Ogłoszenia
Ogłoszenia
- Specjalista ds.turystyki - biuro podróży w...
- Sprzedam pensjonat Rabka Zdrój
- B.P. ITAKA w C.H.M1 w Czeladzi zatrudni
- NEKERA - Specjalista Wsparcia Sprzedaży
- Młodszy Specjalista ds. obsługi klienta
- Doradca klienta Biuro Podróży Itaka Kraków M1
- RAINBOW Doradca Klienta
- NEKERA - Flight Specialist
- NEKERA - Product Manager (Warszawa)
- pilot Wiedeń : 31.05-01.06.2024
Zobacz także
Jak linie lotnicze próbują nie wypłacać odszkodowania?
ULC: pierwszy kwartał roku porównywalny do czasów sprzed pandemii
Jeśli pasażer sam załatwi sobie lot zastępczy, może nie dostać odszkodowania za opóźnienie
TSUE:Pasażerowie mają prawo do odszkodowania, nawet jeśli nie stawili się na odprawę
Podróżny żąda od Lufthansy wypłaty odszkodowania za opóźniony lot
Pasażer linii lotniczych Lufthansa żąda rekompensaty za opóźnioną podróż do Ameryki Łacińskiej. Odniósł już pierwszy sukces i teraz zachęca innych, aby wzięli z niego przykład.
Niewielkie opóźnienie na trasie Warszawa - Frankfurt spowodowało, że podróżni nie zdążyli na następny samolot i do Gwatemali dolecieli 24 godziny później, niż planowali. Maciej W., przedsiębiorca z Piaseczna wyznał - Straciliśmy dzień urlopu, ponieśliśmy dodatkowe koszty.
Podróżny wraz z żoną i przyjaciółmi wybrał się w kwietniu 2006 roku do Ameryki Południowej. Bilet na przelot z dwiema przesiadkami kupił w niemieckiej Lufthansie. Pierwszy przystanek miał być we Frankfurcie, następny w Mexico City, a docelowo mieli wylądować w Guatemala City. Klient zaznacza - Do Frankfurtu przylecieliśmy jednak z opóźnieniem, a następny samolot wystartował dosłownie na naszych oczach.
Niemiecki przewoźnik zapewnił pasażerom nocleg we frankfurckim hotelu oraz wyżywienie, a do Gwatemali wysłała ich linią hiszpańską. Podróżny wyznał - A tam, jak u taniego przewoźnika, za wszystko, co chcieliśmy zjeść na pokładzie, musieliśmy zapłacić. Dodał - 24-godzinne opóźnienie spowodowało, że przepadły nam też opłacone wcześniej bilety na pierwszą wycieczkę w Gwatemali.
Po powrocie do Polski małżeństwo zażądało od Lufthansy po 1000 euro odszkodowania. Jednak niemiecki przewoźnik odmówił, tłumacząc, że za opóźnienie odpowiada LOT, do którego należał samolot lecący do Frankfurtu. Jednak pan Maciej uparł się - Ale bilety kupiłem w Lufthansie.
Po długiej korespondencji i licznych odmowach w Lufthansie podróżny odwołał się do Urzędu Lotnictwa Cywilnego. Jednak tam nie chcieli zająć się sprawą, uznając, że właściwym organem w tej sprawie jest jego niemiecki odpowiednik. Maciej irytował się - Absurd, jakiego dawno nie widziałem. Musiałbym do tego zaangażować niemieckich prawników, a koszty całej operacji znacznie przewyższyłyby kwotę, jakiej domagam się od linii lotniczych.
Poszkodowanemu pomógł wojewódzki sąd administracyjny. Uznał on jego racje i nakazał ULC rozpatrzyć sprawę merytorycznie. O wypłacie ewentualnej rekompensaty zdecyduje urząd. Jeżeli jej nie przyzna, Maciej W. chce skierować sprawę na drogę sądową. Podkreśla - Prawo europejskie stoi po mojej stronie. Czas, by klienci linii lotniczych zdali sobie sprawę, że mają swoje prawa. Ludzie skarżą się, jednak po pierwszej odmowie odpuszczają. A ja już mam jedną wygraną sprawę na koncie. Tej też nie zamierzam odpuścić.
Komentarze
Tagi:
Komentarze:
Lot łączony i odszkodowanie z opóźnienie
[2008-10-10 21:51 83.29.199.*]
Może nieco bufon, ale facet ma rację - w pogoni za maksymalnym zyskiem linie zapominają o poszanowaniu pasażerów (co dziś jest nagminne - prawie wszystkie firmy mają klientów w d...), a wiążą ich pewne regulacje, akurat bardziej restrykcyjne niż w innych gałęziach gospodarki :) odpowiedz »
Lot łączony i odszkodowanie z opóźnienie
[2008-10-12 19:28 83.12.103.*]
3mam kciuki :) odpowiedz »
Lot łączony i odszkodowanie z opóźnienie
[2008-12-01 18:58 201.92.188.*]
BRAWO !!!!Kazdy pasazer ktory mial jakies problemy z ta faszystoska linia powinien zrobic to samo !!!!!
BRAWO !!!!! odpowiedz »Lot łączony i odszkodowanie z opóźnienie
[2008-12-01 19:01 201.92.188.*]
Cala ta LUFTHANSA to jeden faszystoski SYF !!!
Chlop z jajami - BRAWO !!!!! odpowiedz »
Dział biura turystyczne:
Dział prawo i podatki:
Koniec konfliktu Anex Tours i JoinUp! z
Starsze aktualności:
Sezon nad morzem nie jest
Jak sprzedawać w trudnych
eSky chwali system NDC
Chorwacja chce jeszcze więcej
ERIF BIG straszy klientów biur
Join Up! Polska uruchamia sprzedaż samych
Wzrost płacy minimalnej uderzy w hotelarstwo i
Programy wsparcia dla
Pasażerowie opóźnionego samolotu sami wykupili nocleg. Przewoźnik powinien to
Ecco Travel wraca z chińską
Warszawiacy coraz chętniej kupują elektroniczne bilety miejskie
MCI sprzedał akcje Travelplanet.pl
Spółka Lotnisko Kielce zostanie zlikwidowana?
Trzy nowe hotele w Grupie Polish Prestige Hotels
Wkrótce pierwszych gości przyjmie Radisson Blu Gdańsk
Nowa marka Rezidora w Polsce - Park Inn
Związkowcy pozwali LOT do sądu
W projekcie "Turystyka Wspólna Sprawa" powstanie około 35 grup partnerskich!
Tramwajem wodnym zamiast autobusem
Aż 8 inwestorów chce postawić w centrum Łodzi pięciogwiazdkowy hotel!
Resort skarbu może doprowadzić LOT do upadłości
Pekaes zadebiutuje na giełdzie
Ruszyła promocja Polski w CNN - 625 razy po 30 sekund
Czego nie wolno podczas urlopu za granicą?
Promocja ! Długi weekend sierpniowy na Mazurach