Od 1 lipca przedsiębiorcy turystyczni będą przekazywać wykazy umów do TFG

1 lipca 2026 roku wchodzą w życie nowe przepisy dotyczące przedsiębiorców turystycznych. Ich zadaniem będzie przekazywanie danych z umów zawartych z klientami do Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego (TFG). Fundusz udostępni przedsiębiorcom rozwiązania, dzięki którym będą mogli prowadzić wykaz umów bezpośrednio w systemie TFG lub importować dane ze swoich systemów.

Prowadzenie wykazu umów należy do obowiązków przedsiębiorców turystycznych już od 2016 roku. Od 1 lipca 2026 roku wykazy umów trzeba będzie przekazywać do Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego. Wszystko będzie odbywało się w pełni elektronicznie.

TFG przekonuje, iż dostosował swój system do nowych obowiązków i udostępni bezpłatne narzędzia, które umożliwią przedsiębiorcom przekazywanie danych. Będą oni mogli wybrać, jaki sposób będzie dla nich najwygodniejszy: prowadzenie wykazu umów w systemie TFG (poprzez interaktywny formularz, który może zastąpić dotychczas wykorzystywane sposoby prowadzenia wykazu),importowanie danych ze swoich narzędzi, takich jak np. excel, poprzez pliki wsadowe (JSON, CSV), lub importowanie danych ze swoich systemów za pomocą API.

Dane z wykazu umów prowadzonego poza systemem TFG powinny trafić do TFG do 14. dnia każdego miesiąca za poprzedni miesiąc kalendarzowy (czyli np. dane za lipiec 2026 r. należy przekazać do 14 sierpnia 2026 r.). Obowiązek przekazywania danych do systemu TFG dotyczy umów zawartych od 1 lipca 2026 r. Wszelkie zmiany danych przekazanych do systemu TFG należy wprowadzić w ciągu 14 dni od ich zaistnienia.

Jakie dane należy przekazać w wykazie umów?

Prowadzenie wykazu umów nie jest nowym obowiązkiem. Od 1 lipca 2026 roku przedsiębiorcy turystyczni będą jednak musieli uwzględniać w nim kilka dodatkowych szczegółów, takich jak przedmiot umowy czy informacja o przyjmowaniu przedpłat przed realizacją umowy lub całości wpłat po jej realizacji. Lista wszystkich danych przekazywanych do TFG od 1 lipca 2026 roku:

• numer rezerwacji lub umowy,
  
• przedmiot umowy,
  
• termin zawarcia umowy,
  
• termin imprezy turystycznej lub wykonania usługi w ramach powiązanych usług turystycznych,
  
• liczba podróżnych objętych umową,
  
• łączna cena usług objętych umową albo poszczególne kwoty, które składają się na łączną cenę - jeśli te kwoty są podane w różnych walutach,
  kraj i miejscowość albo kraj i trasa wykonania umowy oraz zakres terytorialny wykonywanej działalności objętej wpisem do rejestru,
  
• rodzaj środka transportu, w szczególności wskazanie transportu lotniczego w ramach przewozu czarterowego - jeśli przewóz jest objęty umową,
  
• kody lotnisk Organizacji Międzynarodowego Lotnictwa Cywilnego (ICAO) - jeśli jest lot,
  
• terminy i wysokość faktycznie dokonanych przedpłat,
  
• termin i wysokość zwrotu wpłat podróżnemu - jeśli był zwrot,
  
• wskazanie, czy przed realizacją imprezy turystycznej lub powiązanej usługi turystycznej są przyjmowane przedpłaty.

Turystyczny Fundusz Gwarancyjny zorganizował w maju i czerwcu 2026 roku cztery szkolenia online dla przedsiębiorców. Dotyczyły one nowego obowiązku związanego z przekazywaniem wykazu umów do TFG. W szkoleniach wzięło udział ok. 3000 osób. Prezentacja ze szkoleń oraz materiały ułatwiające przygotowanie plików wsadowych oraz integrację API zostały udostępnione w portalu TFG w zakładce Baza Wiedzy/Jak korzystać z Portalu TFG?

Fundusz opublikował też na swojej stronie najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi: tfg.ufg.pl/tresc/126/Wykaz_umow_pytania_i_odpowiedzi

TFG pracuje nad udostępnieniem w przyszłości funkcjonalności automatycznego generowania deklaracji TFG i TFP w oparciu o dane z przekazanych wykazów umów. Mowa o deklaracjach dotyczących składek na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny i Turystyczny Fundusz Pomocowy, które chronią podróżnych.

»»»» Starsze informacje 2026-05-05 ««««

Liczba podróżnych, którzy wykupili zorganizowane imprezy turystyczne w biurach podróży, wyniosła w pierwszym kwartale 2026 roku ponad 2,3 mln. To o ok. 120 tysięcy osób mniej niż w tym samym czasie w roku 2025 - wynika z danych Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego.

W lutym bieżącego roku wybuchł konflikt na Bliskim Wschodzie, co skutkowało odwołaniem wielu imprez turystycznych. W związku z tym został uruchomiony Turystyczny Fundusz Pomocowy, który do tej pory wypłacił podróżnym już ponad 40 mln zł za odwołane wycieczki.

Turystyczny Funduszu Gwarancyjny podsumował sytuację na rynku turystycznym po I kwartale 2026 roku. Liczba podróżnych, którzy zdecydowali się w tym czasie wykupić imprezę turystyczną, wyniosła początkowo ponad 2,43 mln (w I kwartale 2025: niespełna 2,48 mln). Jednocześnie w I kwartale 2026 roku umowy dla ponad 136 tys. osób zostały rozwiązane, co było widoczne w korektach informacji przekazywanych do TFG (w I kwartale 2025 takich korekt dokonano dla ponad 67 tys. osób). Ostatecznie zatem w I kwartale 2026 roku z oferty biur podróży skorzystało ponad 2,3 mln podróżnych, o ok. 120 tysięcy mniej niż w tym samym okresie rok wcześniej.

Najwięcej osób było zainteresowanych wyjazdami zagranicznymi (europejskimi i pozaeuropejskimi) z przelotem czarterem - blisko 1,3 mln. Na drugim miejscu uplasowały się wycieczki na terytorium Europy z wykorzystaniem innego transportu niż czarter oraz wycieczki na terytorium Polski i krajów ościennych (po ok. 430 tys. podróżnych w każdej z tych kategorii). Ponad 110 tys. osób wybrało wyjazd do krajów pozaeuropejskich z innym transportem niż czarter, a ok. 40 tys. osób imprezę turystyczną bez usługi transportowej (transport własny).

Na sytuację na rynku turystycznym w ostatnich miesiącach niewątpliwie największy wpływ miał wybuch konfliktu na Bliskim Wschodzie pod koniec lutego 2026 roku. Z jednej strony spowodował on odwołanie wielu zaplanowanych i wykupionych już imprez turystycznych, z drugiej - przełożył się też zapewne na większą ostrożność i powstrzymywanie się przez pewien czas od decyzji zakupowych wśród osób, które jeszcze nie wykupiły zagranicznych wycieczek. W związku z sytuacją na Bliskim Wschodzie Minister Sportu i Turystyki w porozumieniu z Ministrem Finansów zdecydowali o uruchomieniu Turystycznego Funduszu Pomocowego zarządzanego przez Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny. Do tej pory Fundusz zwrócił podróżnym już ponad 40 mln zł (stan na koniec kwietnia 2026 r.) za odwołane wycieczki, przy czym ostateczna kwota może się jeszcze zwiększyć. Ważna informacja: do zwrotu pieniędzy niezbędna jest zgodność danych we wniosku złożonym przez podróżnego z wnioskiem złożonym i opłaconym przez przedsiębiorcę turystycznego.

Starsze informacje 2026-03-27

Zwroty z Turystycznego Funduszu Pomocowego (TFP) mogą objąć imprezy turystyczne na Bliskim Wschodzie, które miały się rozpocząć do 27 kwietnia 2026 roku włącznie. Dotyczy to wyłącznie tych imprez, na które umowa między podróżnym a przedsiębiorcą turystycznym została zawarta do 28 lutego 2026 roku włącznie. Decyzję w tym zakresie podjął Minister Sportu i Turystyki w porozumieniu z Ministrem Finansów.

W związku z trwającym konfliktem na Bliskim Wschodzie wiele imprez turystycznych zaplanowanych w tamtym regionie nie dojdzie do skutku. Aby usprawnić zwrot środków turystom, którzy je wykupili, został uruchomiony Turystyczny Funduszu Pomocowy (TFP).

Początkowo zwroty z TFP miały dotyczyć imprez, które rozpoczynały się do 27 marca 2026 roku i które zostały odwołane przez podróżnego lub organizatora do 27 marca 2026 roku. Termin ten został jednak przedłużony do 27 kwietnia 2026 roku.

Wprowadzono też dodatkowy warunek: umowa o udział w imprezie turystycznej została zawarta do 28 lutego 2026 roku włącznie, czyli przed rozpoczęciem działań wojennych na Bliskim Wschodzie.

Pozostałe warunki pozostają bez zmian. Oznacza to, że zwrot pieniędzy z Turystycznego Funduszu Pomocowego jest możliwy, gdy:

• impreza turystyczna (połączenie co najmniej dwóch różnych rodzajów usług turystycznych na potrzeby tej samej podróży lub wakacji, np. przelotu i noclegu), miała odbyć się na terytorium państw: Arabia Saudyjska, Bahrajn, Iran, Izrael, Jordania, Katar, Kuwejt, Liban, Oman, Palestyna, Zjednoczone Emiraty Arabskie lub gdy impreza turystyczna obejmowała międzylądowanie na terytoriach tych państw;
  impreza turystyczna miała rozpocząć się od 28 lutego 2026 roku do 27 kwietnia 2026 roku;
  
• podróżny powiadomił organizatora imprezy o odstąpieniu od umowy lub otrzymał od organizatora powiadomienie o rozwiązaniu umowy od 28 lutego 2026 roku do 27 kwietnia 2026 roku włącznie;
  
• umowa o udział w imprezie turystycznej została zawarta do 28 lutego 2026 roku włącznie, a organizator przyjął płatność w formie bezgotówkowej;
  
• impreza została odwołana przed jej rozpoczęciem;
  
• przedsiębiorca turystyczny znajduje się w ewidencji przedsiębiorców turystycznych (link do ewidencji: ewidencja.ufg.pl).

Maksymalny czas na złożenie wniosku wynosi 14 dni od powiadomienia przez podróżnego o odstąpieniu od umowy lub organizatora o rozwiązaniu umowy o udział w imprezie turystycznej.

Wniosek musi złożyć zarówno podróżny, jak i przedsiębiorca turystyczny. Wniosek można złożyć tylko i wyłącznie elektronicznie, przez portal TFG: tfg.ufg.pl.

Starsze informacje 2026-01-31

Turystyczny Fundusz Gwarancyjny podsumował niedawno zakończony rok.

W 2025 roku na wycieczki zorganizowane przez biura podróży wyjechało 9,7 mln osób. To o około 900 tys. więcej niż rok wcześniej.

W 2025 roku objęliśmy ochroną funduszy turystycznych rekordową liczbę podróżnych, to jest blisko 10 milionów osób. To pokazuje, jak ważny dla wielu osób jest wypoczynek. Odczytujemy to także jako dowód, że czują się one bezpiecznie, korzystając z usług legalnie działających przedsiębiorców turystycznych i mają zaufanie do systemu ochrony podróżnych, którego częścią jesteśmy - mówi Małgorzata Ślepowrońska, prezes zarządu Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego (UFG), który zarządza TFG i TFP.

W roku 2025 na wycieczki, objęte ochroną TFG i TFP, wyjechało 9,7 mln turystów. Najwięcej osób skorzystało z wyjazdów zagranicznych z przelotem czarterem - ponad 5,6 mln. To o 11% więcej w porównaniu z rokiem 2024. Około 1,7 mln osób (o ponad 16% więcej niż w 2024 r.) wybrało wyjazd zagraniczny z wykorzystaniem innego środka transportu niż czarter (np. autokar lub lot rejsowy), a niespełna 0,2 mln - wyjazd zagraniczny bez transportu (dojazd własny). Na wyjazd w Polsce bądź do krajów ościennych zdecydowało się ponad 2,1 mln osób. To liczba zbliżona do tej z 2024 roku.

Dane TFG za rok 2025 pokazują, że wycieczki wykupujemy nie tylko w szczycie sezonu turystycznego (wakacje, ferie). Sprzedaż rozkłada się coraz bardziej równomiernie przez większość miesięcy w roku. Oznacza to, że wiele osób nie czeka do ostatniej chwili, by zrobić rezerwację.
UWAGA: zanim podpiszemy umowę i wpłacimy pieniądze, warto sprawdzić organizatora wycieczki. Można to zrobić na stronie ewidencja.ufg.pl. Należy wpisać tam dane organizatora (np. nazwę firmy lub NIP), a następnie sprawdzić:

• status działalności (powinna być: Aktywna),
  
• zabezpieczenia finansowe (muszą być ważne w momencie zawierania umowy),
  
• zakres terytorialny działalności (powinien obejmować wybrany przez nas kierunek podróży).

Podróżni korzystający z usług takich przedsiębiorców mają zapewnioną ochronę TFG (na wypadek niewypłacalności przedsiębiorcy turystycznego) i TFP (na wypadek odwołania imprez turystycznych z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności).

Starsze informacje 2025-08-12

Już od dłuższego czasu systematycznie i niezmiennie wzrasta liczba osób korzystających z usług legalnie działających przedsiębiorców turystycznych.

Pierwsze półrocze bieżącego roku było pod tym względem rekordowe - niemal 4,9 mln osób zdecydowało się wykupić zorganizowane imprezy turystyczne. Dla porównania, rok temu było to 4,6 mln, a dwa lata temu - 4,1 mln.

Jak wynika z danych Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego (TFG), w ciągu pierwszych sześciu miesięcy 2025 roku przedsiębiorcy turystyczni zawarli z klientami ponad 1,7 mln umów dotyczących imprez turystycznych oraz powiązanych usług turystycznych. Umowy te objęły blisko 4,9 mln podróżnych.

Najpopularniejszym wyborem okazały się wycieczki zagraniczne z transportem czarterem - wykupiło je ok. 2,8 mln osób, czyli ok. 60% wszystkich podróżnych, którzy w I półroczu 2025 roku zdecydowali się na zakup wycieczki. W analogicznym okresie ubiegłego roku było to niespełna 2,6 mln osób.

Na drugim miejscu znalazły się imprezy turystyczne odbywające się na terenie Polski i krajów ościennych - wybrało je 1,15 mln osób. W tej kategorii widoczny jest lekki spadek, bowiem w I półroczu 2024 roku taki wyjazd wykupiło ok. 1,18 mln osób.

Trzecie miejsce należy do wycieczek na terenie państw europejskich z transportem inny środkiem niż czarter - na taką opcję zdecydowało się ok. 0,7 mln osób, o kilkadziesiąt tysięcy więcej niż w I półroczu 2024 roku.

Ważna informacja dla osób wybierających ofertę wycieczki, wczasów czy innej imprezy turystycznej jest taka, że klienci korzystający z ofert ewidencjonowanych organizatorów objęci są ochroną  funduszy TFG i TFP- mówi Małgorzata Ślepowrońska, prezes zarządu UFG. To dlatego UFG przypomina, że wykupieniem imprezy turystycznej powinno się sprawdzić jej organizatora na stronie ewidencja.ufg.pl. Wystarczy wpisać np. nazwę przedsiębiorcy. W ewidencji znajdują się wszystkie legalnie działające podmioty, które posiadają wpis do rejestru przedsiębiorców turystycznych oraz zabezpieczenia na wypadek niewypłacalności. Tylko klienci takich firm są objęci ochroną Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego (TFG) i Turystycznego Funduszu Pomocowego (TFP). Oznacza to, że będą mogli liczyć na wsparcie w razie niewypłacalności przedsiębiorcy lub odwołania imprezy z powodu nadzwyczajnych okoliczności. Warto też wiedzieć, że TFG i TFP nie zabezpieczają turystów, którzy organizują wyjazdy na własną rękę.

Starsze informacje 2025-05-07

Na zakup zorganizowanej imprezy turystycznej zdecydowało się w pierwszym kwartale bieżącego roku o ponad 120 tys. osób więcej (tj. o ponad 5,5% więcej) niż w tym samym okresie w 2024 roku.

Najlepszym miesiącem pod względem sprzedaży w pierwszym kwartale był styczeń - wynika z danych Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego, opartych na sprawozdaniach przekazanych przez organizatorów turystyki.

Od stycznia do marca 2025 roku przedsiębiorcy turystyczni zawarli ponad 867 tys. umów dotyczących zorganizowanych wyjazdów. Średnio na jedną umowę przypadały blisko 3 osoby, dlatego łączna liczba turystów, którzy w I kwartale 2025 roku zdecydowali się na zakup oferty biura podróży, przekroczyła 2,35 mln. W analogicznym okresie roku ubiegłego było to niespełna 2,2 mln osób. Oznacza to, że sprzedaż wycieczek nadal rośnie, jednak już nie tak dynamicznie jak na przestrzeni ostatnich 4 lat (po wcześniejszym ogromnym spadku w 2021 roku, wywołanym wybuchem pandemii COVID-19).

- podkreśla Małgorzata Ślepowrońska, prezes zarządu Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego, prowadzącego i obsługującego Turystyczny Fundusz Gwarancyjny (TFG) oraz Turystyczny Fundusz Pomocowy (TFP).

Najchętniej wybieramy wycieczki zagraniczne

Aż 1,43 mln osób, czyli ponad 60% klientów biur podróży w I kwartale 2025 roku zdecydowało się na wyjazd zagraniczny z transportem czarterem (do kraju europejskiego lub pozaeuropejskiego). Wyjazd zagraniczny z transportem innym niż czarter (np. autokar, samolot rejsowy) lub bez usługi transportowej wybrało ok. 530 tys. osób. Natomiast wycieczkę na terenie Polski lub krajów ościennych wybrało niespełna 450 tys. osób. Przy czym mowa tutaj o wycieczkach organizowanych przez profesjonalnych organizatorów, a nie na własną rękę.

Zanim wyjedziesz - sprawdź organizatora

TFG przypomina, że dla własnego bezpieczeństwa należy korzystać z usług wyłącznie legalnie działających biur podróży. Organizatorzy turystyki oraz przedsiębiorcy ułatwiający nabywanie powiązanych usług turystycznych powinni posiadać wpis do rejestru przedsiębiorców turystycznych oraz zabezpieczenia na wypadek niewypłacalności (od tej zasady są nieliczne wyjątki, np. gdy ktoś organizuje wyjazd niezarobkowo i wyłącznie dla ograniczonej grupy podróżnych).

Organizatora turystyki można sprawdzić na stronieewidencja.ufg.pl - wystarczy wpisać np. nazwę firmy organizującej wyjazd (pośrednicy/agenci takiego wpisu mieć nie muszą, należy wpisać nazwę organizatora). Skorzystanie z usług przedsiębiorcy widniejącego w ewidencji zapewnia ochronę TFG i TFP.

Starsze informacje 2025-02-18

W 2024 roku na zorganizowany wyjazd z biurem podróży wyjechało ponad 8 mln 750 tys. osób. To o ponad 1,1 mln więcej niż rok wcześniej - wynika z danych Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego (TFG). Fundusz przypomina, że należy korzystać tylko z usług legalnie działających przedsiębiorców turystycznych.

Miniony rok okazał się rekordowy dla organizatorów turystyki działających na polskim rynku. Z ich usług skorzystało niemal 8,7 mln osób. To o ok. milion osób więcej niż w najlepszym do tej pory roku 2019.





Cieszę się, że w ramach realizacji naszych zadań ustawowych mogliśmy objąć ochroną tak dużą liczbę podróżnych, a dwa fundusze turystyczne są już dzisiaj nieodłącznym elementem krajobrazu polskiej turystyki zorganizowanej powiedziała Małgorzata Ślepowrońska, prezes zarządu Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego (UFG). To właśnie UFG posiada osobowość prawną i odpowiada za prowadzenie i administrowanie Turystycznym Funduszem Gwarancyjnym oraz Turystycznym Funduszem Pomocowym.

Wyraźnym trendem w turystyce jest zmiana kierunków wybieranych przez podróżnych. Jeszcze 5 lat temu (w 2019 roku) więcej osób wybierało wypoczynek w kraju niż zagraniczne wczasy z przelotem czarterem. W ubiegłym roku to te ostatnie okazały się absolutnym numerem jeden - z tej opcji skorzystało ponad 5 mln turystów (to o 24% więcej niż w 2023 roku i aż o 60% więcej niż w 2019 roku). Dużą popularnością cieszyły się także wyjazdy zagraniczne z wykorzystaniem innego środka transportu niż czarter (np. autokar lub lot rejsowy). Na taki wyjazd w ubiegłym roku zdecydowało się 1,6 mln osób (o 22% więcej niż w 2023 roku i aż o 38% więcej niż w 2019 roku). Na zorganizowany wyjazd na terenie Polski bądź do krajów ościennych wybrało się natomiast niespełna 2,1 mln osób (to spadek wobec 2023 roku o 7%, zaś w stosunku do 2019 roku o 40%). Te dane chyba nikogo nie dziwią.





Z danych TFG wynika również, że sprzedaż wycieczek rozkłada się coraz bardziej równomiernie na niemal wszystkie miesiące w roku. Oczywiście mowa o dacie zakupu, a nie dacie wyjazdu, która może być nawet kilka miesięcy późniejsza. Oznacza to, że coraz mniej osób czeka na oferty tzw. last minute. Wcześniejsza rezerwacja oznacza większy wybór i niższą ceną. W takiej sytuacji TFG wskazuje, że być może warto jednak wykupić ubezpieczenie na wypadek, gdybyśmy musieli zrezygnować z wyjazdu.





UFG przypomina, że przed wykupieniem imprezy turystycznej warto sprawdzić jej organizatora. Wystarczy wejść na stronę ewidencja.ufg.pl i wpisać np. nazwę lub NIP firmy. Tylko wyjazd z legalnie działającym biurem podróży gwarantuje ochronę podróżnych na wypadek niewypłacalności organizatora podróży (TFG) albo na wypadek nieprzewidzianych okoliczności (TFP). Na koniec 2024 roku w ewidencji znajdowało się ponad 5 tys. firm.

Więcej na temat tego, jak sprawdzić organizatora i o czym pamiętać zanim wykupimy wycieczkę można znaleźć na stronie www.ufg.pl