Ryanair uderza w internetowe biura podróży

Ryanair uruchomił narzędzie weryfikacji cen oraz certyfikat "Verified by Ryanair". Ma to na celu przeniesienie całości sprzedaży biletów na stronę internetową, oraz do aplikacji przewoźnika.

Przewoźnik tłumaczy te dwie nowe inicjatywy "ochroną klientów przed internetowymi biurami podróży (OTA), którzy mogą nakładać na klientów dodatkowe prowizje i opłaty podając nieprawidłowe dane kontaktowe i uniemożliwiając tym samym Ryanairowi bezpośredni kontakt z pasażerami".

Narzędzie weryfikacji cen umożliwia klientom, którzy dokonali rezerwacji za pośrednictwem internetowego biura podróży, sprawdzenie kwoty zapłaconej Ryanair za ich rezerwację w porównaniu z kwotą pobraną przez internetowe biuro podróży. Klienci będą teraz mogli wyraźnie zobaczyć jak internetowe biura podróży, które nie mają upoważnienia Ryanaira do sprzedaży naszych lotów, dodają prowizje i opłaty zarówno do cen naszych lotów oraz usług dodatkowych jak bagaż czy wybór miejsca - przekonuje Ryanair w komunikacie prasowym.

Certyfikat "Verified by Ryanair" wyświetlany jest jako znak firmowy wyłącznie na stronie Ryanair.com i w aplikacji Ryanair.

Nowy certyfikat "Verified by Ryanair" - wyświetlany jako znak firmowy i widoczny WYŁĄCZNIE na stronie internetowej oraz w aplikacji Ryanair - ma na celu ochronę klienta poprzez podanie prostego identyfikatora, dzięki któremu będzie mógł upewnić się, że rezerwuje loty bezpośrednio w Ryanair, a nie za pośrednictwem internetowego biura podróży. Ryanair nie ma umów handlowych z internetowymi biurami podróży (OTA) na sprzedaż lotów Ryanair, a jakiekolwiek próby sprzedaży usług dostępnych na www.ryanair.com, w szczególności w celach odsprzedaży naszych lotów, jest surowo zabronione na mocy naszego Regulaminu. - powiedziała Dara Brady, Dyrektor Marketingu Ryanaira.