egiptu. Masz swój rozum, uznajesz że jest to zbyt niebezpieczne to wybierz coś innego, albo siedź w domu odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-05-26 14:49 80.254.154.*] wybieram się na wyprawę z Itaką 4x4 Albania czy ktoś był juz na takiej wyprawie z tym BP, jakieś opinie? odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-06-09 19:32 88.199.233.*] Witam, po tysiąckroć odradzam ITAKĘ!!!! Właśnie zapewnili nam koczowanie na lotnisku w Turcji całą noc. Ludzie na lotnisku spali z małymi dziećmi na zimnej ziemi, zero zainteresowania ze strony ITAKI. Zdecydowanie odradzam to BP, szukaj innego. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-06-15 20:05 89.73.71.*] Ja też się zastaawiam nad tą wycieczką ale nigdzie nie znalazłam żadnych opinii. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-07-17 09:58 212.14.63.*] Ja też miałem jechać z Itaką na tą wyprawę w terminie 24.07 - 31.07.
Pieniądze wpłacone już w czerwcu, wycieczka potwierdzona przez BP na początku lipca...
11.07 otrzymałem maila że... proponują mi inny termin wyjazdu bo w moim terminie podróż nie dojdzie do skutku!!! /a przecież urlop nie jest z gumy/
Na zwrot kasy czekam do dziś bo mają na to 7 dni...
Oczywiście, nie polecam więc nikomu ITAKI!!!! odpowiedz »
ITAKA - opinie! oszukani turyci [2014-06-09 11:45 85.73.167.*] witam polecielismy z itaka do Gecji na korfu w dn. 07.06.2014 oszukala nas itaka gdyz na lotnisku powiedzili ze nie ma miejsca i nie bedzie w hotelu ktorym wykupilsmy dali nam beznadziejny hotewl takich turystow jak my jest wielu a firma itaka informuje dopiero po przyjezdzie a nastepni ktorzy przyjada postapia tak samo!!!najgorsze wakacje zycia po raz ostatni z itaka!!! odpowiedz »
ITAKA-Korfu [2014-06-18 10:09 83.26.156.*] Mieliśmy to samo,Korfu Appollo Palace,nikt do Gelliny Village się nie dostał i zamiast poinformować klientów zataili prawdę,wepchnęli nas na inną część wyspy do innego hotelu,oszuści odpowiedz »
ITAKA - opinie! oszukani turyci [2014-06-19 15:33 87.205.165.*] Jak każdy tak miał z Geliną to trzeba coś zrobić. Złożyć wniosek o domniemaniu popełnienia przestępstwa. Ja też jestem w grupie oszukanych turystów. odpowiedz »
ITAKA - opinie! oszukani turyci korfu [2014-06-22 10:39 83.27.4.*] Nikt w tym roku do Geliny z Itaki nie doleci,ale widze ze niektórzy zostali powiadomieni o zmianie hotelu odpowiedz »
ITAKA - opinie! oszukani turyci korfu [2014-07-01 19:01 78.11.8.*] A ja dolecialem:) Bylem z Itaka w Gelinie od 31.05 do 7.06. Zadnego remontu nie zauwazylem... odpowiedz »
ITAKA - opinie! oszukani turyci korfu [2014-07-16 00:09 83.31.246.*] Nam akurat udało się trafić do Geliny 21.06 - zaznaczam że tam nie ma żadnego remontu - to jest zagrywka Itaki że zapłaciliście za lepszy hotel oni wzięli kasę a Was ulokowali w tańszym a reszta została w kieszeni Itaki.
Fakt hotel jest obłożony ale jesli Itaka coś sprzedaje to nam się to należy i tyle. Mimo że trafiłam tam i było naprawdę wspaniale to z Itaką byłam ostatni raz z innego powodu. Byłam z trójką małych dzieci i w Polsce zapewniano mnie że będę mogła za swoją kasę przedłużyć dobę hotelową , gdyż pokój musieliśmy opuścić o godz. 11 a wylot mieliśmy o 5 rano dnia następnego. Pani rezydentka nie przyjemna pani A. powiedziała tylko że w tym hotelu nie ma takiej możliwości więc nie wie kto mi takich głupot nagadał . Także z trójką dzieci do momentu transferu o 1:30 siedzieliśmy na recepcji - dzieci spały na sofach (byliśmy pośmiewiskiem bo pijani cudzoziemcy zaczęli robić zdjęcia moim śpiącym dzieciom krzycząc ze śmiechem baby sleep, baby sleep). Myślałam że gościa pogryzę jak to zobaczyłam.
Wakacje były mega udane ale powrót to był koszmar. W innych hotelach słyszałam że ludzie sobie przedłużali bez problemu ale nie w Gelinie.
Itaka to kłamcy nastawieni od jakiegoś czasu tylko na zysk a nas traktują jak bydło które można wystawić za drzwi i niech czekają - bo tak właśnie nas potraktowano.
Nigdy więcej z ITAKĄ odpowiedz »
ITAKA - opinie! oszukani turyci korfu [2014-07-16 08:43 80.55.236.*] Ja dostałam informację o anulowaniu rezerwacji Gellina Village dwa tygodnie przed wyjazdem. zamienili mi hotel z parkiem wodnym i bezpłatnymi leżakami na inny z płatnymi leżakami 8 euro!!!!! Nie wiem gdzie lepiej.Ale sam fakt anulowania jest dla mnie skandaliczny!!!! odpowiedz »
ITAKA - opinie! oszukani turyci korfu [2014-10-15 10:05 109.241.164.*] We wrześniu po wylądowaniu na Korfu przedstawiciel biura Itaka, w którym mieliśmy wykupione wczasy w hotelu Mareblue Beach poinformował nas bez najmniejszego wcześniejszego ostrzeżenia, że kilka pierwszych dni mamy spędzić w hotelu Gelina.
Gelina ma tyle samo gwiazdek, co Mareblue, jednak w praktyce jest ogólnie hotelem o niższym standardzie, przede wszystkim jeśli chodzi o higienę, a raczej brud w jadalni, słabszą estetykę, słabsze baseny itd.
Jednak to co najbardziej wołało o pomstę do nieba to:
1) stan "pokoi", w których nas umieszczono- pomieszczenia w głębokich suterenach, pleśń, brud, robactwo, zdezelowane nadgniłe meble, brak okna (było tylko przeszklone wyjście na dwór, więc nie można było mimo upałów otworzyć czy uchylić okna nocą), zdewastowane toalety, smród pleśni i kanalizacji;
2) sposób traktowania klientów przez biuro Itaka, np. informowanie, że przeniesienie do właściwego, opłaconego przecież przez nas z góry hotelu jest niemożliwe z powodu (sic !) braku miejsc, podczas gdy na portalu booking.com miejsca w Mareblue były jak najbardziej dostępne; podawanie najpierw wersji, że w hotelu Gelina mamy spędzić 3 doby, bo do tego czasu nie ma ani jednego pokoju wolnego w hotelu Mareblue, po czym przeniesienie po 2 dobach zmarnowanych przez nas zamiast na odpoczynek na prośby, rozmowy, monity, do hotelu Mareblue, który nie wiadomo skąd nagle wziął wolne miejsca; obiecywanie drobnych rekompensat za zmarnowaną znaczną część wyjazdu i łamanie tych obietnic itd.
Szczegóły można mnożyć.
Podsumowując: znacząca część wyjazdu zmarnowana na stresy i nocowanie w warunkach urągających wszelkim standardom i po prostu niebezpiecznych (np. czarna pleśń w pokoju), wszystko w cenie pięciogwiazdkowego hotelu.
Ostrzegam przed tym biurem, nigdy więcej nie skorzystam z ich oferty. odpowiedz »
ITAKA - opinie! oszukani turyci [2014-06-30 17:30 46.31.33.*] No widze że jest nas dużo ... hotel Gelina z tego co wiem jest nowy w ich ofercie i chyba poraz ostatni ... bo do tej pory mialam Itake za bardzo porzadne biuro tym bardziej że juz 5 lat spędzamy z nim wakacja. My o zmianie do Apollo dowiedzieliśmy się na lotnisku i wymówką był remont pokoji odpowiedz »
ITAKA - opinie! oszukani turyci [2014-07-06 16:55 83.28.187.*] czy ktoś z przeniesionych klientów z Gelina do Apollo pisał reklamację do Itaki? odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-06-09 19:43 88.199.233.*] Witam, omijajcie ITAKĘ z daleka. Właśnie wróciliśmy z Turcji, z Bodrum, gdzie dobę przed powrotem od 12 w południe dnia poprzedniego do 6.30 dnia następnego koczowaliśmy najpierw w hotelu, a potem na lotnisku. Rodziny z małymi dziećmi spały na ziemi dosłownie, ja moje dzieci położyłam na plastikowych krzesełkach i sama koło nich przycupnęłam na ziemi. Byliśmy pozostawienie sami sobie, ITAKA miała w dupie swoich klientów, którzy spędzili noc na ziemi na lotnisku bez jedzenia, picia, kocy i wogóle jakiegokolwiek spania. Omijajcie itakę z daleka. Dodatkowo już w Bodrum zostałam oszukana i okradziona przez panią Natalię rezydentkę - poszło o wykupienie dodatkowej wycieczki. Właśnie zrobiłam zgłoszenie o próbę wyłudzenia i oszustwa do prokuratury. Dodatkowo jutro zwracam się do UOIK z prośbą o dalszą pomoc. Biro, które naciąga i oszukuje ludzi, także na miejscu. Nigdy nie wykupujcie wycieczek fakultatywnych w ITACE, 100 m dalej te same wycieczki w biurach są o połowe tańsze. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-06-11 17:19 79.186.33.*] Według mnie to the best touroperator :) Może nie jestem jakimś wieloletnim klientem ale byłem z nimi trzykrotnie na wczasach i nawet raz na wycieczce objazdowej. Osobiście nie mam zastrzeżeń z przebiegu jednego i drugiego. Wiadomo, że zdarzają się wpadki ale jest ich mało i można przymknąć oko. odpowiedz »
W CIENIU CYPRYSÓW [2014-06-19 21:48 87.99.48.*] Witam,
własnie wróciłam z wycieczki objazdowej
W CIENIU CYPRYSÓW 7-15/06/2014
Toskania przepiękna ,szkoda tylko ze taka pogoda tropikalna była
Pani Ania - wspaniale opowiadała o miejscach w których byliśmy,takiej pilotki to jeszcze nie miałam a czesto bywam na objazdówkach,Pan Rober- kierowca ....sympatyczny i dobry kierowca ..dziękuję Wam :)
zresztą towarzysze podróży to fajni i sympatyczni ludzie.......
moja ocena to 5 - ( minus za autokar,mógł byc nieco lepszy model)
szkoda ze tej opinii nie mogę wstawic we własciwym miejscu - na stronie oferującej wycieczkę ale zalogowanie sie dla mnie graniczy z cudem
HAFCIARKA Z ZAMIŁOWANIA odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-06-23 12:16 83.21.41.*] ja mam o itace bardzo dobre opinie:) odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-06-29 16:33 176.238.52.*] Odradzam ITAKE. Właśnie jestem w Turcji. Wg opisu katalogowego zamówiłem pokój z bezpośrednim wejściem do basenu. Po przyjeździe okazało się ze jest tylko standardowy pokój po 24 godzinach zamieniono pokoje. Według biura jest ok- do basenu mam 20 metrów - rezedentka mówi ze jest ok mimo, ze inne pokoje mają zejście do basenu wprost z tarasu!!! ITAKA OSZUKUJE!!!!
Teraz prace będzie miał mecenas i firma od robienia czarnego PR w internecie.
ODRADZAM ITAKE
Dariusz K. Poznań odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-10-20 14:40 82.177.133.*] Witam,
miałam podobną sytuację w Egipcie, zmówiłam dwa pokoje swim-up a dostałam dwa rodzinne na 5 osób. Biuro w ramach rekompensaty zaoferowało mi śmieszne pieniądze a winą obarczyło hotelarzy. To były moje najgorsze wakacje.Planuję oddać sprawę do sądu. odpowiedz »
Travel Time Częstochowa [2014-06-26 13:45 83.14.71.*] Zapraszam na stronę Częstochowa
Aleja Najświętszej Maryi Pany 40/42
czestochowa@traveltime.info.pl
+48 34 324 34 29
+48 34 366 59 39
http://www.traveltime.info.pl/ odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-07-06 15:33 89.69.169.*] Własnie wróciłam z Katalonii z Itaką. To mój pierwszy wyjazd z tym biurem i mam mieszane uczucia. Hotel jak na możliwości wycieczki objazdowej OK, nawet na plus-jedzenie super a i poszukiwacze rozrywek wieczornych nie mogli narzekać. Obsługa rezydenta raczej przeciętna , na wstępie nie udzielił kilku podstawowych informacji co mocno ograniczyło uczestników. Natomiast przewodnik Pan Sebastian REWELACYJNY!!!. Ogólnie mam dobre wspomnienia :) odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-07-09 19:10 89.79.36.*] Z usług BP ITAKA korzystaliśmy pierwszy raz i nie mamy do wykonywanych przez niego usług zastrzeżeń.
Jedynym minusem organizacyjnym była zmiana lotniska z Pyrzowic na Warszawę.
Ponieważ mieszkamy w Wieliczce znacznie wydłużyła nam się droga zarówno na lotnisko jak i powrotem a tj. z dwóch do pięciu godzin w każdą stronę.
Za pośrednictwem portalu internetowego TRAVELPLANET - z którego usług korzystamy od paru lat - załatwienie wszelkiej dokumentacji dotyczącej organizacji naszego wypoczynku
odbyło się sprawnie, bez jakichkolwiek problemów.
W okresie od 13 do 27 czerwca 2014 wypoczywaliśmy na wyspie SAMOS w hotelu Kampos Village Resort.. Nadmienić należy, że byliśmy pierwszą grupą Polaków w tym hotelu.
Z pobytu jesteśmy bardzo zadowoleni. Kompleks budynków hotelowych bardzo ładny, zadbany, w otoczeniu zieleni, codziennie sprzątane zarówno pokoje jak i całe otoczenie hotelu. Tak kierownictwo jak i personel zawsze byli uśmiechnięci, co sprawiało naprawdę sympatyczne wrażenie. Jedzenie smaczne i urozmaicone. Całość pobytu umiliły nam sympatyczne, służące w każdej chwili pomocą i znakomitą wiedzą na temat wyspy, życia na niej oraz jej historii - o czym można się było przekonać w czasie wycieczki objazdowej oraz spotkań w hotelu - panie rezydentki Marta Pokorska i Barbara Czekaj. Bardzo im za to dziękujemy.
Ewa i Henryk Smagur odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-07-11 21:26 31.1.140.*] witam Panstwa te biuro w Olimpie to porażka, ignorancja i brak dialogu z klientem zero pomocy odpowiedz »
ITAKA - oszustwo na wycieczce Słońce Południa [2014-07-14 01:39 83.20.133.*] Wycieczka Słońce Południa z Itaki to wielki przekręt tego biura. Przestrzegam osoby, które wybierają te wycieczkę ze względu na wyspy Liparyjskie. W programie są w soboty z zastrzeżeniem, że mogą się nie odbyć w niesprzyjających warunkach pogodowych. Otóż one nigdy się nie odbywają, ponieważ w soboty nie wypływają na żadne rejsy - po prostu Włosi mają wolny dzień. Pilotka próbowała nam wmówić, że cyt. "morze jest wzburzone" i rejsy odwołane, w związku z czym mamy dzień wolny na plażowanie. Po sprawdzeniu w biurach lokalnych okazało się, że w soboty tych rejsów w ogóle nie ma. Zresztą Itaka ich nawet nie ma w realnych planach, gdyż padła z naszej strony propozycja by zaproponowali nam cos zastępczego. Odpowiedź pilotki "biuro się nie zgadza, a ja jestem zwykłym pracownikiem i nie mam dla was żadnej alternatywy, bo nic nie mogę". Po czym nasza kolejna propozycja to zorganizowanie rejsu dla osób pozostających na pobycie w inny dzień, a dla odlatujących do Polski rekompensata. Tez nie! Żeby było ciekawiej, dzwoniliśmy do Polski do biura - rozłączano nas. Pilotka przez wiele godzin ignorowała nasze propozycje ciągle wymyślając nowe przeszkody (miedzy innymi, że może jeszcze się odbędzie, bo ona załatwia z ich kontrahentem, który niby specjalnie dla nas czyt. Klientów Itaki organizuje te rejsy w soboty, ale musi czekać na odpowiedź kilka godzin. Poprosiliśmy numer telefonu do kontrahenta, by sprawdzić jej słowa - "nie może nam dać". Kobieta tak się pogubiła w swoich kłamstwach, że na końcu wyznała prawdę, że jest błąd w programie, bo jednak w soboty nie odbywają się te rejsy. Na takiej nerwówce minął cały dzień, notabene w autokarze. Zresztą kilometry podane przez biuro sa nieadekwatne do rzeczywiście przejechanych, ale to inna sprawa. W końcu dojechaliśmy do hotelu na nocleg i nie otrzymaliśmy żadnej oferty. Miała mnóstwo czasu na załatwienie czegokolwiek z naszych propozycji. Co jakiś czas tylko mówiła, że ona nic nie może i podpisze nam reklamację i mamy to załatwiać po powrocie. Uprzedziliśmy, że czekamy na konkrety, bo w przeciwnym razie nie wyjdziemy z autokaru. Na miejscu miała nam podpisać, że rejs nie odbył się z winy organizatora czyli biura Itaka. Oczywiście ku naszemu zdziwieniu nie podpisała nam takiego oświadczenia i dosłownie uciekła z autokaru do hotelu, po czym wysłała cała delegację z szefem, by nas wyciągnęli z autokaru. Wytłumaczyliśmy im, o co cała afera. Próbowali nas wziąć na litość, że kierowca musi odjechać na parking, bo zaraz Policja wlepi mu mandat (autokar nie ruszył się z tego miejsca przez kolejne 2 dni, aż do odjazdu na lotnisko w sobotę). Potem nas straszyli, że zadzwonią po Policję, bo uprowadziliśmy autokar. W końcu cała delegacja hotelowa z naszym przedstawicielem poszła do recepcji do jaśnie pani pilot, by podpisała oświadczenie z rzeczywistym powodem odwołania wycieczki. Zrobiła to, ale do końca nas unikała. Kto z Was wybiera się na ten wyjazd, to niech jeszcze się wycofa, jeśli zależy mu na wyspach Liparyjsckich lub zmieni wycieczkę. Bo żeby zwiedzić inne miejsca: Rzym, Watykan, to nie warto niemal codziennie siedzieć po kilka godzin w autokarze albo jechać kilkanaście na nocleg na południe Kalabrii, żeby w niemal pustej wiosce poplażować jeden dzień. Sprawa dla nas - uczestników wyjazdu 6-13.07.2014 r. dopiero się zaczyna, będziemy na bieżą informować o tym, co zrobi biuro Itaka. W konsekwencji będziemy również zbierać osoby z innych turnusów, które zostały oszukane perfidnie przez Itakę (mamy zamiar złożyć pozew zbiorowy), jeśli nie będzie innej drogi rozwiązania. odpowiedz »
ITAKA - oszustwo na wycieczce Słońce Południa [2014-11-03 17:58 89.65.146.*] chciałąbym się z Panem skontaktoiwac w tej sprawie, na s nacieli, jest nas grupa 28 osób. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-07-14 20:09 91.240.223.*] Witam Państwa serdecznie.
Zanim postanowiłem napisać swoją opinię bardzo uważnie przeczytałem kilkadziesiąt innych opinii. Moja historia jest następująca: W zeszłym roku ( 2013 ) byłem z Itaką na Fuercie. Hotel ok, jedzenie ok jedyne zastrzeżenia miałem do pokoju, a raczej do jakości jego sprzątania. Zapłaciłem za widok na morze i taki dostałem. Generalnie wyjazd na plus. Inaczej wyglądały tegoroczne wakacje. Tunezja hotel SentidoRosa Beach 4****. Po wylądowaniu w Monastirze okazało się cytując bardzo niekompetentną rezydentkę " hotel odwołał Państwa rezerwację". Zapłaciłem za 8 dni w w/w hotelu w pokoju z widokiem na morze, all 24H, internetem w pokoju, a z 8 dni 5 spędziłem w hotelu o niższym standardzie w którym nas zakwaterowano, w pokoju z widokiem na mur i szambo, ohydnym jedzeniem i plażą ok 300m od hotelu do której mielidostęp również miejscowi. Po 5 dniach przekwaterowano nas do właściwego hotelu, który w 100% odpowiadał temu co było w ofercie. Nie wiem co o tym wszystkim myśleć. Zastanawiam się nad złożeniem reklamacji, ale z tego co tu wyczytałem to raczej nic nie da. Proszę Państwa o opinie czy warto walczyć? Poza tym chciałbym jeszcze wspomnieć że 8 dni to kpina. Wylot 22.06 o godz.13 opóźniony o 1 godz. Na miejscu 18:00. Powrót 29.06 o 8:50 czyli na lotnisku o 6:50. Wg mnie to na wakacjach byłem 7 noclegów, 6 dni i jeden wieczór, ale na pewno nie 8 dni.
Mam mieszane uczucia, bo w zeszłym roku wszystko było na 99%, a w tym roku klapa. Podróżowałem już wielokrotnie z innymi biurami ( TUI, EXIM TOURS ) i nigdy nic podobnego nie miało miejsca. Bardzo proszę o opinie dotycząca reklamacji.
Z góry bardzo dziękuję. Pozdrawiam. Paweł z Lublina. odpowiedz »
ITAKA - opinie [2014-08-11 23:44 41.231.46.*] Mam podobny problem tylko w obecnej chwili.oczywiscie były zapewnienia , ze taka sytuacja zdarzyla sie po raz pierwszy, a tu proszę jawnie oszukują.z tym hotelem to nagminie ludzi w kreacją. Nie mozna tego tak zostawic. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-07-18 11:44 195.245.224.*] Proszę o opinie na temat wypoczynku organizowanego przez Itake w Maroku odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-07-22 12:21 188.117.145.*] Ja mam lecieć do hotelu Sentido Rosa 4 września - już mi się odechciało!!! odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-07-25 20:16 89.229.177.*] oszustwo na wycieczce Czary mary Londyn jedno wielkie kanciarstwo pilot gbur zostawiający nas samych sobie z dziećmi nie mający żadnej wiedzy na temat londynu większość programu niezrealizowana pieniądze wyrzucone w błoto jeszcze takiego " opiekuna " wycieczki nie miałam jestem " na świeżo " i bardzo oburzona dlatego pisze chaotycznie Na pożegnanie nawet nie powiedział do widzenia ostatnia moja wycieczka z tym biurem podróży przepraszam za chaos odpowiedz »
sentido rosa [2014-08-11 23:28 41.231.46.*] Kolego zanim wyjedziesz z itaka do tego hotelu upewnij sie ze masz tam zagwarantowany pobyt. Obecnie jestem na wczasach w tunezji.itaka zrobila masę ludzi w konia.koczowali w obskornym hotelu neptunia czekajac na jakiekolwiek zakwaterowanie.poczytaj na fb itski co sie działo odpowiedz »
ITAKA - opinie! tragedia!!! [2014-07-26 10:07 195.142.131.*] Przestrzegam wszystkich przed tą firmą!! Jestem w Turcji, Itaka przerzuciła mnie i narzeczonego z lotu o godz. 12 tej w sobotę na lot o godz. 1.45 w nocy z sob.na niedz. W czwartek wieczorem wsunięto nam kartę z info pod drzwi pokoju. Jesteśmy oburzeni!13 godz.błąkania się po hotelu i lot nocą!jesteśmy z Białegostoku,przybędziemy na parking o 4 w nocy wymięci, w auto i 3 godziny jazdy do domu. Itaka przerzucIla nas na inny lot z powodu-jak to ujęła-optymalizacji,a rezydentka nie wiedziała co to oznacza. W tej sytuacji użyję wszelkie środków prawnych aby uzyskać odszkodowanie. Itaka przerzuca swoich klientów na loty na które im pasuje,a nie tak jak jest ustalone. Żenujące biuro!łatwym już kilka lat i nigdy tak się nie zdarzyło z żadnym innym biurem. odpowiedz »
ITAKA - opinie! tragedia!!! [2014-07-28 11:55 83.9.177.*] To co oni wyprawiają w tym roku przechodzi już wszelkie granice :( Ale trzeba o tym wszystkim pisać żeby inni wiedzieli jakie niespodzianki mogą ich spotkać lecąc z Itaką . odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-07-28 22:30 85.221.177.*] Muszę przyznać, że jestem w szoku czytając te wszystkie negatywne opinie. Z ITAKĄ jeździmy od lat (fakt, że na objazdówki a nie na leżenie plackiem) i nie mogę zarzucić im absolutnie niczego złego. Jeśli chodzi o program nigdy nie zdarzyło nam się pominięcie jakiegokolwiek punktu, piloci polecają miejsca, które warto sprawdzić w czasie wolnym i zawsze służą pomocą w razie problemów z dogadaniem się z miejscowymi (i nie chodzi tylko o miejsca, z których mają jakieś profity), ponadto jeśli standard hotelu przeraża (a dzieje się tak tylko wtedy, kiedy dana grupa testuje nieznany hotel) jak najszybciej załatwiana jest zmiana na obiekt, z którego aż żal wychodzić na zwiedzanie. Na pewno będę korzystać z usług biura jeszcze przez długi czas i zawsze polecam wszystkim znajomym. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-07-30 14:18 194.181.150.*] Jakbyś miała karaluchy w pokoju, zagrzybiała lazienke ze strach tam wejść i basen z grzybem to bys szybko zmieniła zdanie :) odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-07-29 10:03 83.7.10.*] Wczoraj dowiedzieliśmy się, że Itaka odwołuje loty z Łodzi, ostatni powrót z Turcji 23.08. Zaproponowali nam inne miasta. Czy ktoś wie coś więcej o tej sprawie?
Olka odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-08-01 08:24 79.186.129.*] byliśmy z Itaką w Turcji w terminie 16-23 lipca 2014 czyli teoretycznie 8 dni, w praktyce 6 wylot z Polski 14, wylot z Turcji 10 /wyjazd z hotelu 5 rano/, wykupiliśmy pobyt w Konakli w hotelu Relax, po przylocie i przejeżdzie ponad 2 godzinnym (100 km) okazało się że zmieniono nam hotel i miejscowość, zostaliśmy zakwaterowani w Turkler w hotelu Kosdere. Oczywiście na kolację nie zdążyliśmy!!! Zmienili nam rezerwację bez naszej wiedzy i zgody!!!! po telefonie do rezydenta dowiedzieliśmy się iż wybrany przez nas hotel został sprzedany w kwietniu, tak więc Itaka miała czas na powiadomienie nas o tym fakcie tym bardziej że na początku czerwca robiliśmy dopłatę do wyjazdu i rezerwację mamy wystawioną na hotel Relax. wykupując wypoczynek zastrzegliśmy sobie że chcemy mieć pokoje obok siebie, ponieważ jechaliśmy z przyjaciółmi, a dostaliśmy pokoje w dwóch różnych budynkach. Nasz pokój był maleńki, stały obok siebie złączone 3 łóżka i nie można było przejść, łazienka brudna - nie do opisania, pokój naszych przyjaciół chyba był przerobiony z piwnicy - okno jak w komórce, smród stęchlizny i pleśni, brud taki jak i w naszym pokoju. Jedzenie porażka - monotonne, cały tydzień to samo, śniadania totalna porażka, bułeczki serek żółty i okropna mortadela, reszta posiłków niewiele lepsza. Hotel ma maleńkie baseniki - ten wybrany przez nas miał basen ze zjeżdżalniami, w kosdere w ofercie katalogowej też taki był jednak został wiosną sprzedany hotelowi obok - porażka. plaża - dość dużo leżaków, jednak dno strasznie kamieniste, masa glonów. Oczywiście nie zostawimy tej sprawy bez echa, przez wiele lat jeździliśmy z Itaką i na objazdówki i na pobytówki i zawsze było super, ale to co zrobili teraz przeszło wszelkie granice.
Aga odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-08-03 19:35 37.190.149.*] Kilka dni temu wróciłam z Zakynthos, gdzie rezydentów BP Itaka zwyczajnie nie ma. Do hotelu przyjechaliśmy sami, kierowca na szczęście krzyknął nazwę, bo nie wiedzielibyśmy nawet, gdzie wysiąść. Przy zameldowaniu wynikło nieporozumienie, które rzutowało na cały nasz pobyt, a wynikło ze słabej znajomości języka angielskiego z mojej strony, ale nie spodziewałam się, że rezydenta może nie być przy zameldowaniu czy wymeldowaniu, skoro biuro zapewnia o "opiece rezydenta przez cały czas pobytu". Kiedy w hotelu doszło do wypadku i potrzebny był lekarz, rezydentka przysłała smsa "za 10 min. w lobby" i nie interesowało jej, ani co się stało, ani czy się z lekarzem dogadam (nie dogadałam się). W hotelu pojawiała się tylko aby sprzedać wycieczki nowo przybyłym, dyżurów nie było. Na moje pytanie, czy będzie przy wymeldowaniu (w hotelu często wynikały przy tej okazji duże problemy) odpowiedziała, że "na Zakynthos nie ma takiego zwyczaju". Wprowadziła nas w błąd każąc oddać opaski w dniu wymeldowania o 11.00, nagadała głupot na temat żółwi... szkoda słów. W związku z tym, że dla mnie biuro to rezydent, były to ostatnie wczasy z Itaką. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-08-05 11:41 91.90.176.*] Itaka - wycieczka ,,Wakacje na Gargano" - 19-30.07.2014 Itaka zakwaterowała nas w DOMKACH KEMPINGOWYCH!7 NOCLEGÓW!Nie mieliśmy dobrej pogogy, padło dosć obficie - efekt domki przeciekały!Ludzie mieli wody po kostki, przenoszono ich do mniej przeciekających!Dodatkową atrakcją były mrówki i inne robactwo. Zgodnie z umową mieliśmy mieszkać w 3* hotelu w okolicach Vieste lub Peschici, mieszkaliśmy 12 km od Vieste i 10 km od Peschici, w domkach w lesie, gdzie nie było zupelnie nic, żadnego sklepu, ani knajpki, DZICZ. O pójściu pieszo do miasteczka mozna była zapomnieć bo droga bardzo wąska, kreta i ruchliwa, brak pobocza, kierowcy mijali nas na cm! Kursowały lokalne autobusy zgodnie z rozkładem raz na godznę ale w rzeczywistości jak im sie podobało - ot wloskie południe.Polna droga na plażę wiodła przez pola i bagna, ITAKA SIĘGNĘŁA DNA! Pomimo naszych protestów i telefonów miejsce zakwaterowania nie zostało zminenione. O wychwalanym w opiniach pod wycieczką hotelu Bella Vista w Vieste mogliśmy tylko ppomarzyć, nie za to płaciliśmy nie małe pieniądze!! Dodatkow pilotka zupełnie nie dogadywała sie z kierowcą, kłócili się przy nas w autokarze obwiniając się wzajemnie. Niewiele brakował a nie odbyłaby sie 1 z wycieczek, tylko dlatego, że pilotka (pracuje jako pilot od 1992r!!) nie wiedziała, że kierowca musie mieć określoną ilosć godzin przerwy! Pani Ewa (nasz pilot)pewnego dnia stwierdziła, że nie jedziemy do danego miasteczka choć było w programie bo to wieś i tam nic nie ma, a udamy się do innego bo tam są sklepy i wyprzedaze!!! Ja nie pojechałam tam na zakupy!!SKANDAL!! odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-08-10 20:42 46.31.37.*] Itaka wyrobiła sobie bardzo dobrą renomę... i już nie musi dbać o klienta. Byłam z tym biurem 3 razy, moi znajomi 5 - w tym roku wyjazd na Kretę... no cóż brak słów... ale są przecież inne biura... i wakacje za rok...ale bez Itaki.. odpowiedz »
Poszukiwcze zaginionej arki - Turcja wschodnia [2014-08-12 00:27 176.97.55.*] Byłam z siostrą w lipcu 2014 roku z biurem Itaka na wycieczce objazdowej w Turcji- rewelacja!!! Polecam gorąco dla tych co lubią aktywnie spędzać swój czas.Widoki przepiękne, zabytki niezwykłe, super hotele i obsługa ( super praca kierowcy!)oraz jedzenie zasługują na najwyższą ocenę.
Chciałybyśmy pogratulować tak profesjonalnej pilotki- pani Kingi. Jej ogromna wiedza historyczna, znajomość sztuki oraz swoboda w poruszaniu tematów z życia codziennego budzą nasz podziw, styl wypowiedzi, skromność, takt i kultura osobista oraz cierpliwość-zasługują na nasze uznanie.Jej osoba to ,,wizytówka" biura, które powinno takiego pracownika docenić!!!Gratulujemy!
Potrafiła wytworzyć niezapomniana atmosferę i za to jej jeszcze raz dziękujemy!!!
Helena i Anna z warmińsko- mazurskiego odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-08-17 12:39 212.91.0.*] urlop w Bułgarii lipiec 2014, hotel, jedzenie, obsługa na wysokim poziomie, Pani rezydentka bardzo miła. Wielki minus dla BP Itaka za brak informacji odnośnie powrotu, wylot z lotniska w Bułgarii odbywał się o 5 rano, każdy z kupujących wycieczkę był przekonany, że ma zapewnioną dobę hotelową do godziny wyjazdu z hotelu, niestety nie. Na miejscu okazało się, że doba hotelowa kończy się o godzinie 12.00. Pani rezydentka poinformowała nas, że możemy zostać w pokoju jeżeli wykupimy na własną rękę dodatkową dobę za ok. 150 zł. Uważam, że jest to nieuczciwe. Taka informacja powinna znaleźć się w informatorze. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-08-18 20:17 88.199.160.*] Ja się wybieram właśnie do Bułgarii i teraz nie wiem co myśleć jak widzę opinię ludzi masakra . Słoneczny Brzeg ktoś może podać jakieś informację ;) odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-08-21 13:26 62.21.57.*] Witam.Byliśmy z Itaką na wakacjach w Turcji i niestety kolejny raz jesteśmy zawiedzeni.Myśleliśmy ,że po przerwie w wyjazdach z Itaką coś zmieniło się na lepsze, ale niestety zmiana jest na gorsze. Hotel wg. opinii biura 5*, niestety wg. nas hotel na dobre 4*.Byliśmy w Turcji już wiele razy w hotelach 5* więc mamy porównanie. Klienci Itaki kwaterowani w gorszej części hotelu.Rezydenci nastawieni na sprzedaż wycieczek fakultatywnych, nie zawsze udzielają poprawnych informacji dotyczących min. przejazdów do pobliskich miejscowości.Dzień przed wylotem informacja o zmianie godziny lotu oczywiście skrócony pobyt-zamiast wylotu o 20.00 -wylot o 11.10.Transfer na lotnisko też pozostawia wiele do życzenia. Wyjazd bez polskojęzycznego przedstawiciela biura. Przed dojazdem do lotniska przedstawiciel Itaki zwraca się do polskich turystów w j.angielskim i tłumaczy zasady odprawy.Mieliśmy wątpliwości czy wyjechaliśmy z polskim biur em podróży czy z angielskim. Dodam ,że na lotnisku również na turystów nie czekał przedstawiciel Itaki.kolejny raz Itaka nas zawiodła , był to chyba nasz ostatni wyjazd z tym biurem. " odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-08-24 22:01 83.28.118.*] Witam. Byłam w lipcu z córką na wycieczce autokarowej "Rzymskie wakacje". Ze względu na program mogę polecić ją wszystkim pragnącym zobaczyć najbardziej ciekawe zabytki Rzymu. Wysoko oceniam też pracę pilotki - Pani Renaty - bardzo sympatycznej, kompetentnej i pomocnej, zaproponowała nam zmianę programu zwiedzania, na co przystaliśmy - pierwszego dnia po przyjeździe po drodze do hotelu zwiedziliśmy katakumby św. Kaliksta zamiast Tivoli, które zostawiliśmy sobie na ostatni dzień, by mieć na wyjazd w pamięci przepiękny widok Villi d`Este. Dużym plusem było to, że Pani Renata postarała się o zniżkowe bilety, dla wszystkich, którzy byli uprawnieni - uczniów i studentów, dla seniorów też chyba coś było. Zebrała dokumenty z datą urodzenia i kupiła ulgowe, co pozwoliło zaoszczędzić parę euro. Trzeba przyznać, że opiekowała się nami ok, instruowała i ciekawie opowiadała, ma kobita bardzo dużo informacji. Mieszkaliśmy w Fiuggi Terme pod Rzymem w hotelu Splendore, standard ok, jedzenie kiepskie, ale przynajmniej czysto i po drugiej stronie ulicy świetna restauracja - pizzeria Ceccopeppe. Na początku wycieczki pilotka zebrała pieniądze na bilety wejścia do obiektów, taksę klimatyczną, przewodnika, słuchawki itd, ale gdy ktoś nie wchodził do jakiegoś muzeum, pieniądze były zwracane. Także praca kierowców była ok, jechali dobrze i bezpiecznie. Właściwie wszystko było ok, tylko pogoda nie dopisała, gdy staliśmy w kolejce do muzeów watykańskich lunął straszny deszcz i zmoczył nas na wylot. Z Itaką we Włoszech byłam trzeci raz i nie narzekam, choć w zeszłym roku w Umbrii trafiła nam się niekompetentna, mierna pilotka, natomiast hotel w Perugii i jedzenie było super. Ewa odpowiedz »
ITAKA - opinie! Moonstar TURCJA- przestrzegam!!!! [2014-08-31 11:58 46.170.126.*] Hotel nie adekwatny do oferty Waszego biura, przede wszystkim nie spełnia podstawowych warunków sanitarno=epidemiologicznych, nie wnikamy jakie są w Turcji, ale zagrzybione łazienki, klimatyzacje, nieczyszczone w ogóle, kurz wżarty, tygodniowy w płytki, lodówka to tylko atrapa=śmierdzi, nie chłodzi,niesprawna suszarka, wc w życiu nie widziało środków czystości, brak m-ca do leżenia przy basenie* tzn.aby takowe mieć trzeb wstać o 5 i rzucić własny zaznaczam własny ręcznik, ponieważ na ponad 200 gości hotelowych leżaków jest 69, to są wakacje z itaka :) okna wychodzą na kurnik tak kurnik gdzie śmierdzą odchody kur kogutów i cholera wie czego. Wyżywienie tragedia, śniadania codziennie to samo brak płatków śniadaniowych jogurtów jedyne owoce to arbuz o okazjonalnie melon, wyżywienie monotonne , to samo, wiecznie tylko sałata ogórek pomidor pokrojone raz w kostkę raz w plasterki to jest all inclusive, zlewki herbaty wlewane powrotnie i wypijane, woda nie zdatna do pica (!!!) czerpana z beczki stojącej na powietrzu nie uzdatnianej, Serwis pokojowy żenada, nie można doprosić się o zmianę ręczników, już nie codzienne ale chociaż co 2-3 dzień, sprzątanie polega na wyrzuceniu śmieci, materace strach siadać , w lampie UV by świeciły chyba całe.Klimatyzacja zamarza, ie czyszczone filtry, alkohole rozcieńczane bez banderol wódka turecka i gin, prosząc o nalanie 100ml czystej wódki (w celu sprawdzenia, bo nie jest możliwym pijąc drinka nie czuć w nim alkoholu) poczułam zapach wody z liozolem, to jest all , piwo, wino-rozcieńczane , limitowane, w momencie kontroli wizytacji na nasza prośbę rezydent itaka proponując pobyt w takich warunkach gdzie strach gołą stopą stanąć na podłodze czy płytach basenowych świadomie naraża czynniki biologiczne ,na utratę zdrowia!!! Plaża proszę państwa zdjęcie w katalogu zrobione z innego hotelu , plaza publiczna piszą państwo, z Bezpłatnym dostępem do materacy i leżaków= łżecie! Na infolinie państwo kłamiecie. Nie jesteśmy jedynymi osobami które są zbulwersowane jak z taką renomą biuro, może proponować w trakcie trwania jednego "turnusu" dalej taki hłam i naciągać ludzi, gdzie zgłaszaliśmy do rezydentów i do prezesa. a teraz drodzy Państwo zajmę się pisaniem opinii na temat Moonstara i Itaki.
Dlaczego pomimo wolnych m-sc w hotelu i chęci i prośby do rezydenta-pan Michał aby zamienił nam hotel(na Medisoon) proponuje cenę 160 euro /za 5 nocy, a następna rezydentka już innej grupie 50 euro odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-09-09 10:06 87.204.238.*] Z biurem podróży Itaka jechaliśmy po raz drugi i niestety bardzo się zawiedliśmy... Biuro kompletnie nie dba o swoich klientów. Zaczynając od początku, wielkim nieporozumieniem dla nas jest to że biuro nie zapewnia klientom po całonocnej podróżny pokoju lub chociaż od momentu przyjazdu do hotelu opaski all inclusive, przez co klienci biura muszą po całonocnej podróży spać na lobby bez żadnego jedzenia i picia od godziny 6 do 10:30 (o 10 30 dostaliśmy opaski ale z łaską od recepcjonisty, bo biuro zapewnia od 14, czyli klienci od 00:15(godziny wylotu) do 14 są bez niczego).
Pani rezydent która była w pierwszym tygodniu, totalnie nie zainteresowana klientami, a Egipski rezydent Mohamend Nabi powinien nie pracować w tym biurze, opryskliwy i źle nastawiony do klientów biura, w ogóle nie pomocny i nie słowny.
Powrót do Polski trwał 22 h zamiast 4.Z hotelu zabrali nas już o godzinie 15:40 a wylot miał być o 17:50.Godzina 17:50 nikt nas nie woła do odprawy a na tablicy brak informacji o opóźnieniu lotu po 40 minutach informacja o opóźnieniu 40 min i tak 3 razy po czym po 4 h Pan Mohamed Nabi przyszedł i poinformował nas o awarii samolotu ale kazał czekać bo awarię próbują naprawić. Miał nam przekazać po 40 min informacje czy lecimy czy zostajemy w Egipcie. Niestety się nie zjawił, w tym czasie rodzice w polce dzwonili na infolinie biura, ale na infolinia cały czas mówi ze lecimy, dopiero po 4 h powiedzieli ze mamy opóźnienie, biuro Itaka kompletnie nie wiedziała co się dzieje z turystami w Marsa Alam.
Mohamed Nabi przyszedł po do nas po nie 40 min tylko 4 h i poinformował nas o transferze do pobliskiego hotelu(innego niż byliśmy 2 tyg i niższym standardzie) transfer miał być za 30 min był po 3 h, tak więc o 3 dostaliśmy się do hotelu. Kolejnego dnia wykwaterowali nas o godzinę 12, lot miał być o 13 i znów czekaliśmy na lotnisku bo dopiero o 13 przyleciał technik z polski i wylot był o godzinie 16.Biuro Itaka do samego powrotu prawie nic nie wiedział co z nami się dzieje. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-09-09 11:46 46.238.125.*] Solidne biuro podróży. Nigdy nie miałem z nimi problemu. Zresztą z innymi biurami również, ale zawsze wybierałem starannie. W przypadku Itaki nigdy nie mogłem narzekać. Zawsze dokładnie wypytywałem o ofertę i otrzymywałem, to co w niej było. Polecam odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-09-16 00:12 89.171.213.*] Witam Państwa.
Właśnie wróciliśmy z wakacji w Słonecznym Brzegu.Mieszkaliśmy w hotelu Feniks.Czysto,ręczniki zmieniane codziennie,w łazience szwankuje kanalizacja (śmierdzi w prysznicu nie odpływa woda )
Śniadania przez dwa tygodnie identyczne,w ostatnich dniach najbardziej zjadliwy był chleb z dżemem.Obiadokolacje można było wybierać.Urozmaicone.Z owoców arbuz jabłka pomarańcze.
Ale wszystkie niedogodności rekompensowała cudowna pogoda.Ciepłe morze i dużo słoneczka.Urlop byłby udany gdyby niemiła sprawa która nas dotknęła.Zostaliśmy okradzeni na przystanku ARDA.Bardzo serdeczne słowa podziękowania dla pani Karoliny Radziszewskiej rezydentki która bardzo nam pomogła w załatwianiu spraw na policji.Jeszcze raz bardzo dziękujemy.Chciałabym ostrzec wszystkich państwa wybierających się do Bułgarii bardzo pilnujcie swoich dokumentów i pieniędzy.P/S Słoneczny Brzeg z wielkimi hotelami robi wrażenie odpowiedz »
ITAKA - Węgry, Madziarskie bratanki [2014-09-25 07:22 188.121.27.*] Brudny autokar, pilot zabłądził w Czechach, przejechał 70km w stronę Pragi zamiast Słowacji a podpowiedział mu to turysta.
Później nie umiał posługiwać się GPSem. Pilotka sympatyczna ale miała gdzieś wszystko. Program sama sobie ustalała, pomijała punkty zwiedzania z oferty, a że za mało osób to kazała dopłacić do ustalonej stawki po 15 euro na przewodników.
Na 4 hotele tylko jeden był dobry. Ibis. Ostatnia noc w Tokaju to walka z robalami, chrząszczami, niektórzy musieli zmienić pokój bo nie dało się wysiedzieć dłużej niż 5 minut.
Jeden z hoteli to domy rozrzucone po dzielnicy, recepcja na ławce, do restauracji na śniadanie trudno trafić o kolacji nie wspomnę.
Powrót to gnanie, wyścig z czasem, nawet przerwy na posiłek nie było, ledwo udało się na chwilę z toalety gdzieś na wiosce skorzystać.
To chyba ostatni wyjazd z Itaką. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-09-26 09:19 46.186.78.*] Nie polecam wycieczek fakultatywnych na Cyprze organizowanych przez rezydentow biura Itaka. Ceny są bajoński i lepiej wykupic sobie wycieczke na miescie ktore sa o polowe tansze. Przebywalismy w hotelu Cypria Bay i wszystko by było ok moze nawet super, ale nie ma zejścia na plaze z tego hotelu i trzeba korzystyac z hotelu obok. Wylatywalismy 20.09 z Paphos i rezydentki z Itaki doskonale wiedziały, ze nie przyleciał zamolot z Warszawy ze wzgledu na warunki atmosferyczne w Warszawie i długo nie przyleci po nas ale pomimo tego odwiozły nas na lotnisku, gdzie czekalismy 8 godzin na przylot i odlot samolotu.
Te kilka godzin moglismy spedzic na terenie hotelu i nikt nie mialby najmniejszych pretensji. Ten incydent (ostatnio dosc powszechny) świadczy o niekompetencji i braku operatywnosci. Poprostu pozbyto sie problemu. "Towar" zostal zawieziony i no i problem dla rezydentek i biura z glowy!!! To nie bylo fer.... odpowiedz »
ITAKA - yelken Mandalinci - tragedia [2014-09-26 18:38 46.205.148.*] Była to nasza 5 podróż z Nową Itaką i chyba najgorsza. Nie należymy do zbyt wymagających osób ale nie damy się "nabić w butelkę"
Hotel Yelken Mandalinci na pierwszy rzut oka to całkiem ładny obiekt. Dopiero w po zameldowaniu widzimy jaki to pozorny komfort skrywa.
Pokoje w 4* hotelu są w trzech kategoriach- 1-2* to pokoje w suterynach bo trudno je nazwać parterem -3* to pokoje w części bez windy nad kuchnią i mała stołówką bo na pewno nie restauracją- 4* - pokoje w części nowej przydzielane Rosjanom i Turkom a Polakom w ramach łaski lub po wielkiej awanturze i skardze do menagera hotelu lub po dopłacie za "wyższy standard".My otrzymaliśmy pokój bez zasilania elektrycznego ,które miano nam zrobić rano . po naszej odmowie zajęcia tego pokoju recepcjonista z łaską otworzył nam malutki pokoik bez balkonu w którym zdecydowaliśmy się pozostać mimo iż nie odpowiadał on kategorii 4*.
Mała jadalnia z obrusami nie pranymi od wielu dni z brudną podłogą i wiecznie psującymi się automatami do 2-słownie dwóch- napoi. Barek między jadalnią i basenem brudny z urządzeniami pamiętającymi chyba czasy przed rewolucyjne. Urządzenia elektryczne do napoi zagrażają bezpieczeństwu gości bo wtyczki elektryczne zaizolowano jak u "pomysłowego Dobromira" a płyny kapiące na nie powodują efekt "kopania'. W związku z brakiem miejsc na stołówce trzeba jeść w tym barku na stołach ,którego kelnerzy układają sztućce bezpośrednio na startym brudną szmatą stole bez żadnych podkładek. Plaża hotelowa to kompletna porażka. Brudne leżaki ,pełno niedopałków i pozostałości po nocnych libacjach Turków, wszędzie śpiące lub wałęsające się bezpańskie psy. tak samo jak i przy basenie gdzie leżaki trzeba rezerwować nocą- najlepiej około 3.00-4.00 nad ranem . Położenie prywatnego - nie hotelowego ręcznika także nie gwarantowało ,że rano będzie on na "zarezerwowanym" leżaku a nie na ziemi co miało kilkakrotnie miejsce w czasie naszego turnusu.
Basen hotelowy wewnątrz czysty sprzątany choć na zewnątrz zapleśniałe płytki. toalety obok to niestety obraz nędzy i rozpaczy, brak papieru toaletowego i brudne podłogi .
"Menager od muzyki " czyli DJ to kompletna porażka. Brak kompletnie animacji, chyba że za takową uznamy 1 raz w tygodniu(piątek) Panią z tańcem brzucha i 3 pary wykonujące jakieś 2 tańce regionalne. Całość trwa ok 15 minut. Poza tym nie ma nic.Rezydentki biura to totalna porażka- kiedy prosiliśmy o zmianę pokoju Jedna z nich powiedziała że hotel ustalil już pokoje i nie bedzie się kłocić z recepcjonistą Więc kiedy miala nastepny dyżur dałam jej na piśmie swoje uwagi reklamacyjne . Pani " REZYDENTKA" POWIEDZIALA ŻE JĄ TO NIE INTERESUJE Na moje wyraźne ŻĄDANIE i informację iż jest to jej OBOWIĄŻEK a nie chęć podpisała naszą reklamacje i zrobiła sobie kopię. Po powrocie wysłałam DOKŁADY OPIS NIEZGODNOŚCI Z OFERTĄ WRAZ Z DOKUMENTACJĄ FOTOFRAFICZNĄ Z ŻĄDANIEM REKOMPENSATY W FORMIE JAKĄ BIURO UZNA ZA STOSOWNE. JEDNAKŻĘ W RAZIE BRAKU ODPOWIEDZI BĄDŹ NIESATYSFAKCJONUJĄCEJ NAS Z MĘŻEM REKOMPENSATY JESTEŚMY GOTOWI DOCHODZIĆ ZWROTU 50% KOSZTÓW (według TABELI FRANKFURCKIEJ) NA DRODZE SADOWEJ , odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-09-29 20:51 83.26.19.*] Właśnie wróciliśmy z mężem z Fuerteventury na Wyspach Kanaryjskich. Pierwszy raz korzystaliśmy z Itaki i jestesmy bardzo zadowoleni!!! Wszystko tak jak w opisie oferty a nawet jeszcze lepiej, mieszkaliśmy w hotelu Barcello Jandia Mar. Przelot punktualny,opieka rezydenta na 5+. W przyszłym roku rownież wybieram Itakę... Polacy to ciężki naród,który ma się za Bóg wie kogo, dziwi mnie to, że ludzie którzy wiedzą o podróżach najmniej i nic nie widzieli i niczego nie doświadczyli zwykle narzekają na wszystko i wszystkich... Jeżeli jedziesz na wakację to liczy się zabawa i spędzony wspólnie czas a nie narzekanie, bo np. woda w basenie za zimna albo zupa była za słona!!! Ludzie ogarnijcie się i cieszcie życiem zamiast narzekać i szukać dziury w całym. Ja jestem bardzo zadowolona!!! odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-10-01 21:09 31.174.34.*] PORAŻKA KRETA REZYDENCI TO JAKAŚ ZGRAJA NIEUDACZNIKÓW ORGANIZACJA 0 TRANSPORT 0!!!!! DNO DNA Pierwszy i ostatni raz nabrałem się na animacje po polsku choć to jedyne na co złego słowa nie mogę napisać ale pseudo rezydenci"najlepsi na rynku" w chwilach kryzysu "brak lotów powrotnych" to niepełnosprawne dzieci które jak strusie chowają głowę w piasek i jak padalce zapadają się w ziemie bo nie potrafią kompletnie nic załatwić bo to wymaga myślenia a za myślenie w ITAKA nie płacą. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-10-11 11:48 87.105.160.*] Własnie wróciłem z podróży "ITAKA Maroko - Wielkie Południe". 6 dni podróży, 6 dni podziwiania uroków południowego Maroka. Świetny w swej roli Marcin, który był naszym opiekunem i przewodnikiem. Polecam wszystkim, którzy myślą o czymś więcej niż smażeniu się na plaży. :) odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-11-05 13:53 91.212.223.*] Czytam opinie i jestem zdruzgotany, jednak to prawda co pisza o Polakach, rezydent odbył jedno spotkanie a ile miał odbyć? 20?? z każdym spotkac sie i pogadać? Byłem na wczasach z Rainbow Tour - jedno spotkanie z rezydentem na którym reklamował wycieczki, byłem na wczasach z Sun And Fun jedno spotkanie gdzie reklamowano wycieczki a jedna z nich była tylko i wyłącznie z przewodnikiem angielskim i to pływanie po rafach w Egipcie. Ale jak sie się niedouczonym, niemyślącym i nie znającym jezyka to tak jest, że mały problem urasta do poteznego. Byłem z Itaką na wycieczcie objazdowej we Włoszech i nie mogę powiedzieć złego słowa, hotele różne, jedne lepsze inne gorsze, jedzenie średnie ale to nie jest all inclusive. Program zrealizowany w 100%, pilotka bardzo pomocna zawsze podpowiadała gdzie można coś taniej kupić, ale gdzie zjeść.
Niestety piloci mają swoje układy, pamiętam wycięczke z Rainbow Tour w Stambule i słowa pilotki, kto chce zjeść dobrze ale nie tanio to proszę ze mną, poszliśmy i co? bardzo drogo, mało i nie smaczne. Nie ma biura idealnego, w czasie cięcia kosztów nie należy się spodziewać że rezydent będzie na lotnisku, na parkingu w hotelu i może w pokoju (choć ja wolałbym rezydentkę :)
Ogólnie mohe wczasy z Itaką oceniam bardzo dobrze i wszystko wskazuje na to że w tym roku równiez pojadę z tym biurem odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-11-05 16:40 83.8.137.*] Szczerze dziwię się, że jeszcze funkcjonują. Kilka lat temu próbowali nas naciągnąć na inny hotel, nie europejski... A turystyczny. Mimo, że umowie było inaczej.
Jako jedni z nielicznych nie daliśmy się, ale osób było ponad 50 oszukanych podczas naszego pobytu.
Jeśli lecisz do Tunezji, to nie wierz w dobre słowa rezydenta. Od razu interweniuj w kraju, najlepiej u pośrednika jeśli kupiłeś u niego wycieczkę.
W naszym przypadku, to był Bonsai Travel. Pani Julita, ogarnęła sytuację... Ale, niesmak pozostaje po podróży z Itaką. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-11-22 14:53 83.49.76.*] Zapraszam wszystkich na Lanzarote :)
beitar@gazeta.pl odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2014-12-04 08:32 212.109.49.*] Itaka jest biurem podrozy, w ktorym lekcewazy sie klienta. We wrzesniu zarezerwowalem 12 pobyt na Cabo Verde I rozpoczalem przegotowania do podrozy. Po miesiacy dowiaduje sie, ze Itaka anulowala wycieczki 12 dniowe. Zmienilem rezerwacje na Oman I nastepnie zgodniez umowa zaplacilem na poczatku grudnie pelna kwote. Przed 2 dniami z portal Itaki zniklal Oman, Cabo Verde I kilka innych kierunkow. Zadnej informacji ze strony firmy, mimo ze wyjazd byl planowany juz na 1.1.15. Zbieralem caly rok pieniadze na ciekawa wycieczke, I jestem na lodzie. Uwazam, ze biura podrozy powinny placic kary umowne w przypadku anulowania wyjadu w terminie krotszym niz miesiac. odpowiedz »
ITAKA - kolejny przegrany proces sądowy!!! [2015-01-03 12:50 5.174.153.*] 17.11.2014 r. zapadł wyrok w sprawie sądowej przeciwko Nowej Itace sp. z o. o. Za kilka dni postaram się zamieścić skrócony opis imprezy (listę niedociągnięć i niezgodności) i pokażę opowiem jak działać aby później udowodnić te niezgodności w reklamacji lub ew. przed sądem... odpowiedz »
ITAKA - kolejny przegrany proces sądowy!!! [2015-02-16 07:29 194.1.217.*] Bardzo prosze o informacje . Jade z tym biurem na wakacje i trzeba sie w razie czego umiec bronic. odpowiedz »
ITAKA - kolejny przegrany proces sądowy!!! [2015-08-05 14:29 46.170.251.*] witam, czy można prosić o ww. wyrok? odpowiedz »
ITAKA - kolejny przegrany proces sądowy!!! [2015-09-28 13:53 95.49.164.*] Witam,
Czy można prosić o więcej informacji? Właśnie wróciłam z wczasów z Itaka, która złamała warunki umowy i chcę pisać reklamację.
Agnieszka odpowiedz »
ITAKA - kolejny przegrany proces sądowy!!! [2015-10-02 12:01 89.66.67.*] Dajcie proszę mi znać jak to się skoczyło oraz jakie były zarzuty ? odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2015-01-10 10:17 87.206.194.*] Jestem stałym klientem biura Itaka i od kilkunastu lat praktycznie corocznie usług biura. Nigdy nie zgłaszałem żadnej reklamacji, wręcz przeciwnie będąc z nich zadowolony często rekomendowałem znajomym usługi biura. Planując kolejny wyjazd postanowiłem skorzystać ponownie z szerokiej oferty Itaki. Zdecydowałem się na wylot z Katowic na wyspę Porto Santo w terminie 4 -11.11.2014 r i wybrałem Hotel Torre Praia 4*.
Na krótko przed wyjazdem okazało się, że wylot odbędzie się z Warszawy a rezerwowany hotel będzie zamknięty. Na tej wyspie jedynym dostępnym w tym terminie hotelem był Porto Santo And Spa 4*. W tej sytuacji zdecydowałem o zmianie na powyższy hotel za dopłatą 1 292 zł.
Jednak tym razem spotkała nas bardzo przykra niespodzianka. Był to najgorszy wręcz koszmarny wyjazd w moim życiu. O wszystkim podczas trzech rozmów telefonicznych informowałem REZYDENTA na Maderze (podobnie zrobili dwaj inni warszawscy klienci Itaki tam przebywający).
Nasza gehenna zaczęła się od hotelu na Maderze, potwornie brudnego. Kąpiel trzeba było brać na stojąco w butach ze względu grubą warstwę tłustego brudu i włosów w wannie. Pościel była tak brudna, ze spaliśmy w kapturach i skarpetach na dłoniach by nie dotykać prześcieradła (w dniu powrotu pokój w tym hotelu był już normalnie posprzątany, być może była to zasługa rezydenta, u którego interweniowaliśmy).
Z kolei Hotel Porto Santo And Spa miał mieć standard 4*. Hotel (najstarszy na wyspie) powstał w latach sześćdziesiątych XX wieku, nie był remontowany od tych lat. Jego standard można porównać do starego, brudnego polskiego hostelu. Pokoje stare, zaniedbane, pełne mrówek nie tylko w wannie ale i łóżkach. Nie było w nim kołder tylko strasznie brudne koce z dużymi czarnymi plamami.
Jednak najgorsze były wieczorne posiłki. Kolacje we wszystkie dni dostaliśmy tak obrzydliwe, że nasza 6. osobowa grupa (tylko my byliśmy w hotelu) w większości oddawała je nietknięte. Nie dość, że codziennie było to samo (do wyboru zupa z proszku lub sałatka z resztek śniadania; kawałek odgrzewanego starego, wysuszonego i twardego mięsa wołowego lub z mikrofali panierowana ryba plus te same gotowane warzywa bardzo kiepskiej jakości, a na deser wysychający coraz bardziej piernik o smaku najgorszego chleba razowego). Skutkiem takiego żywienia były dwukrotne biegunki u mnie i towarzyszki a już tylko u niej pasożyt, którego leczenie silnymi lekami trwało prawie do dnia dzisiejszego.
Mieliśmy okazję oglądnąć też hotel Torre Praia 4* (wpuścił nas tam kierownik obiektu) a ponadto dwie osoby z Warszawy były w hotelu Torre Praia w marcu 2014 i zachwycone postanowiły wrócić na wyspę do tego hotelu. Pokoje były w nim odnowione, czyste i o dużo wyższym standardzie.
W związku z oczywistym niedotrzymaniem warunków umowy, obejmującej zakwaterowanie w rzekomo 4-gwiazdkowym hotelu, brud, niski standard nie mający nic wspólnego z katalogową ofertą, tragiczna jakość toksycznych posiłków, proponuję na zasadzie ugody jakąś rekompensatę.
Odpowiedź biura:
Szanowny Panie,
W odpowiedzi na reklamację umowy numer 7364000, uprzejmie przedstawiam stanowisko biura.
Nasze biuro - na podstawie wyjaśnień złożonych przez rezydenta i hotelarza, wobec braku jakiejkolwiek dokumentacji mającej mieć miejsce wady imprezy - nie potwierdza nienależytego wykonania umowy, w związku z czym reklamacja została rozpatrzona negatywnie.
Odpowiedź pozostawiam bez komentarza.
Andrzej A. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2015-01-16 19:23 84.10.112.*] Już nigdy nie pojadę z biurem Itaka. Zapłaciłem 5400 zł za wycieczkę 7 dniową dla 2 osób jako podróż poślubna. Okazało się że musieliśmy wrócić dzień wcześniej. Cały dzień straciliśmy. posiłki all inclusive, drinki, możliwość oglądania oceanu i plaży itp. Pisałem reklamacje do biura kilkakrotnie. odpowiedzieli że rozpoczęła się siódma doba a oni mają prawo przesunąć lot. Ale w regulaminie pisze że mogą ale jak będą jakieś sytuacje np zagrażające bezpieczeństwu itp (każdy ma w regulaminie i może dokładnie przeczytać) Więc poprosiłem aby mi pokazali pismo które stwierdza że lot został przesunięty z jakiegoś z powodów wymienionych w regulaminie. Otrzymałem kolejne pismo gdzie nawet nie odnieśli się do tego i tylko zaproponowali 100 zł zadośćuczynienia, Jeśli 1/7 z 5400zł to jest 100 zł to gratuluję inteligencji osobie która to wyliczyła. Za więcej byśmy w 2 osoby zjedli obiad nie mówiąc o reszcie. Pisałem im że traktują mnie jak debila i domagam się 1/7 kosztu wycieczki na konto. Otrzymałem odpowiedź że zgodnie z preferencją zwrotu (na konto) przesłali już 100 zł. i że jest to kwota uznana za adekwatną. Gratuluję umiejętności liczenia. Zostałem potraktowany jak idiota. Olali fakt że chciałem o dowód że został lot przesunięty zgodnie z regulaminem. Nic. Ja jestem idiotą i dadzą mi ochłap i zadowoleni. Oby te osoby z itaki mieli wypadki samochodowe i otrzymali odszkodowania 1/10 tego co im się należy. Nigdy więcej z itaką gdzie traktują klienta jak idiotę a sami nie potrafią liczyć. odpowiedz »
v.spellcaster@aol.com [2015-02-01 01:04 197.228.181.*] Jestem pani Rose z ROSE SPELL CASTER świątyni i mam pomóc ludziom na świecie z tam problemu np below(1) Jeśli chcesz, aby twój ex kochanka z powrotem do Ciebie w 24 godziny. może pomóc Ci z mojego potężne zaklęcia.(2) czy masz problemy z zajściem w ciążę? może pomóc Ci z mojego potężne zaklęcia.(3) Jeśli chcesz żonie męża kochać na zawsze pomogę ci z mojego potężne zaklęcie.(4) Jeśli potrzebujesz pomocy finansowej. może pomóc Ci z mojego potężne zaklęcia.(5) Jeśli chcesz firmy rozwijać się i pomoże Ci z mojego potężne zaklęcia.(6) Jeśli ty potrzeba wobec zatykać twój rozwód lub chcesz rozwodu z problem.(7) Jeśli potrzebujesz szczęście zaklęcie na wygranie loterii. może pomóc Ci z mojego potężne zaklęcia.(8) Jeśli masz jakiejkolwiek choroby jak H I V, (raka) lub inne choroby mogę pomóc z moim potężne zaklęcia.(9) Jeśli chcesz być promowane w biurze pomogę ci z mojego potężne zaklęcia.(10) Jeśli chcesz, aby słuchać słowa, i tak Twoje życzenie pomogę ci z moich powerful(11), jeśli chcesz być przewodniczący samorządu, gubernator lub prezydent w swoim kraju i pomoże Ci z mojego potężne zaklęcia.(12) stop małżeństwo lub związek z rozdzielanie może pomóc z moim potężne zaklęcia.(13) czy trzeba potężne zaklęcie bardzo bardzo dobre i płacenia pracy może pomóc Ci.Te są przykładem co może zrobić dla Ciebie z moim potężne zaklęcia.Wszystko co musisz zrobić, to aby skontaktować się ze mną poprzez e-mail: v.spellcaster@aol.com dzięki pani Rose e-mail: v.spellcaster@aol.com odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2015-03-12 15:08 178.43.15.*] Itaka ,pfeeeeeeeeee! Jeszcze nie wyjechałam, a już czuję się oszukana.W lutym 2015 dokonałam rezerwacji i przedpłaty na wycieczkę do Hiszpani w kwocie 2.595.- Oczom nie wierzyłam, że ta sama wycieczka kosztuje teraz 2.489.- Last minute - ponad miesiąc przed wyjazdem! Dzwoniłam, prosiłam o tę zniżkę, ależ skąd!!! Dla ITAKI dobra i stówka.
Na pewno dla mnie to już OSTATNI wyjazd z tym biurem. Dla moich dzieci też. Znajomym także odradzę. Niech każdy omija to biuro szerokim łukiem.
Barbara. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2015-03-13 14:04 81.219.244.*] moje doswiadczenie jest takie ze zaplacilem za 3 osoby 4 tys zl za wczasy na Cyprze a dzien przed wylotem, wycieczka ta kosztowala juz 2,9 tys zl za 3 osoby. Czyli jestem 1,1 tys zl do tylu. Oczywiscie itaka nie chce zwrocic roznicy. Uwazam sie mocno oszukany. Raczej juz nie polece z ta firma. odpowiedz »
Ubiegać się o pożyczkę [2015-04-28 02:34 41.150.107.*] Czy potrzebujesz kredytu? Oferujemy pożyczki od $15,000 do $850,000 w 2% odsetek na-rok, nasza oferta kredytu jest gwarancja 100% i tylko w poważnych klientów. Świadczymy usługi takie jak; Kredyty samochodowe, kredyty mieszkaniowe, kredyty, mobilne kapitałowe, pożyczki działalności, osobiste pożyczki do nas napisać: george_douglas127@outlook.com odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2015-04-29 23:16 79.186.207.*] Dotychczas wyjeżdżaliśmy na wczasy czy wycieczki na własną rękę. W tym roku postanowiliśmy to zmienić i wybrać się na wycieczkę z biurem podróży. "Włoskie safari" tak nazywa się trip na jaki lecimy z Itaką. Sporo naszych znajomych wczasuje z tym touroperatorem a więc i my na nie postawiliśmy. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2015-05-16 19:47 87.99.27.*] Witam!
Bardzo proszę o wypełnienie ankiety właśnie o BP ITAKA, odpowiedzi potrzebne są mi do napisania pracy magisterskiej. Z góry bardzo serdecznie dziękuję ! :) OTO LINK:
https://docs. google. com/forms/d/1OlKSqN8jhS1flDkjnTkW6lZ6kc6 YkiMizuNg1FaW3wk/viewform?usp=send_form odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2015-06-02 17:52 88.156.132.*] Zmiana terminu wylotu i powrotu bez powiadomienia( sms przyszedł tylko o zmianie godziny wylotu z Warszawy o godzinę) a zapomnieli o zmianie terminu powrotu z Madery,, , kilkanaście godzin oczekiwania w holu hotelowym na samolot..Standard Itaki,zresztą po co informować ,nawet Urząd Ochrony Konsumenta który stwierdził złamanie prawa nie jest w stanie im nic zrobić . Uwaga z Biurem podróży Itaka wakacje spiep...marzeń ! odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2015-06-07 19:37 87.99.48.*] PORA NA JEZIORA (26/05- do 04/06/2015)
.....
Wycieczka organizowana przez Itakę.....
powiem krótko...monotonna i nie polecam
program na papierze ciekawy a w realu..... odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2015-06-24 14:38 37.7.18.*] to jest wogole nieporozumienie,to oszusci,zlodzieje ludzie tylko nie z itaka,same problemy!!!!! odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2015-06-26 15:51 212.244.185.*] Osobiscie nie mam doświadczeń z tym biurem wiec nie chce się wypowiadac. Ze swojej strony mogę polecic http://polartravel.pl/, sa naprawde uczciwi i maja super oferte. Zeszloroczny wyjazd z tym biurem zaliczam do najbardziej udanych odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2015-06-29 17:04 212.244.185.*] Tez nie ma doświadczeń z Itaka (czytając poniższe komentarze, chyba cale szczescie..) Jeśli chodzi o biura podrozy, największe zaufanie mam do http://cortinatravel.pl/, wyjeżdżałem z nimi kilkakrotnie i nigdy się nie zawiodlem odpowiedz »
Hiszpania! [2015-07-01 13:26 83.58.157.*] Witam serdecznie!
Jestem przewodnikiem i pìlotem po Hiszpanii. Organizuje indywidualne pakiety turystyczne, z niepowtarzalnym planem zwiedzania i wypoczynku. Dostosowuje sie do potrzeb i zainteresowan klientow. Zapraszam na moja strone!
www.tomatravel.com
https://www. facebook. com/pages/Tomatravel/804825909608172
Pozdrawiam!
Tomek odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2015-07-03 20:24 83.21.250.*] Szukam dziewczyny z lotniska Dalaman - Wrocław lądowanie 29.06.2015. Kiedy mnie odnajdziesz? Wycieczka była w terminie 15-
29.06.2015, może była w marmaris, może ktoś zna kogoś z lotniska, albo z biura podróży. Jeśli też leciałeś tym samolotem
odezwij się. daaab@poczta.onet.pl odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2015-07-12 20:42 83.8.142.*] Według mnie to numer jeden wśród touroperatorów. Z resztą nie tylko ja tak uważam bo rankingi mówią same za siebie. Muszę przyznać że w tym roku zaskoczyli mnie ofertą "No limits" czyli oferty na aktywne wakacje. Dosyć leniuchowania na plaży, witaj adrenalino:) odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2015-07-28 08:02 217.173.7.*] W dniach od 15 do 22 lipca 2015 roku uczestniczyłem w samolotowej imprezie turystycznej organizowanej prze biuro podróży Itaka. Impreza była kupiona w tzw. opcji first minute w styczniu 2015 roku i została wybrana m.in. dlatego, że wylot z Wrocławia do Antalyi w Turcji zaplanowano na godzinę 03.30 dnia 15.07.2015r. W kwietniu tego 2015 roku okazało się, że godzinę wylotu zmieniono na 23.35 dnia 15.07.2015 roku, czyli o 20 godzin i 5 minut później. Pomimo, że biuro podróży Itaka w swoich "warunkach uczestnictwa w imprezach turystycznych" w rozdziale "przelot i doba hotelowa" informuje, że "pierwszy i ostatni dzień imprezy samolotowej przewidziany jest na transport, a nie na rzeczywisty wypoczynek" - to wylot z Wrocławia do Antalyi nastąpił o godzinie 02.24 ale dnia 16.07.2015r. z powodu opóźnienia samolotu. Różnica od planowanej wcześniej godziny startu to 2 godziny 24 minuty. Lądowanie na lotnisku w Antalyi miało miejsce o godzinie 04.50 dnia 16.07.2015r. Ostatecznie w hotelu byliśmy o godzinie 08.00 dnia 16.07.2015r., co z kolei jest niezgodne z gwarancjami biura podróży Itaka, która na swojej stronie internetowej w zakładce "FAQ", pkt. 6. odpowiadając na często zadawane pytanie "W jaki sposób liczone są dni prezentowane na stronie?" - udziela odpowiedzi, że "W przypadku wyjazdów tygodniowych, gwarantujemy 7 noclegów". W naszym przypadku było to zdecydowanie 6 noclegów. Co ciekawe dnia 03.07.2015 o godz. 06.38 przesłałem maila do COK biura podróży Itaka z pytaniami co dokładnie było powodem (ważnym) zmiany godziny wylotu samolotu z Wrocławia do Antalya z 03.30 na 23.35 dnia 15 lipca 2015 roku, czyli o ponad 20 godzin, gdyż zgodnie z "warunkami uczestnictwa w imprezach turystycznych" w rozdziale "inne zmiany", godziny przelotu mogą ulec zmianie (na przykład ze względu na bezpieczeństwo pasażerów, na przejściowe przeciążenia międzynarodowych korytarzy powietrznych w przypadku imprez samolotowych"...). Drugie pytanie zadane w tym samym mailu, brzmiało: " W jaki sposób liczone są dni ofert prezentowane na stronie BP Itaka?, zwłaszcza wyliczenie noclegów dla wyjazdów tygodniowych.". Jak nie trudno się domyślić, nie uzyskałem dotychczas żadnej odpowiedzi. Pytania ponowiłem dnia 13.07.2015 o godzinie 15.17 - bez odzewu. Nikt z pracowników nie potrafi na nie odpowiedzieć. Teraz oczywiście skorzystam z prawa do reklamacji z powodu niewywiązania się biura podróży Itaka z ustalonych przez siebie zobowiązań a odpowiedź powinna nadejść w ciąg trzydziestu dni. Jest to zapewne tylko jeden z wielu przykładów postępowania biura podróży Itaka ale pozwoli na przemyślenia potencjalnych klientów biura przed podjęciem ostatecznej decyzji. Każde biuro jest na tyle mocne na ile klienci są zadowoleni z jego usług a nic tak nie boli, jak utrata klientów i przychodów.
Dla dociekliwych, encyklopedia podaje definicję dnia: "Dzień - czas między wschodem i zachodem Słońca. Określenie to utożsamia się z dobą (np. jaki jest dzisiaj dzień? - pytanie to jest zadawane bez względu na to, czy czas jest dzienny, czy nocny)."
Heniek odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2015-08-03 08:02 78.10.81.*] Biuro Itaka sonduje klientów na ile może sobie pozwolić, gdzie jest granica i w którym momencie kogoś szlak trafi. Zarezerwowałam pokój w hotelu Barracuda w Sarandzie ( Albania) , ponieważ według opisu wszystkie pokoje miały mieć balkon z widokiem na morze. Niestety, o dziwo mój pokój nie miał balkonu, a widok z okna ( które się wprawdzie otwierało, ale wtedy natychmiast wyłączała się klimatyzacja) był na parking !!!
Telefoniczne rozmowy z rezydentem ( nie pojawił się) kosztowały mnie dużo pieniędzy ( nie zastanawiałam się za bardzo jak dzwonić i zaraz po przyjeździe dzwoniłam przez Polskę - chyba w najdroższy możliwy sposób ) i jeszcze więcej stresu i zdrowia . Do tej pory jak przypomnę sobie jego zbywanie mnie i arogancję podnosi mi się ciśnienie. Byłam tak zdeterminowana, że zmusiłam go ( prośbami, ale głównie groźbami) by skontaktował się ze swoim przełożonym ( bo okazuje się , że sam nie wiele może) i zmienili mi hotel. Gdybym odpuściła to siedziałabym 2 tygodnie w tym pokoju, bez możliwości poczytania sobie rano na balkonie przy kawie, a wieczorem relaksu po całym dniu, wypicia drinka i popatrzenia na morze- czyli tym co najbardziej lubię w tych całych wczasach. Jak zdążyłam się zorientować, taka sytuacja powtarza się co turnus, ludzie rezerwują pokój bo są przekonani , że jest balkon , a na miejscu okazuje się coś innego. Myślę, że żeby więcej sprzedać powinni jeszcze pisać , że w pokoju jest okno, ubikacja, łóżko - a jak po przyjeździe okaże się , że nie ma - to w końcu zawsze znajdą się ludzie , którzy odpuszczą - po prostu czysty zysk.
Po powrocie wypełniłam ankietę Itaki o hotelu Barracuda, opisałam sytuację, żeby ostrzec innych turystów, ale moja opinia nie pojawiła się. W ofercie hotelu nadal istnieje , że wszystkie pokoje mają balkon z widokiem na morze - widocznie czekają aż kogoś wreszcie szlak trafi !!!! odpowiedz »
ITAKA - opinie! Londyn A- [2015-08-03 16:42 94.254.129.*] Londyn od A do Z
Czy ktoś z Was wybiera się a wycięczkę 5.09-12.09 2015r. autokarem
Jeśli tak proszę o kontakt Magdalena Brzezińsa na facebooku.
Mam na myśli sytuację na granicy frabcusko-aqngielskiej w Caile. Nie łuźmy się, że się zmieni. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2015-08-03 16:46 94.254.129.*] przepraszam za literówkę. dość wkurzona jestem. Magdalena Brzezińska z Bydgoszczy na fcebooku. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2015-08-19 16:26 78.170.135.*] Itaka ze swoim prezesikiem to jedna wielka banda. Latam od 20 lat i w tym toku trafiło na tego pseudo turoperatora. Bez podawania jakichkolwiek powodów zmienił lotnisko dla rejsu powrotnego. Osoby na infolinii kompletnie nie kompetentne, podobnie rezydenci czytający w takich sytuacjach z kartki co im nakazał prezesik. Nie interesuje ich kompletnie to ze KLIENCI bedą sie tułać przez cały dzień po hotelu bo do 10 trzeba go opuścić a lot zastępczy jest w środku nocy. Nie chce mi sie dalej rozpisywać ..... Bo szkoda czasu na tych popaprańców i skorwy..nów. Wracam do cywilizowanych biur tui, neckermann,.,. A ci dla mnie mogą pójść do piachu.
Odbiorcy tego przekazu - nie popełnijcie mojego błędu i nie podróżujcie z cwaniakami odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2015-09-01 00:48 89.69.132.*] Najgorszym punktem wycieczki był rezydent i brak pewnych dla Nas bardzo ważnych informacji. Lot był przesunięty o cały dzień na Naszą niekorzyść. Podczas wykupu wycieczki nie dostaliśmy pełnej informacji na temat ubezpieczenia, wykupiliśmy dodatkowe, a na miejscu i tak okazało się , że jeżeli chciało się skorzystać z jakiejkolwiek usługi medycznej trzeba było ponieść opłatę nazwaną "wkładem własnym" , o której nikt nas nie poinformował w biurze.
Spotkanie z rezydentką odbyło się późno (po 2 dniach, udzieliła błędnych informacji odnośnie dostępności baru na plaży. Najgorsze było to , że później wypierała się i skłamała w odpowiedzi na Naszą reklamację. Reklamacja została odrzucona w całości. Rzekomy all inclusive okazał się trzema posiłkami dziennie, wino tylko do obiadów , brak lodów, frytek , przekąsek pomiędzy. BRAK WODY ( odesłano Nas do pobliskiego sklepu). odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2015-09-03 21:09 217.173.7.*] Dnia 31 sierpnia 2015 roku otrzymałem odpowiedź na reklamację złożoną do BP Itaka. Na cztery poruszone w reklamacji zagadnienia - odpowiedź praktycznie uzyskałem na jedno z nich a BP Itaka ostatecznie zaproponowało obniżenie ceny imprezy o 400,00 zł na rezerwację dla dwóch osób. W późniejszym terminie przybliżę temat na tym i innych forach internetowych, opisując moje pytania i odpowiedź BP Itaka. Obecnie chcę zwrócić uwagę na kwestię, na którą nikt lub niewielu zwraca uwagę przy podpisywaniu umowy (ja też nie) o świadczenie usługi turystycznej. W "Warunkach uczestnictwa w imprezach turystycznych" w punkcie "ZMIANY I REZYGNACJA Z IMPREZY PRZED WYJAZDEM" pod literą A. "Z powodu okoliczności leżących po stronie Biura Podróży" można przeczytać: "Klient, który po otrzymaniu informacji na temat zmian warunków umowy wyrazi na nie zgodę, biorąc udział w imprezie, nie ma prawa do odszkodowania z tytułu tych zmian.". Krótko mówiąc, jeśli klienta zakupi imprezę turystyczną np. w grudniu, styczniu w opcji tzw. first minute bo uznał, że bardzo dogodne są oferowane przez BP Itaka np. godziny wylotu i powrotu (tak było w moim przypadku) to w przypadku ich zmiany w terminie późniejszym np. w kwietniu na mniej dogodne (zmiana godziny wylotu o np. o 16 lub 20 godzin na niekorzyść) nie ma z tego tytułu szansy na pozytywną reklamację, gdyż wyraził na powyższe zgodę zawierając umowę. Rozumiem, że dotyczy to także innych zmian w umowie. W przypadku natomiast, gdyby przyszła komuś ochota na rezygnację z wybranej imprezy to oczywiście jest to możliwe zapewne po naliczeniu kosztów tzw. operacyjnych. Orzecznictwo w tej kwestii Sądu Najwyższego jest niekorzystne dla klientów, przynajmniej na razie. UOKIK nie ma tu nic do powiedzenia. Ważniejszy wydaje się być interes biur podróży. Czyli, albo kupujemy imprezę w opcji first minute i liczymy na łut szczęścia albo kupujemy ją już po podaniu rzeczywistych godzin wylotów i powrotów, np. w kwietniu albo ostatecznie dokonujemy zakupu w opcji last minute, czyli na ostatnią chwilę. Zakupiona przeze mnie oferta w opcji first minute była w opcji last minute dokładnie o 1 000,00 zł tańsza ale nie zawsze ta opcja jest dostępna w ofercie którą wybraliśmy. Godziny wylotu mogą ostatecznie ulec zmianie na krótko przed wylotem. Pozostaje nam jeszcze samemu organizować sobie wyloty i powroty albo wakacje z własnym dojazdem na bliższe odległości. Ja rezygnuję z propozycji BP Itaka i zamierzam dalej kontynuować wyjaśnianie także przez inne instytucje, interesujących mnie zagadnień i opisywać je w internecie dla wiedzy potencjalnych klientów. Centrum Obsługi Klienta BP Itaka na korespondencję mailową już dawno przestało odpowiadać a Polska Izba Turystyki nie udzieliła mi odpowiedzi nawet na pytanie zadane kilka miesięcy temu. Jest to informacja do przemyślenia dla potencjalnych klientów biura przed podjęciem ostatecznej decyzji. Każde biuro jest na tyle mocne na ile klienci są zadowoleni z jego usług a nic tak nie boli, jak utrata klientów i przychodów. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2015-09-04 13:29 95.49.198.*] Witam, ja pierwszy raz byłem z Itaką na wakacjach i było super, wcześniej już wyjeżdżałem ale z innymi biurami i było różnie. W tym roku była Kreta Hotel www. traveligo. pl/hotel/Grecja/Panorama-Village-Agia-Pe lagia-120431. html#od-2015-10-04, 7-dni, All-Inclusive, wylot-z-WRO, osoby-2_0_0_0_0 i naprawdę było fajnie. Hotel jest ok, organizacja wycieczki i rezydent też. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2020-09-25 20:27 46.22.161.*] Mi sie wszystko udało na wakacjach z Itaką. Rezydenci zawsze byli naprawdę mili i pomocni, wszystko naprawdę zawsze było w porządku. Nie miałem żadnych zaskoczeń, które by mnie przeraziły, a przez które bym był niezadowolony. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2015-09-06 12:54 195.82.183.*] najlepsze biuro pomogło mi w załatwieniu dodatkowego wylotu na krete z mojej winy pomyliłem godz wylotu wszystko profesionalnie załatwione polecam w 100 % latam z nimi od7 lat i jak dotąt nie zawiedli odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2015-09-12 00:30 83.238.224.*] W tym roku uczestniczyłam w wycieczce do Kornwalii organizowanej przez biuro Itaka. Wyruszyliśmy z Opola autokarem, w którym przed wyjazdem kierowcy próbowali coś naprawić, na niewiele się to zdało, ponieważ w Belgii autokar ostatecznie się zepsuł. Staliśmy kilka godzin na autostradzie bez informacji, jedzenia, picia po całonocnym przejeździe. Później cały przejazd realizowaliśmy z udziałem jednego kierowcy, łamiąc wszystkie możliwe przepisy związane z tachometrem, ale na wszelki wypadek w drodze powrotnej przesadzono nas ponownie do autokaru naprawionego. Autobus, którym jeździliśmy po Anglii został na terenie Belgii, zatem nie można niczego sprawdzić, ani udowodnić. Na szczęście nie doszło do tragedii, chociaż setki kilometrów realizowane przez jednego kierowcę bez należytych przerw w podróży mogło skończyć się niezbyt ciekawie. Podczas objazdu kwaterowano obcych ludzi do pokoju z jednym łóżkiem, aby dopełnić atrakcji nie zostały zrealizowane dwie z zaplanowanych wycieczek. Dzisiaj otrzymałam arogancką odpowiedź na złożoną reklamację, dowiadując się m.in, że biuro ma mi zapewnić wyłącznie miejsce do spania, a nie osobne łóżko. Zaproponowano mi 200 złotych rekompensaty. Z takim poziomem arogancji i bezczelności do tej pory się nie spotkałam. Nigdy więcej podróży z polskimi biurami podróży!!!!
Małgorzata Kaniowska odpowiedz »
ITAKA -fatalne biuro podróży,objazdówka kiepska [2015-09-30 18:41 89.69.124.*] wycieczka "Adriatyckie złote plaże" to nieporozumienie, została połączona z objazdówka Ciao Italia.Autokar do dyspozycji miała objazdówka, nam przyszło korzystać z miejskich środków komunikacji, a to powoduje przestoje lub gonienie do pociągu czy autokaru. W Wenecji trochę ponad 2 godziny to nieporozumienie, Burano ,Murano za to wydłużone zupełnie niepotrzebnie.W wolne dni pozostawieni sobie bo rezydent niczego nie proponował ani ułatwiał. W autokarze był 1 kierowca nawet nie wiedzieliśmy, że tak można. W biurach Itaka osoby niekompetentne, podają że będziemy wracać przez Niemcy?, na pytanie o wyposażenie hoteli każą dzwonić do Włoch. Nigdy więcej Itaki odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2015-10-09 08:59 217.173.7.*] Biuro podróży Itaka rozpoczęło kilka dni temu sprzedaż wybranych ofert Lato 2016. Przed zakupem takiej oferty warto więc pozyskać trochę informacji. Oferty są sprzedawane między innymi z gwarancją najniższej ceny. W moim przypadku w tym roku cena później zmieniła się na jeszcze niższą i tu należy być czujnym i cały czas obserwować cenę, gdyż BP Itaka nie obniży nam tej ceny samodzielnie i nikt nas o tym nie poinformuje - trzeba się o to do nich zwrócić a jak przegapicie, to przepadło. Natomiast w ofercie last minute cena była dla dwóch osób o 1 tysiąc złotych niższa od oferty przez nas zakupionej kilka miesięcy wcześniej. Inna opcja to gwarancja bezkosztowej zmiany rezerwacji. Oczywiście, że tak ale tylko raz i nie później niż na 40 dni przed wylotem. później za wszystko płacimy. Warto teraz i później /od grudnia 2015/ zwrócić uwagę na godziny wylotów i raczej nie kierować się nimi przy wyborze oferty. W ofercie promocyjnej Lato 2015 były one bardzo dogodne na kierunku Turcja. Aż zachęcały do kupienia oferty. Dla wielu osób to ważny szczegół /dla mnie też był/. Ale to była podpucha. W kwietniu 2015 zmienił się nie tylko przewoźnik ale niemal wszystkie godziny wylotu i przylotu /dla mnie o 20 godzin, oczywiście na niekorzyść/. To też trzeba brać po uwagę. Ponadto zgodnie z warunkami uczestnictwa w imprezach turystycznych Itaki jest napisane: "Klient, który po otrzymaniu informacji na temat zmian warunków umowy wyrazi na nie zgodę, biorąc udział w imprezie, nie ma prawa do odszkodowania z tytułu tych zmian.". Każde biuro jest na tyle mocne na ile klienci są zadowoleni z jego usług a nic tak nie boli, jak utrata klientów i przychodów. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2016-06-01 21:01 77.65.83.*] Mam pytanie, czy ktoś z Państwa wie co można zrobić w przypadku dwukrotnej już zmiany godziny wylotu przez Itakę, oczywiście na niekorzyść klientów - wylot 25.06.2016r. na Korfu odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2015-10-13 16:47 5.172.238.*] Dotychczas wyjeżdżałam czterokrotnie z biurem Itaka, zastrzeżeń większych nie miałam. Tym razem jednak niemiło zaskoczyła mnie postawa pani przewodnik / pani Ani, ktora w ostatni weekend prowadziła wycieczkę do Aten/. Brak profesjonalizmu i kompetencji, ignorancję w stosunku do obaw uczestników wycieczki na końcu przypisała "urokom" niebieskookich kobiet na które wskazała publicznie. Zachowanie co najmniej żenujące. Z pewnością nie skorzystam z wycieczki, którą będzie prowadziła ta Pani. odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2015-10-19 18:53 37.248.13.*] Żenada, żenada, żenada.... W trakcie mojego pobytu z żona w Grecji ( nr. rezerwacji 7944449) doszło do przykrego incydentu. Zostaliśmy wyproszeni z żoną z "wieczorku Greckiego" który mieliśmy wykupiony w ramach wczasów. Nikomu nie życzę uczucia, kiedy publicznie jesteście wypraszani z imprezy za którą macie zapłacone... Większość wczasowiczów byli Niemcy i ich miny "znowu cwani Polaczkowie kombinują" była wyjątkowo bolesna. Oczywiście natychmiast po powrocie złożyliśmy reklamację. Pomijam fakt ginących wysłanych do mnie listów poleconych(!), dzisiaj otrzymałem odpowiedź drogą mailową. I cóż... pan ***********, specjalista ds. turystyki Centrum Obsługi Klienta z "zakłopotaniem" potraktował mnie i żonę jak naciągaczy chcących wyłudzić rekompensatę!!! ŻADNEGO PRZEPRASZAMY!!! Po prostu jestem naciągaczem chcącym wyłudzić rekompensatę. BARDZO ŻAŁUJĘ, ŻE JUŻ WYKUPIŁEM NASTĘPNY WYJAZD ŚWIĄTECZNY Z BIUREM ITAKA. BĘDZIE TO NA PEWNO OSTATNI MÓJ WYPOCZYNEK Z PAŃSTWA ORGANIZACJĄ. Jednocześnie informuję, iż mnie nie chce się sądzić o te kilka groszy, tym bardziej, że nie o to w tym wszystkim chodziło, ALE MOJE BIURO PRAWNE PODEJMIE KAŻDĄ SPRAWĘ PRO BONO O ODSZKODOWANIE WOBEC BIURA ITAKA ZA NIE WYWIĄZANIE SIĘ Z UMOWY . odpowiedz »
ITAKA - opinie! [2016-04-29 07:35 89.25.253.*] Dzien dobry,
Jestem Polakiem, hotelarzem z Krety. Obecnie przebywam w Opolu, gdzie zlokalizowana jest siedziba jurysdykcji, jesli zasadza sie Itake.
Biuro to nie tylko nie rekompesuje klientow, ale i hotelarzy.
Moglbym Panu barzo duzo rzeczy wyjasnic, dlaczego sie tak dzieje.
Prosze o kontakt, jesli bylby Pan zainteresowany.
Mirek Zablocki (mirekzgr@gmail.com mob.: +306977456717) odpowiedz »
25
|
