Nowa dyrektor zarządzająca w Join Up

Zmiana w zarządzie biura podróży Join Up.

Katarzyna Bayraktar objęła funkcję p.o. Dyrektorki Zarządzającej (Acting Managing Director). Nowa liderka jest związana z firmą od momentu wejścia marki na polski rynek, aktywnie uczestnicząc w jej budowie i rozwoju. W nowej roli będzie odpowiadać za dalszy rozwój biznesu, wzrost sprzedaży oraz realizację strategicznych kierunków firmy. Dotychczas zarządzała obszarami związanymi z rozwojem sprzedaży, rozbudową sieci dystrybucji oraz skalowaniem działalności spółki, współpracując z siecią ponad 2000 partnerów sprzedażowych.

W 2025 roku firma osiągnęła 127% wzrost liczby obsłużonych klientów przy średniej rynkowej wynoszącej ok. 15%, rozwijając organizację do ponad 80 specjalistów.

Stanowisko obejmuje po Agnieszce Mrozek, która w ostatnim czasie kierowała rozwojem spółki, a obecnie przygotowuje się do nowego etapu w życiu osobistym.

Katarzyna Bayraktar od ponad 20 lat związana jest z branżą turystyczną. Doświadczenie zdobywała zarówno w międzynarodowych organizacjach turystycznych, jak i w środowisku instytucjonalnym, współpracując m.in. z Neckermann oraz Polską Izbą Turystyki. Specjalizuje się w rozwoju sprzedaży, zarządzaniu wzrostem firmy oraz wdrażaniu nowoczesnych rozwiązań wspierających efektywność operacyjną i wzrost biznesu.

To rola odpowiedzialności za ludzi, firmę i jej przyszłość. Join UP! Polska to dziś 83 osoby, które wspólnie budują dynamicznie rozwijającą się markę. Moim celem jest łączenie stabilnego wzrostu z odważnym wprowadzaniem nowych rozwiązań, rozwijaniem kolejnych obszarów sprzedaży oraz aktywnym podążaniem za trendami, które kształtują przyszłość branży turystycznej - podkreśla Katarzyna Bayraktar. Priorytetami firmy pozostają dalszy rozwój działalności, nowe obszary sprzedaży oraz wzmacnianie pozycji marki na rynku turystycznym.

-----

Starsze informacje 2026-02-18

Nowe zabezpieczenie Join UP! Polska. Ubezpieczenie wystawione przez Insurance Company Euroins AD, obowiązuje od 17 lutego 2026 do 16 lutego 2027 roku i obejmuje wszystkie imprezy turystyczne organizowane przez spółkę. Zwiększenie gwarancji do ponad 110 mln zł jest efektem rosnącej skali działalności oraz elementem przejścia firmy w kierunku stabilniejszego, bardziej dojrzałego modelu operacyjnego.

Podniesienie poziomu zabezpieczenia to naturalna konsekwencja intensywnego rozwoju w ostatnich latach. Wstępne szacunki wskazują, że w 2025 roku Join UP! Polska obsłużyło około 285 tysięcy podróżnych. Fundamentem sprzedaży pozostają sprawdzone kierunki wakacyjne, takie jak Egipt, Riwiera Turecka, Cypr, Tunezja, Kreta oraz bułgarski region Burgas - destynacje, które zapewniają spójność oferty i ułatwiają konsekwentne planowanie sezonowe. Poprzednie podniesieni gwarancji było niedawno pisaliśmy o tym w listopadzie 2025: Join UP! Polska sporo urosło

Po okresie bardzo dynamicznego wzrostu koncentrujemy się dziś na uporządkowaniu procesów oraz wzmacnianiu jakości serwisu. Zwiększenie gwarancji to ważny element tego etapu i wyraźny sygnał bezpieczeństwa zarówno dla partnerów, jak i podróżnych. W całej grupie Join UP! realizujemy obecnie zmiany strukturalne ukierunkowane na operational excellence oraz standaryzację działań mówi Sabina Saikovskaja, Regional Director Join UP! na Polskę i kraje bałtyckie.

Firma podkreśla, że zwiększenie gwarancji jest częścią szerszego planu obejmującego dalsze inwestycje w produkt, usprawnianie systemów wewnętrznych oraz podnoszenie standardów obsługi. W 2026 roku Join UP! Polska będzie kontynuować działania wzmacniające jakość współpracy z siecią agentów turystycznych i partnerami branżowymi, koncentrując się na doświadczeniu podróżnych na każdym etapie wyjazdu.

Starsze informacje 2026-02-12

Turcja to jeden z kluczowych filarów portfolio biura podróży Join Up! i kierunek o strategicznym znaczeniu dla dalszego rozwoju touroperatora. To właśnie Turcja stała się naturalnym punktem odniesienia dla ostatnich dni intensywnych spotkań branżowych, podczas których zespół touroperatora dzielił się z partnerami swoją wizją, skalą działania oraz doświadczeniem w budowaniu jednej z najsilniejszych ofert wakacyjnych na rynku.

W 2025 roku wakacje w Turcji z Join UP! Polska wybrało ponad 100 tys. klientów, a sprzedaż tego kierunku wzrosła o 20% rok do roku, potwierdzając jego niezmienną atrakcyjność. Oferta opiera się na rozbudowanej siatce połączeń czarterowych z 8 lotnisk w Polsce oraz intensywnym programie lotów na sezon Lato 2026, obejmującym m.in. codzienne rejsy do Antalyi z największych portów regionalnych. Całość uzupełnia szeroka baza hotelowa oraz autorskie rozwiązania podnoszące jakość doświadczenia na miejscu - od Pocket Guides i bogatej oferty wycieczek fakultatywnych dla klientów, po program UP!tour, skierowany do agentów i skoncentrowany na bezpośrednim poznawaniu bazy hotelowej na destynacji.

Kluczowym elementem siły tureckiej oferty Join UP! Polska jest własne zaplecze operacyjne na destynacji w postaci DMC Join UP! Turkiye struktury zaprojektowanej z myślą o pełnej kontroli jakości, konsekwentnym budowaniu wartości produktu oraz długofalowej przewadze konkurencyjnej. Własne DMC pozwala Join UP! projektować doświadczenie podróży w modelu end-to-end: od strategii oferty i selekcji hoteli, przez logistykę i obsługę na miejscu, aż po standardy komunikacji z klientem. To podejście umożliwia rozwój bardziej spersonalizowanych i ekskluzywnych formatów wypoczynku, przy jednoczesnym zachowaniu wysokiej przewidywalności operacyjnej. W perspektywie najbliższego roku grupa planuje obsłużyć w Turcji nawet 450 tys. turystów, konsekwentnie rozwijając segment premium oraz ofertę hoteli dostępnych na zasadach preferencyjnych.

Wokół tej oferty odbyły się spotkania w ramach Turkish Roadshow, które miały miejsce 4 lutego w Katowicach oraz 5 lutego w Warszawie. W wydarzeniach wzięło udział łącznie blisko 200 agentów turystycznych i partnerów biznesowych z całej Polski. Spotkania miały charakter branżowy i networkingowy, tworząc przestrzeń do rozmów o trendach rynkowych oraz realnych potrzebach sprzedażowych agentów.

Turcja to kierunek kompletny - łączący wysoki standard wypoczynku, autentyczną turecką gościnność oraz jedną z najbardziej rozbudowanych i zróżnicowanych baz hotelowych, co sprawia, że od lat pozostaje w ścisłej czołówce najchętniej wybieranych i najbardziej popularnych kierunków wśród klientów. Jednocześnie jest to kierunek stabilny operacyjnie, zapewniający przewidywalność planowania i realizacji oferty. Kluczową rolę odgrywa tu nasze własne DMC Join UP! Turkiye, które daje nam realną, codzienną kontrolę nad jakością produktu, wysokim standardem serwisu i obsługi na miejscu. Dzięki temu możemy konsekwentnie zapewniać spójną i realne wsparcie dla klientów na każdym etapie podróży - od hotelu i transferów po obecność rezydentów na miejscu. To bezpośrednio przekłada się na powtarzalną jakość i wysoki standard obsługi mówi Katarzyna Bayraktar, Head of Sales & M.I.C.E. w Join UP! Polska.

Join UP! Polska zapowiada dalsze spotkania branżowe oraz rozwój tureckiej oferty w oparciu o skalę działania, własne zaplecze operacyjne i partnerską współpracę z rynkiem.