Kiedy PKP musi zwrócić pasażerowi koszt niewykorzystanego biletu?

Pasażerowie podróżujący pociągami powinni pamiętać, że za niewykorzystany bilet PKP powinno zwrócić jego koszt.

I tak, jeżeli podróż nie odbyła się z winy przewoźnika (np. zatłoczony wagon) to PKP musi zwrócić podróżnemu całą cenę biletu.

Jeżeli przejazd nie odbył się z winy pasażera. np. pasażer spóźnił się na pociąg, lub też zrezygnował z podroży z własnej woli, to przewoźnik nie musi zwracać pasażerowi pełnych kosztów biletu. Można oddać bilet, ale pobierana tzw. opłata manipulacyjna.

W praktyce niestety jest różnie. Bardzo często zdarzają się przypadki, że w pierwszym momencie kasjer nie wie, jaka jest przyczyna zwrotu biletu i dlatego zgodnie z procedurą pobiera opłatę manipulacyjną.

Jeżeli podróż pociągiem nie odbyła się z winy PKP i opłata manipulacyjna została pobrana niesłusznie, to po zwrot należy zgłosić się do najbliższego biura Zakładu Przewozów Regionalnych.

Follow @turinfopl

Komentarze

Tagi:

PKP koszt niewykorzystany bilet bilety zwrot ceny opłata manipulacyjna biletu biletów niewykorzystanego za zwracanie czy można zwrócić

Komentarze:

Zwracanie biletu PKP
[2009-05-19 14:06 83.15.101.*]
Kto ocenia niemożność wejścia do pociągu z powodu zatłoczenia? W majowy weekend nie dało się wejść już w Ustroniu Polanie do pociągu z Wisły do Katowic, a konduktor zamknął się w przedziale służbowym jedynej jednostki i nie wychodził z niego, chyba bojąc się linczu. A gdyby tak pasażerowie, którzy nie dostali się do pociągu zablokowywali jego odjazd dopóki nie podstawią kolejnych wagonów? odpowiedz »
Zwracanie biletu PKP
[2009-05-21 17:44 83.20.74.*]
jak narzekasz to zacznij latać samolotami. Lufthansa zrobi overbooking, nie polecisz a pieniędzy i tak Ci nie oddadzą, bo powiedzą, że się spóźniłeś !
Idiotyczny artykuł. Linie lotnicze robią przekręty, zostawiają ludzi na lotniskach, odwołują przeloty, nie zwracają pieniędzy,a tu wielkie narzekania na PKP, że nie oddali za bilet kilkanaście złotych .... odpowiedz »
Zwracanie biletu PKP
[2011-03-02 18:06 193.239.254.*]
BackTicket.pl - zwrócić bilet na pociąg odpowiedz »
- Zwracanie biletu PKP
  [2011-07-13 09:40 87.205.172.*]
  Chce zwrocic dzisiaj bilety na ex do gdanska w dn.6sierpnia2011r. odpowiedz »
  - Zwracanie biletu PKP
    [2013-05-15 19:37 83.17.198.*]
    Prosze o zwrot za bilet 2 osobowy zakupiony w internecie z Katowic do warszawy nr.tranzakcji eIC7110058 (P24)3700
    Auto-Service Jerzy Łęczycki odpowiedz »
Zwracanie biletu PKP
[2015-07-03 18:22 46.77.124.*]
Czy istnieje mozliwosc zwrotu kosztu za niedopełnienie usług przez PKP - niedzialajaca klimatyzacja w wagonie w pociągu IC ? odpowiedz »
Zwracanie biletu PKP
[2015-07-03 18:24 46.77.124.*]
Czy istnieje możliwość zwrotu kosztu biletu za niedotrzymanie usług przez PKP IC - niedziałająca klimatyzacja w wagonie?
D. Jarmoch odpowiedz »