Agenci kontra Internet

Według brytyjskiej firmy analitycznej Barclaycard, liczba rezerwacji dokonywanych przez klientów biznesowych za pomocą Internetu ciągle rośnie.

Według najnowszych badań, ogólna liczba rezerwacji dokonanych on line wzrosła o 17%, przy czym w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy liczba biletów samolotowych zarezerwowanych za pomocą Internetu wzrosła o 8%. Jak wynika z analiz, aż o 66% klientów biznesowych korzysta obecnie z Internetu w celu rezerwacji biletów lotniczych, a aż 45% w celu rezerwacji biletów kolejowych. Tylko 2% klientów biznesowych przyznało, że rezerwacji on line wymaga od nich firma, ale wszyscy przyznają, że jest to rozwiązanie po prostu wygodniejsze. Niestety, jak potwierdzają klienci, coraz rzadziej korzystają już oni z usług agencji turystycznych.